Społeczność zmienia platformę czytelników w platformę ludzi, którzy ze sobą rozmawiają. Daje posty, komentarze, reakcje, profile członków, czat oraz, jeśli chcesz, punkty i odznaki.
Włączanie
Społeczność to jedna z funkcji, które włączasz samodzielnie. Dopóki tego nie zrobisz, nic z niej nie istnieje: nie ma pozycji w menu, ustawień ani niczego, co mogliby zobaczyć członkowie.
Po włączeniu w Twoim menu administracyjnym i w nawigacji członków pojawia się pozycja Społeczność. Następnie okno dialogowe pyta Dodać do nawigacji członków?. Wybierz Dodaj do nawigacji, aby otworzyć ustawienia nawigacji, gdzie możesz zmienić nazwę pozycji i przenieść ją we właściwe miejsce. Pozycja nazywa się Społeczność, dopóki jej tam nie zmienisz.
Ponowne wyłączenie funkcji usuwa pozycję i sprawia, że społeczność staje się niedostępna, ale niczego nie kasuje. Posty, fora i członkowie są nadal na miejscu, gdy ją ponownie włączysz.
Włączanie i wyłączanie funkcji
Nazwa i opis
W karcie Informacje ustawiasz Nazwa społeczności oraz Opis o długości do 255 znaków.
Oba pojawiają się tylko w jednym miejscu: w nagłówku na górze społeczności, dla Ciebie i dla Twoich członków. Nie zmieniają pozycji w nawigacji, e-maili ani podsumowania. Jeśli zostawisz nazwę pustą, nagłówek pokaże zamiast niej nazwę Twojej firmy.
Domyślny wygląd nagłówka, Bez obramowania, pokazuje nazwę i opis tylko wtedy, gdy włączona jest opcja Pokaż nazwę i opis społeczności. Karta Wygląd oferuje łącznie sześć układów nagłówka.
Pierwsza decyzja o strukturze
Twoja społeczność składa się z przestrzeni i forów. Przestrzeń grupuje fora; forum zawiera posty.
Błąd, który popełnia prawie każdy, to start ze zbyt wieloma. Trzy fora, na których coś się dzieje, wyglądają jak żywa społeczność. Dwanaście pustych forów wygląda jak porzucone miejsce, a członkowie po cichu przestają wracać.
Zacznij od dwóch lub trzech. Dodaj czwarte, gdy pierwsze trzy nie mieszczą już rozmowy.
Nowa przestrzeń zaczyna jako szkic. Nic w przestrzeni w stanie szkicu nie jest widoczne dla członków, niezależnie od ustawień forów w niej, więc ustaw przestrzeń jako widoczną, gdy jej fora są gotowe.
Kto ma dostęp
Samo włączenie społeczności nie daje jeszcze nikomu dostępu. Dostęp przyznajesz forum po forum, a członek bez żadnego forum widzi pustą społeczność z komunikatem, że nie ma jeszcze dostępu do żadnego forum.
Możesz go przyznać na kilka sposobów:
- Społeczność > Członkowie: Przypisz członka otwiera kreator Dodaj członka z krokami Członkowie, Fora i Odznaki. Dla każdej przestrzeni wybierasz Brak dostępu, Wybrane fora lub Wszystkie fora. Podkarta Grupy robi to samo dla całych grup użytkowników przez Dodaj grupy.
- Sama przestrzeń: w Edytuj przestrzeń karty Członkowie i Grupy dają dostęp do każdego forum w tej przestrzeni, także do forów, które dodasz później.
- Lista członków i profil członka: fora społeczności są tam częścią zwykłych narzędzi dostępu, w tym zbiorczego Dodaj dostęp.
- Zakup: produkt może przyznawać fora jak każdy inny zasób.
Wszystkie fora w kreatorze oznacza fora, które istnieją w tej chwili. Forum utworzone w przyszłym miesiącu nie jest w tym zawarte. Jeśli ludzie mają automatycznie widzieć każde nowe forum w przestrzeni, przyznaj dostęp do przestrzeni.
Większość platform daje całą społeczność wszystkim i używa forów do rozdzielenia tematów. Niektóre sprzedają dostęp do prywatnego forum jako część produktu. Oba podejścia działają; drugie ma sens dopiero wtedy, gdy na pierwszym coś się dzieje.
Fora na prośbę
Forum ze statusem Na prośbę jest widoczne na liście dla każdego członka, ale zablokowane. Członkowie klikają Poproś o dostęp, a Ty decydujesz w Moderacja > Dostęp do forów. Członkowie, którzy mają już dostęp, wchodzą od razu, bez proszenia.
To pasuje do forum, które ma być widoczne jako oferta, na przykład grupa mastermind albo krąg coachingowy, ale nie ma być otwarte dla wszystkich.
Moderacja: prośby i zgłoszenia
Zdecyduj o punktach wcześnie
System poziomów nagradza członków punktami i pozwala im awansować na wyższe poziomy. Domyślnie jest wyłączony.
Późniejsze wyłączenie nie jest katastrofą: punkty przestają być przyznawane, a karta Ranking znika, ale punkty, które członkowie już zebrali, zostają w ich profilach. Powód, by zdecydować wcześnie, leży w drugą stronę. Punkty są przyznawane dopiero od chwili włączenia systemu, nic nie jest liczone wstecz, więc członkowie aktywni przed włączeniem zaczynają od tego samego zera co wszyscy inni.
Zdecyduj, zanim zaprosisz ludzi, a nie potem.
Wypełnij ją, zanim ją otworzysz
W pustej społeczności trudno być pierwszym. Zanim komukolwiek powiesz, że istnieje, napisz sam kilka pierwszych postów: powitanie, jedno pytanie, na które da się odpowiedzieć jednym zdaniem, i jedną rzecz, na którą warto zareagować.
Członkowie znacznie chętniej dołączają do rozmowy, niż ją zaczynają.
Potem spójrz na nią z konta członka. Jako administrator widzisz każde forum niezależnie od dostępu, więc społeczność, która Tobie wydaje się kompletna, może być pusta dla osób, które zapraszasz.