Ser miembro de su plataforma no coloca a nadie en su comunidad. El acceso se concede por foro, y un miembro sin ningún foro ve una comunidad vacía. La página Miembros de la comunidad es donde reparte ese acceso y cuida de las personas que lo tienen.
Abrir los miembros de la comunidad
La página tiene dos pestañas: Miembros para personas individuales y Grupos para dar acceso a un grupo entero de una vez.
Quién aparece en la lista
La pestaña Miembros muestra a todos los que tienen al menos un foro o una insignia, ya sea directamente o a través de un grupo. Cada fila muestra el Nivel del miembro cuando el sistema de niveles está activado, sus Insignias y el número de Foros a los que puede llegar. Correo electrónico, Última actividad, Se unió y Puntos son columnas que puede activar. Un punto verde marca quién está en línea ahora mismo.
El acceso que viene de un área también cuenta. Un miembro que añadió en la pestaña Miembros de un área, o que pertenece a un grupo de su pestaña Grupos, aparece aquí con todos los foros de esa área en el número de Foros.
La búsqueda, los filtros y la elección de columnas funcionan como en cualquier otra lista.
Trabajar con listas: filtros y columnas
Dar acceso a miembros
Asignar miembro abre Agregar miembro, un asistente breve con tres pasos: Miembros, Foros e Insignias.
- Elija uno o varios miembros.
- Para cada área, elija Sin acceso, Foros individuales o Todos los foros. Con Foros individuales marca los foros uno por uno.
- Si lo desea, elija insignias para dárselas al mismo tiempo.
Necesita al menos un foro o una insignia para poder guardar. El asistente solo añade: nunca quita un acceso que el miembro ya tiene, así que es seguro usarlo con alguien que ya está dentro.
Todos los foros significa todos los foros que el área tiene hoy. Un foro que añada al área más adelante no queda incluido. Si un miembro debe acompañar a un área a medida que crece, conceda el acceso en el área misma, mediante Editar área y su pestaña Miembros o Grupos.
Para quitar un solo foro, abra el miembro con Editar y cambie allí sus foros.
Dar acceso a grupos
La pestaña Grupos funciona igual para los grupos. Agregar grupos abre un asistente con los pasos Grupos, Foros e Insignias, y cada miembro del grupo recibe ese acceso mientras pertenezca a él.
Los grupos son la mejor opción siempre que el acceso dependa de algo que ya controla, como una promoción o un producto. Los miembros que se unen al grupo más tarde reciben los foros automáticamente, y los que lo dejan los pierden.
Agregar miembros abre el grupo para que pueda añadirle personas. Eliminar quita los foros y las insignias del grupo en esta comunidad. El grupo en sí se queda, con sus miembros.
Quitar a un miembro
Eliminar pregunta "¿Eliminar a este miembro?" y después quita todos los foros y todas las insignias que el miembro tiene directamente. Eso incluye las insignias que ganó, no solo las que le dio usted, así que piénselo dos veces antes de quitar a un miembro activo solo para ordenar.
Eliminar también saca al miembro de todas las áreas a las que se le añadió directamente. El acceso que viene de un grupo se queda, tanto para foros como para áreas. Para dejar a alguien fuera por completo, quítelo también de esos grupos. Su cuenta, sus publicaciones y sus comentarios no se tocan.
Silenciar a un miembro
Silenciar abre Silenciar miembro para un miembro que necesita una pausa más que un bloqueo. "Los miembros silenciados no pueden publicar ni comentar." Tampoco pueden reaccionar, editar sus comentarios, denunciar contenido ni escribir en el chat de una sesión en directo, pero siguen pudiendo leerlo todo.
- Duración (horas) fija cuánto dura el silencio, hasta un año. "Déjalo vacío para silenciar permanentemente".
- Motivo (opcional) es una nota para su equipo.
Un miembro silenciado que intenta escribir ve que está silenciado y, si el silencio tiene duración, hasta cuándo. Silenciar de nuevo sustituye el silencio anterior, y Reactivar lo termina antes. Los administradores no se pueden silenciar, y usted no puede silenciarse a sí mismo.
Un silencio se aplica solo a la comunidad. El chat directo sigue funcionando, así que para alguien que causa problemas allí, mire la cuenta del miembro.
Títulos
Asignar título da a un miembro un título visible, como "Fundador", "Coach" o "VIP". El Estilo puede ser Texto, Icono y texto o Imagen y texto, con un Color, y la Vista Previa lo muestra antes de guardar. El título sustituye al icono de nivel junto a la foto del miembro, así que úselo para las pocas personas cuyo rol importa más que su nivel.
Editar título lo cambia más adelante, y Eliminar título lo quita.
Qué rol puede hacer qué
La página sigue tres permisos de la comunidad. Lo que un miembro del equipo ve en el menú depende de los permisos de su rol.
| Acción | Permiso necesario |
|---|---|
| Ver los miembros y los grupos | Ver comunidad |
| Silenciar y Reactivar | Moderar publicaciones y denuncias |
| Asignar miembro, Agregar grupos, Eliminar, Asignar título | Gestionar configuraciones de la comunidad |
Con los roles iniciales, los administradores y el propietario de la cuenta pueden hacerlo todo, los formadores y los gestores de miembros pueden silenciar y reactivar, y los gestores de contenido solo pueden mirar. Puede cambiarlo por rol.