Una comunidad convierte una plataforma de lectores en una plataforma de personas que se hablan entre ellas. Trae publicaciones, comentarios, reacciones, perfiles de miembro y, si quiere, puntos e insignias.
Activarla
La comunidad es una de las funciones que activa usted mismo. Hasta entonces no existe nada de ella: ni entrada de menú, ni ajustes, ni nada que los miembros puedan ver.
Una vez activa, la comunidad aparece en su navegación y en la de sus miembros al mismo tiempo.
Nombre y descripción
Lo primero que hay que fijar es cómo se llama su comunidad. Ese nombre lo ven sus miembros allí donde se mencione la comunidad, así que merece un minuto de reflexión.
La descripción es más corta de lo que parece: una o dos frases que le digan a un miembro nuevo para qué sirve este espacio.
La primera decisión de estructura
Su comunidad se construye con áreas y foros. Un área agrupa foros; un foro contiene publicaciones.
El error que comete casi todo el mundo es empezar con demasiados. Tres foros con movimiento se leen como una comunidad viva. Doce foros vacíos se leen como una abandonada, y los miembros dejan de volver en silencio.
Empiece con dos o tres. Añada el cuarto cuando los tres primeros ya no den abasto con la conversación.
Quién entra
El acceso a la comunidad funciona como todo lo demás en su plataforma: asignado directamente, a través de un grupo o mediante una compra.
La mayoría de las plataformas dan toda la comunidad a todo el mundo y usan los foros para separar temas. Algunas venden el acceso a un foro privado como parte de un producto. Ambas cosas funcionan; la segunda solo tiene sentido cuando la primera tiene movimiento.
Decida pronto sobre los puntos
El sistema de niveles recompensa a los miembros con puntos y les permite subir de nivel. Viene desactivado, y activarlo más tarde es fácil; desactivarlo más tarde es incómodo: los miembros que reunieron puntos notan cuando los puntos desaparecen.
Decida antes de invitar a nadie, no después.
Siémbrela antes de abrirla
Una comunidad vacía es un sitio difícil donde ser el primero. Antes de contarle a nadie que existe, escriba usted mismo las primeras publicaciones: una bienvenida, una pregunta que se pueda responder en una frase, algo a lo que merezca la pena reaccionar.
Los miembros se suman a una conversación mucho más fácilmente de lo que empiezan una.