Zu jedem Event gibt es zwei Stellen, an denen Sie seine Zahlen lesen. Der Bericht fasst Anmeldungen und Verkäufe für das ganze Event zusammen. Die Statistik zeigt Termin für Termin, was Mitglieder tatsächlich getan haben: wer das Event geöffnet, einen Link genutzt, teilgenommen oder die Aufzeichnung angesehen hat.
Bericht oder Statistik: Was brauchen Sie?
- Bericht ist ein Abschnitt in der Seitenleiste zum Bearbeiten eines Events. Er erscheint, sobald das Event existiert, und deckt das ganze Event ab: Antworten, Tickets, Umsatz, Check-ins und Feedback.
- Statistik finden Sie im Drei-Punkte-Menü eines Events, in der Event-Vorschau und oben im Bericht neben Exportieren. Sie betrachtet jeweils einen Termin und das, was Mitglieder rund um diesen Termin getan haben.
Statistik erfordert Events ansehen. Der Bericht liegt in der Seitenleiste zum Bearbeiten. Um ihn zu öffnen und als CSV-Datei zu exportieren, brauchen Sie deshalb Events aktualisieren.
Was der Bericht zeigt
Die Kacheln oben hängen vom Event ab. Mit Ticketing sehen Sie Verkaufte Tickets, Umsatz, Check-in-Quote und Feedback. Ohne Ticketing sehen Sie Zugesagt, Check-in-Quote und Feedback.
- Zugesagt zählt die Mitglieder, die mit Zugesagt geantwortet haben, mit der Veränderung der letzten 7 Tage.
- Verkaufte Tickets zeigt ebenfalls die Veränderung der letzten 7 Tage.
- Umsatz summiert die Ticketverkäufe. Erstattungen sind bereits abgezogen und erscheinen als "Nach {amount} Erstattungen". Testbestellungen sind nicht enthalten.
- Check-in-Quote lautet zum Beispiel "12 von 20 eingecheckt".
- Feedback zeigt die durchschnittliche Bewertung, sobald Mitglieder das Event bewertet haben.
Darunter zeigt ein Diagramm die Letzte 7 Tage pro Tag: Ticketverkäufe bei Events mit Ticketing, Anmeldungen bei Events ohne. Frühere Verkäufe zählen in die Summen oben, eine ruhige Woche heißt also nicht, dass das Event leer ist.
Ohne Ticketing teilt Nach Antwort die Antworten in Zugesagt, Vielleicht und Abgesagt auf. Mit Ticketing listet Nach Tickettyp die verkauften Tickets pro Kategorie und ihren Anteil an allen Tickets und markiert Kategorien, die Ausverkauft oder Inaktiv sind.
Den Bericht exportieren
Exportieren erscheint, sobald der Bericht Daten enthält, und lädt eine CSV-Datei herunter, die nach dem Event-Code benannt ist. Sie enthält eine Zeile pro Tickettyp oder Antwort und eine Zeile pro Tag der letzten 7 Tage. Events mit Ticketing bekommen zusätzlich eine Summenzeile. Bewertungen aus dem Feedback sind nicht enthalten. Für eine Zeile pro Person nutzen Sie stattdessen die Exporte der Teilnehmerliste und der Ticketliste.
Statistik pro Termin
Öffnen Sie Statistik und wählen Sie ein Datum. Bei einem wiederkehrenden Event enthält die Liste die Termine, die bereits begonnen haben, die neuesten zuerst. So vergleichen Sie den Call der einen Woche mit dem der nächsten. Vor dem ersten Termin sehen Sie nur diesen Termin. Drei Kacheln fassen den Termin zusammen:
- Zielgruppe: wie viele Mitglieder das Event sehen können, auch als Anteil an allen Mitgliedern.
- Interaktionen: wie viele davon rund um den Termin mindestens eine Aktion ausgeführt haben, als Anteil an der Zielgruppe.
- Entwicklung: wie sich die Aufrufe der Event-Info und die Teilnahmen im Vergleich zum vorherigen Termin verändert haben. Diese Kachel gibt es nur bei Serien, und sie erscheint, sobald der Termin begonnen hat.
Wer was getan hat
Unter Aktionen wählen Sie, welche Aktionen zählen: Event-Info angesehen, Link vor dem Event, Beitritt und Aufzeichnung. Beitritt zählt Klicks auf die Schaltfläche der Phase Während des Events, Aufzeichnung zählt Klicks auf die Schaltfläche für Nach dem Event.
Die Mitgliederliste darunter zeigt alle, die mindestens eine der gewählten Aktionen ausgeführt haben, die neueste Interaktion zuerst, mit der Letzte Interaktion. Mit Mitglieder suchen finden Sie eine Person, mit Mehr laden die nächste Seite. Passt niemand, setzt Filter zurücksetzen die Suche zurück und wählt wieder alle Aktionen aus.
Interaktionen werden 13 Monate lang aufbewahrt. Ältere Termine zeigen keine Mitgliederaktivität.
Nutzung der Kalender-Feeds
Wie viele Mitglieder ihren Kalender-Feed abonniert haben, gehört nicht zu einem einzelnen Event. Sie finden es in den Einstellungen von Events.