Ser membro da sua plataforma não coloca ninguém na sua comunidade. O acesso é concedido por fórum, e um membro sem nenhum fórum vê uma comunidade vazia. A página Membros da comunidade é onde você distribui esse acesso e cuida das pessoas que o têm.
Abrir os membros da comunidade
A página tem duas abas: Membros, para pessoas individuais, e Grupos, para dar acesso a um grupo inteiro de uma vez.
Quem aparece na lista
A aba Membros lista todos que têm pelo menos um fórum ou um distintivo, diretamente ou por meio de um grupo. Cada linha mostra o Nível do membro quando o sistema de níveis está ativo, as Medalhas e o número de Fóruns que ele consegue alcançar. E-mail, Última atividade, Ingressou e Pontos são colunas que você pode ativar. Um ponto verde marca quem está online agora.
O acesso que vem de uma área também conta. Um membro que você adicionou na aba Membros de uma área, ou que pertence a um grupo da aba Grupos dela, aparece aqui com todos os fóruns daquela área no número de Fóruns.
A pesquisa, os filtros e a escolha de colunas funcionam como em todas as outras listas.
Trabalhar com listas: filtros e colunas
Dar acesso a membros
Atribuir membro abre Adicionar membro, um assistente curto com três etapas: Membros, Fóruns e Medalhas.
- Escolha um ou mais membros.
- Para cada área, escolha Sem acesso, Fóruns individuais ou Todos os fóruns. Com Fóruns individuais você marca os fóruns um por um.
- Se quiser, escolha distintivos para dar a eles ao mesmo tempo.
Você precisa de pelo menos um fórum ou um distintivo para poder salvar. O assistente só acrescenta: ele nunca tira um acesso que o membro já tem, então é seguro usá-lo para alguém que já está dentro.
Todos os fóruns significa todos os fóruns que a área tem hoje. Um fórum que você adicionar à área depois não está incluído. Se um membro deve acompanhar uma área à medida que ela cresce, dê o acesso na própria área, por Editar Área e a aba Membros ou Grupos dela.
Para tirar um único fórum, abra o membro com Editar e altere os fóruns dele ali.
Dar acesso a grupos
A aba Grupos funciona do mesmo jeito para grupos. Adicionar Grupos abre um assistente com as etapas Grupos, Fóruns e Medalhas, e cada membro do grupo recebe esse acesso enquanto estiver nele.
Os grupos são a melhor escolha sempre que o acesso acompanha algo que você já controla, como uma turma ou um produto. Os membros que entram no grupo depois recebem os fóruns automaticamente, e os que saem dele os perdem.
Adicionar membros abre o grupo para você acrescentar pessoas a ele. Remover tira os fóruns e os distintivos do grupo nesta comunidade. O grupo em si continua, com os seus membros.
Remover um membro
Remover pergunta "Remover este membro?" e então tira todos os fóruns e todos os distintivos que o membro tem diretamente. Isso inclui os distintivos que ele conquistou, não só os que você deu, então pense duas vezes antes de remover um membro ativo só para organizar a lista.
Remover também tira o membro de todas as áreas às quais ele foi adicionado diretamente. O acesso que vem de um grupo continua, tanto para fóruns quanto para áreas. Para bloquear alguém por completo, remova-o também desses grupos. A conta, as postagens e os comentários dele não são tocados.
Silenciar um membro
Silenciar abre Silenciar membro para um membro que precisa de uma pausa, e não de um banimento. "Os membros silenciados não podem publicar nem comentar." Eles também não podem reagir, editar os próprios comentários, denunciar conteúdo nem escrever no chat de uma sessão ao vivo, mas ainda podem ler tudo.
- Duração (horas) define quanto tempo o silêncio dura, até um ano. "Deixe vazio para silenciar permanentemente".
- Motivo (opcional) é uma nota para a sua equipe.
Um membro silenciado que tenta escrever vê que está silenciado e, em um silêncio com prazo, até quando. Silenciar de novo substitui o silêncio anterior, e Reativar o encerra antes do prazo. Os administradores não podem ser silenciados, e você não pode silenciar a si mesmo.
O silêncio vale só para a comunidade. O chat direto continua funcionando, então para alguém que causa problemas ali, olhe para a conta do membro.
Títulos
Atribuir título dá a um membro um título visível, como "Fundador", "Coach" ou "VIP". O Estilo pode ser Texto, Ícone e texto ou Imagem e Texto, com uma Cor, e a Prévia mostra o resultado antes de você salvar. O título substitui o ícone de nível junto à foto do membro, então use-o para as poucas pessoas cuja função importa mais do que o nível.
Editar título o altera depois, e Remover título o retira.
Qual função pode fazer o quê
A página segue três permissões da comunidade. O que um membro da equipe vê no menu depende das permissões da função dele.
| Ação | Permissão necessária |
|---|---|
| Ver os membros e os grupos | Ver comunidade |
| Silenciar e Reativar | Moderar publicações e denúncias |
| Atribuir membro, Adicionar Grupos, Remover, Atribuir título | Gerenciar configurações da comunidade |
Com as funções iniciais, os administradores e o dono da conta podem fazer tudo, os treinadores e os gestores de membros podem silenciar e reativar, e os gestores de conteúdo só podem ver. Você pode mudar isso por função.