Una community trasforma una piattaforma di lettori in una piattaforma di persone che parlano tra loro. Porta con sé post, commenti, reazioni, profili dei membri, chat e, se lo desidera, punti e badge.
Attivarla
La community è una delle funzioni che attiva Lei. Finché non lo fa, non esiste nulla: nessuna voce di menu, nessuna impostazione, niente da vedere per i membri.
L'attivazione aggiunge una voce Comunità al suo menu di amministrazione e alla navigazione dei suoi membri. Una finestra chiede poi Aggiungere alla navigazione dei membri?. Scelga Aggiungi alla navigazione per aprire le impostazioni della navigazione, dove può rinominare la voce e spostarla nel punto giusto. La voce si chiama Comunità finché non la cambia lì.
Disattivare di nuovo la funzione rimuove la voce e rende la community irraggiungibile, ma non elimina nulla. Post, forum e membri sono ancora tutti lì quando la riattiva.
Attivare e disattivare le funzioni
Nome e descrizione
In Informazioni imposta il Nome della community e una Descrizione di massimo 255 caratteri.
Apri le impostazioni delle informazioni
Entrambi compaiono in un solo punto: l'intestazione in cima alla community, per Lei e per i suoi membri. Non cambiano la voce di navigazione, le e-mail o il riepilogo. Se lascia vuoto il nome, l'intestazione mostra invece il nome della sua attività.
Il design predefinito dell'intestazione, Senza Bordo, mostra nome e descrizione solo finché Mostra Titolo e Descrizione della Community è attivo. La scheda Design offre in tutto sei layout dell'intestazione.
La prima decisione sulla struttura
La sua community è costruita da aree e forum. Un'area raggruppa i forum; un forum contiene i post.
L'errore che fanno quasi tutti è iniziare con troppi forum. Tre forum vivaci danno l'idea di una community viva. Dodici forum vuoti danno l'idea di una community abbandonata, e i membri smettono in silenzio di tornare.
Inizi con due o tre. Aggiunga il quarto quando i primi tre non riescono più a contenere la conversazione.
Una nuova area parte come bozza. Nulla all'interno di un'area in bozza è visibile ai membri, qualunque impostazione abbiano i forum al suo interno, quindi renda visibile l'area quando i suoi forum sono pronti.
Chi entra
Attivare la community non dà ancora accesso a nessuno. L'accesso viene concesso forum per forum, e un membro senza alcun forum vede una community vuota con il messaggio che non ha ancora accesso a nessun forum.
Ci sono diversi modi per concederlo:
- Community > Membri: Assegna membro apre la procedura guidata Aggiungi Membro con i passaggi Membri, Forum e Badge. Per ogni area sceglie Nessun accesso, Forum individuali o Tutti i forum. La sottoscheda Gruppi fa lo stesso per interi gruppi di utenti tramite Aggiungi gruppi.
- L'area stessa: in Modifica Area, le schede Membri e Gruppi concedono l'accesso a tutti i forum di quell'area, compresi quelli che vi aggiunge in seguito.
- L'elenco dei membri e il profilo del membro: i forum della community fanno parte dei normali strumenti di accesso, compreso Aggiungi accesso in blocco.
- Un acquisto: un prodotto può assegnare forum come qualsiasi altra risorsa.
Tutti i forum nella procedura guidata significa i forum che esistono in questo momento. Un forum che crea il mese prossimo non è incluso. Se le persone devono vedere automaticamente ogni nuovo forum di un'area, conceda invece l'accesso sull'area.
La maggior parte delle piattaforme dà l'intera community a tutti e usa i forum per separare gli argomenti. Alcune vendono l'accesso a un forum privato come parte di un prodotto. Funzionano entrambe le cose; la seconda ha senso solo quando la prima è già vivace.
Forum su richiesta
Un forum impostato su Su richiesta è elencato per ogni membro, ma bloccato. I membri fanno clic su Richiedi accesso, e Lei decide in Moderazione > Accesso al forum. I membri a cui ha già concesso l'accesso entrano direttamente senza chiedere.
Si adatta a un forum che deve essere visibile come offerta, per esempio un gruppo mastermind o un circolo di coaching, senza essere aperto a tutti.
Moderazione: richieste e segnalazioni
Decida presto sui punti
Il sistema di livelli premia i membri con punti e li fa salire di livello. È disattivato per impostazione predefinita.
Disattivarlo in seguito non è un disastro: i punti smettono di essere assegnati e la scheda Classifica scompare, ma i punti che i membri hanno già raccolto restano sui loro profili. Il motivo per decidere presto è la direzione opposta. I punti vengono assegnati solo dal momento in cui il sistema è attivo, nulla viene contato a ritroso, quindi i membri che erano attivi prima che lo attivasse partono dallo stesso zero di tutti gli altri.
Decida prima di invitare le persone, non dopo.
La riempia prima di aprirla
Una community vuota è un posto difficile in cui essere i primi. Prima di dire a qualcuno che esiste, scriva Lei i primi post: un benvenuto, una domanda a cui si possa rispondere in una frase, una cosa a cui valga la pena reagire.
I membri si uniscono a una conversazione molto più volentieri di quanto ne inizino una.
Poi la guardi con un account membro. Come admin vede tutti i forum indipendentemente dall'accesso, quindi una community che a Lei sembra completa può essere vuota per le persone che ha invitato.