Elk evenement heeft twee plekken waar je de cijfers leest. Het rapport telt de aanmeldingen en verkopen van het hele evenement op. De statistieken laten per datum zien wat leden echt deden: wie het evenement opende, een link gebruikte, live meedeed of de opname bekeek.
Rapport of statistieken: wat heb je nodig?
- Rapport is een onderdeel in de bewerkzijbalk van een evenement. Het verschijnt zodra het evenement bestaat en gaat over het hele evenement: antwoorden, tickets, omzet, check-ins en feedback.
- Evenementstatistieken vind je in het menu met de drie puntjes van een evenement, in het voorbeeld van het evenement en bovenaan het rapport naast Exporteren. Dit venster kijkt telkens naar één datum en naar wat leden rond die datum deden.
Voor Evenementstatistieken heb je het recht Evenementen bekijken nodig. Het rapport staat in de bewerkzijbalk, dus om het te openen en als CSV-bestand te exporteren heb je Evenementen bijwerken nodig.
Wat het rapport laat zien
De tegels bovenaan hangen af van het evenement. Met tickets zie je Tickets verkocht, Omzet, Check-inpercentage en Feedback. Zonder tickets zie je Komt, Check-inpercentage en Feedback.
- Komt telt de leden die “Komt” hebben geantwoord, met de verandering van de laatste 7 dagen.
- Tickets verkocht toont ook de verandering van de laatste 7 dagen.
- Omzet telt de ticketverkoop op. Terugbetalingen zijn er al vanaf gehaald en worden getoond als “Na {amount} aan terugbetalingen”. Testbestellingen tellen niet mee.
- Check-inpercentage toont bijvoorbeeld “12 van 20 ingecheckt”.
- Feedback toont de gemiddelde beoordeling zodra leden het evenement hebben beoordeeld.
Daaronder toont een grafiek de Laatste 7 dagen per dag: Ticketverkoop bij evenementen met tickets, Aanmeldingen bij evenementen zonder. Eerdere verkopen tellen mee in de totalen erboven, dus een rustige week betekent niet dat het evenement leeg is.
Zonder tickets verdeelt Per antwoord de antwoorden over Komt, Misschien en Komt niet. Met tickets toont Per tickettype de verkochte tickets per type en hun aandeel in alle tickets, en markeert het types die Uitverkocht of Inactief zijn.
Het rapport exporteren
Exporteren verschijnt zodra het rapport gegevens heeft en downloadt een CSV-bestand met de evenementcode als naam. Het bevat één rij per tickettype of antwoord en één rij per dag van de laatste 7 dagen. Evenementen met tickets krijgen ook een totaalrij. Feedbackbeoordelingen zitten er niet in. Wil je één rij per persoon, gebruik dan de exports van de deelnemerslijst en de ticketlijst.
Aanmeldingen en deelnemers bij evenementen
Statistieken per datum
Open Evenementstatistieken en kies een Datum. Bij een terugkerend evenement staan in de lijst de datums die al begonnen zijn, de nieuwste eerst, zodat je de call van de ene week met die van de volgende kunt vergelijken. Zolang de eerste datum nog niet begonnen is, zie je alleen die datum. Drie tegels vatten de datum samen:
- Doelgroep: hoeveel leden het evenement kunnen zien, ook als aandeel van alle leden.
- Interacties: hoeveel van hen rond de datum minstens één actie uitvoerden, als aandeel van de doelgroep.
- Ontwikkeling: hoe de weergaven van de evenementinfo en het aantal deelnames veranderden ten opzichte van de vorige datum. Deze tegel is er alleen voor reeksen en verschijnt zodra de datum begonnen is.
Wie deed wat
Onder Acties kies je welke acties meetellen: Evenementinfo bekeken, Link vóór het evenement, Live bijgewoond en Opname bekeken. Live bijgewoond telt klikken op de knop voor de fase Tijdens het evenement, en Opname bekeken telt klikken op de knop voor Na het evenement.
De ledenlijst daaronder toont iedereen die minstens één van de gekozen acties uitvoerde, met de nieuwste interactie bovenaan en de Laatste interactie erbij. Met Leden zoeken vind je een persoon, en Meer laden toont de volgende pagina. Komt niemand overeen, dan wist Filters wissen de zoekopdracht en selecteert het weer alle acties.
Interacties worden 13 maanden bewaard. Bij oudere datums zie je geen activiteit van leden.
Gebruik van agenda-abonnementen
Hoeveel leden zich op hun agendafeed hebben geabonneerd, hoort niet bij één evenement. Dat vind je in de instellingen van Evenementen.