Über die Anmeldung wissen Sie schon vor dem Event, wer kommt. Sie verhindert außerdem, dass ein volles Event überbucht wird, lässt Menschen von der Warteliste nachrücken, sobald ein Platz frei wird, und liefert Ihnen eine Liste zum Abhaken am Eingang.
Ist Events auf Ihrer Plattform ausgeschaltet, schalten Sie es unter Einstellungen > Funktionen ein.
Die meisten Einstellungen in diesem Artikel finden Sie in der Seitenleiste zum Bearbeiten eines Events. Um sie zu ändern, brauchen Sie Events aktualisieren. Der Check-in hat eine eigene Seite im Drei-Punkte-Menü des Events, das Feedback einen eigenen Tab in der Kopfzeile von Events.
Wie antworten Mitglieder?
Mitglieder antworten direkt beim Event. Unter RSVP legen Sie in Antwortoptionen fest, welche Antworten sie bekommen: Zugesagt, Vielleicht und Abgesagt. Zugesagt ist immer verfügbar, die anderen beiden sind optional.
Jedes Mitglied hat eine Antwort pro Event. Ein erneuter Klick auf dieselbe Antwort entfernt sie, und solange die Anmeldung offen ist, können Mitglieder ihre Antwort wechseln. In einer wiederkehrenden Serie gilt eine Antwort für die ganze Serie.
Die Anmeldung schließt, wenn das Event unveröffentlicht oder abgesagt wird und wenn ein einmaliges Event vorbei ist.
Wie begrenzen Sie die Zahl der Plätze?
Schalten Sie Kapazität begrenzen ein und tragen Sie die Maximale Teilnehmerzahl ein. Nur Zusagen zählen dagegen, Vielleicht und Abgesagt belegen nie einen Platz. Ist das Event voll, sieht ein Mitglied, das zusagen möchte, den Text, den Sie unter Text anzeigen eingetragen haben, oder eine Standardmeldung, wenn das Feld leer ist.
Wie schließen Sie die Anmeldung vor dem Beginn?
RSVP vor dem Event deaktivieren stoppt neue Zusagen eine festgelegte Zeit vor dem Beginn. In einer wiederkehrenden Serie zählt die Frist ab jedem kommenden Termin. Wählen Sie die Zeit vor dem Event in Minuten, Stunden oder Tagen. Wer sich danach anmelden möchte, sieht den Text, den Sie unter Text anzeigen eingetragen haben, oder eine Standardmeldung, wenn das Feld leer ist.
Bestehende Antworten bleiben erhalten. Mitglieder, die schon zugesagt haben, können nach der Frist noch zurückziehen oder zu Vielleicht oder Abgesagt wechseln, und die Warteliste rückt nach, sobald ihr Platz frei wird. Gesperrt ist nur der Wechsel zu Zugesagt.
Wie funktioniert die Warteliste?
Schalten Sie im Abschnitt Warteliste die Option Warteliste öffnen, wenn ausverkauft ein. Mitglieder können sich erst eintragen, wenn alle Plätze belegt sind.
Wird ein Platz frei, weil jemand von Zugesagt wechselt oder ein Ticket storniert wird, rückt die nächste Person nach:
- Bei einem kostenlosen Event gilt sie sofort als zugesagt und erhält eine E-Mail und eine Benachrichtigung.
- Bei einem Event mit Tickets erhält sie ein Angebot per E-Mail und hat das Reservierungsfenster für angebotene Plätze (Minuten) Zeit, ihr Ticket zu kaufen. Verpasst sie es, verfällt das Angebot.
Sie können Menschen auch selbst nachrücken lassen: Tragen Sie unter Nächsten nachrücken ein, wie viele, und klicken Sie auf Nachrücken, oder klicken Sie bei einem einzelnen Eintrag auf Nachrücken. Das klappt nur, solange ein Platz frei ist. Um jemanden zu entfernen, nutzen Sie Von Warteliste entfernen. Jeder Eintrag zeigt seinen Status: Wartend, Angeboten oder Beansprucht. Entfernte Einträge und verfallene Angebote erscheinen nicht mehr in der Liste.
Wie verkaufen Sie Tickets?
Schalten Sie den Schalter in der Kopfzeile des Abschnitts Tickets ein, um kostenpflichtige Tickets zu verkaufen, und fügen Sie mit Kategorie hinzufügen eine Kategorie hinzu. Eine Kategorie hat einen Stufenname und einen Preis. Optional stellen Sie Kapazität begrenzen mit Verfügbare Plätze, Min. pro Bestellung und Max. pro Bestellung ein sowie Verkaufszeitraum planen mit Verkaufsstart und Verkaufsende. Aktiv steuert, ob die Kategorie im Verkauf ist.
