Verkoop

Bestellingen bekijken en aanmaken

Vind elke bestelling terug, zie wat er betaald en terugbetaald is, registreer een betaling die buiten het afrekenen om binnenkwam en maak of importeer bestellingen handmatig.

Fysieke bestellingen verzenden

Volg fysieke bestellingen van betaald tot afgeleverd, corrigeer het verzendadres en druk de pakbon en de handelsfactuur voor de douane af.

Klanten beheren

Bekijk iedereen die bij je heeft gekocht, met klantwaarde, bestellingen, abonnementen en terugbetalingen, en voeg klantgegevens handmatig toe of bewerk ze.

Abonnementen opzeggen, pauzeren en hervatten

Zeg een abonnement direct of per einde periode op, pauzeer de facturering tot een vaste datum, hervat het, verleng een proefperiode en importeer bestaande Stripe-abonnementen.

Wat leden zien op hun factureringspagina

De factureringspagina waar leden hun abonnementen beheren, openstaande bestellingen betalen, facturen downloaden en hun factuurgegevens bijwerken.

Aanmaningen en achterstallige betalingen

Stuur herinneringen voor achterstallige facturen en mislukte abonnementsbetalingen automatisch of na je goedkeuring, en bepaal wat er gebeurt na de laatste aanmaning.

Terugbetalingen en creditnota’s

Betaal een Stripe- of PayPal-betaling helemaal of gedeeltelijk terug en weet wat er gebeurt met de creditnota, de toegang van de koper en je voorraad.

Herroepingen

Hoe kopers een herroeping indienen via je onlineformulier, wat ze per e-mail ontvangen en hoe je team elk geval vastlegt.

Geschillen en chargebacks

Bekijk kaartgeschillen uit Stripe in memberarea, dien je bewijs in vóór de deadline en weet wat een verloren geschil verandert.

Facturen en factuurnummering

Lees wanneer memberarea een factuur uitreikt, hoe de nummers zijn opgebouwd en waar jij en je kopers de pdf downloaden.