Minden ismétlődő ár és minden részletfizetési terv, amelyet a vásárlói választanak, előfizetéssé válik. Itt mindegyiket lemondhatja, szüneteltetheti, folytathatja vagy módosíthatja, anélkül hogy megnyitná a Stripe-ot vagy a PayPalt. A tagok a saját számlázási oldalukon mondhatnak le és szüneteltethetnek.
A fizetések áttekintésének megnyitása
Innen lépjen a Fizetések > Értékesítés > Előfizetések oldalra. Ha a Fizetések ki vannak kapcsolva a munkaterületén, kapcsolja be őket a Beállítások > Funkciók alatt. Az előfizetések megtekintéséhez a Fizetések megtekintése kell. Minden alábbi módosításhoz a Rendelések / ügyfelek frissítése szükséges.
Az előfizetések listája
A lista fölött az Ismétlődő bevétel mutatja a havi ismétlődő bevételét, az aktív előfizetések számát és a 30 nappal korábbihoz viszonyított trendet. Az aktív és próbaidőszakban lévő éles előfizetéseket számolja a fő pénznemében. Egy ütemezett lemondású előfizetés addig számít, amíg ténylegesen véget nem ér.
Minden sor mutatja az Előfizető, a Csomag, az Ár, az Állapot és a Létrehozva dátum értékét. Az állapot a következők egyike: Aktív, Próbaidőszak, Késedelmes, Szüneteltetve, Lemondva, Lejárt, Függőben vagy Hiányos. Egy szüneteltetett előfizetés a folytatás dátumát is mutatja, és a Hozzáférés szüneteltetve jelzést, ha a tag a szünet alatt nem használhatja a tartalmat. A teszt-előfizetések rejtve vannak. Nyissa meg a hárompontos menüt, és válassza a Tesztelőfizetések megjelenítése lehetőséget, hogy lássa őket.
Nyisson meg egy előfizetést a sorában lévő Szerkesztés lehetőséggel. Az Áttekintés mutatja az előfizetőt, az árat, a következő megújítást és az elérhető műveleteket. A többi fül mutatja a számlázási ütemtervet, az eddig terhelt Fizetések listáját, az alkalmazott Kuponok listáját (ez a fül kupon használata után jelenik meg), az Aktivitás naplót és a Jegyzetek részt.
Előfizetés lemondása
Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget. A Mikor szűnjön meg a hozzáférés? alatt a két lehetőség egyikét választja:
- Az Az időszak végén az alapértelmezés. A tag az aktuális számlázási időszak végéig megtartja az előfizetést. Stripe-nál és PayPalnál további fizetés nem történik. Addig az áttekintés az „Az időszak végén, [dátum] napon megszűnik” jelzést mutatja a záró dátummal.
- Az Azonnal most rögtön megszünteti az előfizetést. További fizetés nem történik, és az előfizetésből származó hozzáférés azonnal megszűnik. Az ugyanabban a rendelésben vásárolt egyszeri termékek megmaradnak. Az időszak fel nem használt részéért semmi sem kerül visszatérítésre. Ha pénzt szeretne visszaadni, térítse vissza a fizetést a rendelésen, lásd: Visszatérítések és jóváírások.
Az Indok (opcionális) a csapata számára tárolódik. PayPalnál lemondási indokként a PayPalnak is továbbításra kerül. A lemondás nem vonható vissza, ha az előfizetés már véget ért.
A lemondás azonnal a Stripe-hoz vagy a PayPalhoz kerül, így a számlázás rögtön leáll. Az Az időszak végén beállításnál a tag a kifizetett időszak végéig megtartja a hozzáférést, és akkor szűnik meg. Az ugyanabban a rendelésben vásárolt egyszeri termékek megmaradnak.
Előfizetés szüneteltetése
Válassza a Szünet lehetőséget, és állítsa be a Folytatás ekkor dátumot, amely egy hónappal későbbi dátumot javasol. A számlázás eddig a dátumig leáll. Stripe-nál a szünetre eső minden számla kimarad, és az előfizetés utána magától folytatódik. PayPalnál az előfizetés felfüggesztésre kerül, és a folytatás dátuma utáni egy órán belül újraaktiválódik.
Alapértelmezésként a tag a szünet alatt megtartja a hozzáférést. Ezt egy terméknél az árai alatt, az összes terméknél pedig a Fizetések > Beállítások > Előfizetések alatt módosíthatja. A szüneteltetési párbeszédablak megmondja, melyik szabály érvényes.
