A inscrição mostra quem vem antes de o evento começar. Também impede que um evento cheio fique sobrelotado, faz subir pessoas da lista de espera quando um lugar fica livre e dá uma lista para marcar à entrada.
Se Eventos estiver desligado no seu espaço de trabalho, ligue-o em Configurações > Funcionalidades.
A maior parte das configurações deste artigo está na barra lateral de edição de um evento, e alterá-las requer Atualizar eventos. O check-in tem uma página própria no menu de três pontos do evento, e o feedback tem um separador próprio no cabeçalho de Eventos.
Como respondem os membros?
Os membros respondem no próprio evento. Em Confirmar presença escolhe que respostas recebem em Opções de resposta: Vou participar, Talvez e Não posso ir. Vou participar está sempre disponível, as outras duas são opcionais.
Cada membro tem uma resposta por evento. Clicar outra vez na mesma resposta remove-a, e os membros podem mudar de resposta enquanto a inscrição estiver aberta. Numa série recorrente, uma resposta abrange a série inteira.
A inscrição fecha quando o evento deixa de estar publicado ou é cancelado, e quando um evento único termina.
Como se limita o número de lugares?
Ligue Limitar Capacidade e introduza o Número Máximo de Participantes. Só as respostas Vou participar contam para o limite. Talvez e Não posso ir nunca ocupam lugar. Quando o evento está cheio, um membro que tente responder Vou participar vê o Texto de Exibição que introduziu, ou uma mensagem padrão se o deixou vazio.
Como se fecha a inscrição antes do início?
Desativar RSVP antes do Evento impede novas respostas Vou participar a partir de um certo tempo antes do início. Numa série recorrente, o prazo conta a partir de cada data seguinte. Escolha o Tempo antes do Evento em minutos, horas ou dias. Os membros que tentem inscrever-se depois veem o Texto de Exibição que introduziu, ou uma mensagem padrão se o deixou vazio.
As respostas existentes mantêm-se. Os membros que já responderam Vou participar podem continuar a desistir ou mudar para Talvez ou Não posso ir depois do prazo, e a lista de espera avança quando o lugar deles fica livre. Só a mudança para Vou participar fica fechada.
Como funciona a lista de espera?
Ligue Abrir uma lista de espera quando esgotar na secção Lista de espera. Os membros só podem entrar nela quando todos os lugares estão ocupados.
Quando um lugar fica livre, porque alguém deixa de ter Vou participar ou porque um ingresso é cancelado, a pessoa seguinte na fila sobe:
- Num evento gratuito, passa de imediato a Vou participar e recebe um e-mail e uma notificação.
- Num evento com ingressos, recebe uma oferta por e-mail e tem o Prazo para reivindicar vagas oferecidas (minutos) para comprar o ingresso. Se o deixar passar, a oferta expira.
Também pode fazer subir pessoas manualmente: indique quantas em Promover o próximo e clique em Promover, ou clique em Promover numa entrada individual. Isto só funciona enquanto houver um lugar livre. Para retirar alguém, use Remover da lista de espera. Cada entrada da lista mostra o seu estado: Aguardando, Oferecido ou Reivindicado. As entradas removidas e as ofertas expiradas deixam de aparecer na lista.
Como se vendem ingressos?
Ligue o interruptor no cabeçalho da secção Ingressos para vender ingressos pagos e depois acrescente um nível com Adicionar nível. Um nível tem um Nome do nível e um Preço. As definições opcionais incluem Limitar capacidade com Vagas disponíveis, Mín. por pedido e Máx. por pedido, e Agendar janela de vendas com Início das vendas e Fim das vendas. Ativo controla se o nível está à venda.
Todos os níveis de um evento usam a mesma moeda. Arraste os níveis para mudar a ordem. Enquanto a venda de ingressos estiver ligada e pelo menos um nível estiver ativo, os membros precisam de um ingresso para ficarem com Vou participar. Uma resposta sozinha não basta. Os ingressos são vendidos através do seu checkout habitual.
Cancelar o evento para a venda de ingressos. Um nível com ingressos vendidos não pode ser eliminado. Desligue antes Ativo, para que deixe de vender e os ingressos já vendidos continuem válidos.
Para cancelar um ingresso individual, procure-o na lista de ingressos vendidos por baixo dos níveis, clique no ícone de cancelar ao lado dele e confirme com Cancelar ingresso, ou mantenha-o com Manter ingresso. O ingresso deixa de ser válido. Se o membro não tiver outro ingresso válido, a sua resposta Vou participar é removida e a lista de espera avança. O dinheiro não é reembolsado automaticamente: reembolse a encomenda à parte.
Quem está na lista de participantes?
A secção Participantes lista todas as respostas, com filtros para Todos, Vou participar, Talvez e Não posso ir. Selecione várias pessoas para Fazer check-in ou Desfazer check-in de uma só vez.
Exportar descarrega um CSV com nome, e-mail, resposta, estado do check-in e hora do check-in, de acordo com o filtro definido. Em Ingressos, Exportar lista de ingressos descarrega todos os ingressos do evento com nível e código do ingresso, independentemente do filtro.
Como se faz o check-in das pessoas?
Check-in abre uma página pensada para a entrada. Pesquise por nome ou e-mail. No modo Escanear, escreva um código de ingresso, um nome ou um e-mail, ou use um leitor portátil que leia o código QR do e-mail do ingresso. Se o navegador o suportar, um botão de câmara ao lado do campo (Escanear com a câmera) lê o código QR com a câmara do dispositivo. Sem acesso à câmara, o campo de texto continua a funcionar. A lista mostra todos os que responderam Vou participar ou Talvez, mais quem já fez check-in, e Atualiza a cada 5 segundos, por isso várias pessoas podem fazer o check-in dos convidados ao mesmo tempo.
Abra a página de check-in num portátil ou tablet à entrada. Dois dispositivos funcionam lado a lado, porque a lista se atualiza sozinha.
Como se recolhe feedback?
Depois de um evento ter acontecido, os membros podem avaliá-lo de 1 a 5 estrelas e deixar um comentário com até 2.000 caracteres, também de forma anónima. Numa série recorrente, o feedback abre depois da primeira data. Cada membro dá uma avaliação por evento e pode atualizá-la mais tarde.
Feedback, no cabeçalho de Eventos, reúne todas as avaliações de todos os eventos. Pode responder, marcar o feedback como tratado e voltar a mostrar o feedback tratado com Mostrar feedback tratado. A distribuição de estrelas no bloco Avaliações funciona também como filtro: clique numa ou mais classificações para mostrar apenas esse feedback. Responder e alterar o estado requer Atualizar eventos. Eliminar feedback requer Excluir eventos.
Para os números de um evento, como a receita e a taxa de check-in, abra o seu relatório.
Relatórios e estatísticas de eventos
Inscrever pessoas a partir de outras ferramentas
As inscrições não têm de começar na página do evento:
- No Zapier, as ações Register Member for Event, Cancel Event Registration e Check in Member at Event tratam dos participantes a partir de um Zap.
- No ManyChat, o passo Register for event inscreve um contacto a partir de um fluxo.
- A API inscreve membros, cancela inscrições e faz o check-in de pessoas com uma chave de API que tenha a permissão Gerenciar para Eventos. Ler eventos requer Ver.
O que a sua memberarea faz num Zap
Usar passos MemberArea num fluxo
Chaves de API e acesso para programadores