Alle Kategorien eines Events nutzen dieselbe Währung. Ziehen Sie die Kategorien, um ihre Reihenfolge zu ändern. Solange der Ticketverkauf eingeschaltet und mindestens eine Kategorie aktiv ist, brauchen Mitglieder ein Ticket, um als zugesagt zu gelten. Eine Antwort allein reicht dann nicht. Tickets werden über Ihren regulären Checkout verkauft.
Wenn Sie das Event stornieren, endet der Ticketverkauf. Eine Kategorie mit verkauften Tickets lässt sich nicht löschen. Schalten Sie stattdessen Aktiv aus. So endet der Verkauf und die bereits verkauften Tickets bleiben gültig.
Um ein einzelnes Ticket zu stornieren, suchen Sie es in der Liste der verkauften Tickets unter den Kategorien, klicken Sie auf das Stornieren-Symbol daneben und bestätigen Sie mit Ticket stornieren, oder behalten Sie es mit Ticket behalten. Das Ticket wird ungültig. Hat das Mitglied kein weiteres gültiges Ticket, wird seine Zusage entfernt und die Warteliste rückt nach. Das Geld wird nicht automatisch erstattet. Erstatten Sie die Bestellung separat.
Wer steht auf der Teilnehmerliste?
Der Abschnitt Teilnehmer listet jede Antwort mit den Filtern Alle, Zugesagt, Vielleicht und Abgesagt. Wählen Sie mehrere Personen aus, um sie in einem Schritt Einchecken oder mit Check-in rückgängig machen wieder auszuchecken.
Exportieren lädt eine CSV-Datei mit Name, E-Mail, Antwort, Check-in-Status und Check-in-Zeit herunter, passend zum gesetzten Filter. Unter Tickets lädt Ticketliste exportieren jedes Ticket des Events mit Kategorie und Ticketcode herunter, unabhängig vom Filter.
Wie checken Sie Gäste ein?
Check-in öffnet eine Seite, die für den Eingang gemacht ist. Suchen Sie nach Name oder E-Mail. Im Modus Scannen tippen Sie einen Ticketcode, einen Namen oder eine E-Mail ein oder nutzen einen Handscanner, der den QR-Code aus der Ticket-E-Mail liest. Unterstützt der Browser es, liest eine Kamera-Schaltfläche neben dem Feld (Mit der Kamera scannen) den QR-Code mit der Kamera des Geräts. Ohne Kamerazugriff funktioniert das Textfeld weiterhin. Die Liste zeigt alle, die mit Zugesagt oder Vielleicht geantwortet haben, sowie alle, die schon eingecheckt sind, und Aktualisiert sich alle 5 Sekunden. So können mehrere Personen gleichzeitig Gäste einchecken.
Öffnen Sie die Check-in-Seite auf einem Laptop oder Tablet am Eingang. Zwei Geräte arbeiten problemlos nebeneinander, weil sich die Liste von selbst aktualisiert.
Wie sammeln Sie Feedback?
Nachdem ein Event stattgefunden hat, können Mitglieder es mit 1 bis 5 Sternen bewerten und einen Kommentar mit bis zu 2.000 Zeichen hinterlassen, auch anonym. In einer wiederkehrenden Serie öffnet sich das Feedback nach dem ersten Termin. Jedes Mitglied gibt eine Bewertung pro Event ab und kann sie später ändern.
Feedback in der Kopfzeile von Events sammelt alle Bewertungen über alle Events hinweg. Sie können antworten, Feedback als erledigt markieren und erledigtes Feedback mit Erledigtes Feedback anzeigen wieder einblenden. Die Sternverteilung im Feld Bewertungen dient zugleich als Filter: Klicken Sie auf eine oder mehrere Sternstufen, um nur dieses Feedback zu sehen. Antworten und den Status ändern erfordert Events aktualisieren, Feedback löschen erfordert Events löschen.
Die Zahlen eines Events, etwa Umsatz und Check-in-Quote, finden Sie in seinem Bericht.
Event-Berichte und Statistiken
Menschen aus anderen Tools anmelden
Anmeldungen müssen nicht auf der Event-Seite beginnen:
- In Zapier verwalten die Aktionen Register Member for Event, Cancel Event Registration und Check in Member at Event Teilnehmer aus einem Zap.
- In ManyChat meldet der Schritt Register for event einen Kontakt aus einem Flow an.
- Die API meldet Mitglieder an, storniert Anmeldungen und checkt Gäste ein, mit einem API-Schlüssel, der für Events die Berechtigung Verwalten hat. Zum Lesen von Events genügt Ansehen.
Was memberarea in einem Zap kann
memberarea-Schritte in einem Flow nutzen
API-Schlüssel und Entwicklerzugang