A lemondott, lejárt és már szüneteltetett előfizetések nem mutatnak Szünet gombot. Az ütemezett lemondású Stripe-előfizetések sem.
Előfizetés folytatása
A Folytatás egy szüneteltetett előfizetésen és egy időszak végére lemondásra állított előfizetésen jelenik meg. A számlázás a normál ütemterv szerint folytatódik, egy ütemezett lemondás visszavonásra kerül, és a szüneteltetett hozzáférés visszaáll.
Egy ütemezett PayPal-lemondás nem vonható vissza, mert a PayPal már lemondta az előfizetést. A vásárlónak újra elő kell fizetnie.
Próbaidőszak meghosszabbítása
A Próbaidőszak meghosszabbítása akkor jelenik meg, amíg egy Stripe-előfizetés vagy egy meghívásos próbaidőszak próbaidőszakban van. A Hány napot adjunk hozzá? alatt adja meg, hány napot ad hozzá, 1 és 3650 között. A napok a próbaidőszak aktuális végéhez adódnak, és az első terhelés ennek megfelelően későbbre tolódik. A PayPal nem tud futó próbaidőszakot meghosszabbítani. Egy fizetési szolgáltató nélküli meghívásos próbaidőszak a próbaidőszak végén véget ér, és a hozzáférése megszűnik. Lásd: Próbaidőszakok és részletfizetési tervek.
Csomagváltás vagy kupon alkalmazása
A Csomag módosítása az előfizetést ugyanannak a terméknek egy másik ismétlődő árára állítja át, a más számlázási időközű árakat is beleértve. Az Azonnali időarányos elszámolás beállításnál a Stripe az időszak hátralévő részére azonnal kiszámlázza vagy jóváírja a különbözetet. A Nincs időarányos elszámolás beállításnál nem. A részletfizetési tervek nem válthatnak csomagot.
A Kupon alkalmazása egy Kuponkód értéket vár. A kedvezmény a következő számlával indul, és a kupon időtartamáig tart.
Mindkét művelet csak Stripe-előfizetéseknél működik. Egy PayPal-előfizetésnél a Csomag módosítása jelzi, hogy a csomag nem váltható, a Kupon alkalmazása pedig mentéskor elutasításra kerül, mert az előfizetés megtartja a PayPal-tervének árát.
Az aktivitásnapló
Az Aktivitás rögzít minden lemondást, szüneteltetést és folytatást, a szünet végét, minden alkalmat, amikor a hozzáférés szünetelt vagy visszaállt, a próbaidőszak-meghosszabbításokat, a próbaidőszak végét, a csomagváltásokat, az alkalmazott kuponokat és az elfogadott visszanyerő ajánlatokat. Minden bejegyzés mutatja a dátumot, és azt, ki végezte a módosítást: a tag, egy megnevezett csapattag vagy a rendszer. A napló az 50 legutóbbi bejegyzést őrzi meg.
A közvetlenül a Stripe-ban végzett módosítások, például egy szüneteltetés vagy egy ütemezett lemondás, automatikusan visszaszinkronizálódnak.
A tagprofilból
A tagprofilban ugyanezek az előfizetések a Fizetések fül alatt találhatók. Ott néhány hónapra szüneteltethet, folytathat vagy lemondhat. A tagprofilból indított lemondás mindig az időszak végén lép életbe.
Meglévő Stripe-előfizetések importálása
Ha a vásárlók már Stripe-előfizetéseken keresztül fizetnek Önnek, válassza az eszköztár menüjében az Importálás Stripe-ból lehetőséget. Válassza ki a Stripe mód értékét, majd a Stripe-előfizetések listázása gombot, hogy legfeljebb 100-at lásson közülük. Mindegyik jelölése Importálható, Már importálva, Nincs e-mail, Nincs helyi ár vagy Nincs helyi termék. Az importálhatók előre ki vannak választva.
Egy import csak akkor működik, ha a Stripe-ár az Ön egyik árához kapcsolódik, lásd: Változatok és árak. A Stripe-ban semmi sem változik. Az aktív vagy próbaidőszakban lévő előfizetések vásárlói azonnal hozzáférést kapnak. A hiányos előfizetések függőben lévőként, a lejártak Lejárt állapotban kerülnek importálásra, mindkettő hozzáférés nélkül. Az import újbóli futtatása kihagyja a már meglévő előfizetéseket.