Due sistemi, entrambi nella sezione gamification delle impostazioni della sua community. Il sistema dei livelli è disattivato finché non lo attiva. Le serie sono attive di default, quindi i suoi membri ne stanno già costruendo una.
I livelli premiano ciò che un membro dà. Le serie premiano il fatto che continui a tornare.
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Il sistema dei livelli
I membri raccolgono punti e salgono di livello. I livelli li definisce lei: ognuno ha un nome e il numero di punti necessari per raggiungerlo.
Come si guadagnano i punti
Ecco la parte che sorprende: i punti si assegnano per ciò che un membro riceve, non per ciò che scrive.
| Azione | Predefinito |
|---|---|
| Reazione al suo post | 1 punto |
| Commento al suo post | 2 punti |
| Reazione al suo commento | 1 punto |
| Risposta al suo commento | 1 punto |
Può modificarli tutti e quattro e riportarli ai valori predefiniti con un clic.
Questa impostazione è voluta. Dare punti per il pubblicare premia la quantità, e si ritrova una community piena di rumore scritta da chi digita più in fretta. Dare punti per reazioni e risposte premia i post a cui gli altri hanno voluto rispondere.
Lasci stare i valori predefiniti per i primi mesi. Regolare i punti prima di sapere come si comporta la sua community è tirare a indovinare.
Progettare i livelli
Renda facile il primo livello. Un membro che arriva al livello 2 nella prima settimana capisce il sistema e vuole il successivo; uno che dopo un mese è ancora al livello 1 legge tutto questo come decorazione.
Poi li distanzi. Ampi salti in alto danno ai suoi membri più attivi un obiettivo a lungo.
Dia ai livelli nomi adatti alla sua community, non "Livello 4". Il nome è ciò che i membri vedono e ripetono.
Serie
Una serie conta i giorni consecutivi in cui un membro ha fatto qualcosa. Premia l'abitudine invece della quantità, e questo raggiunge un tipo di persona completamente diverso.
Quattro impostazioni le danno forma.
- Azioni valide: che cosa conta come presentarsi.
- Azioni minime al giorno: quante ne servono perché la giornata conti.
- Congelamenti al mese: quanti giorni saltati vengono perdonati.
- Giorni traguardo: le durate che meritano una celebrazione, come 7, 30 e 100.
Un interruttore separato avvisa i membri via e-mail quando la loro serie è a rischio. Quello è disattivato finché non lo attiva.
I congelamenti contano più di quanto sembri
Senza congelamenti, un giorno saltato azzera la serie di 60 giorni di un membro, e quel membro molto spesso smette del tutto di tornare. È la cosa più demotivante che un sistema di serie possa fare.
Uno o due congelamenti al mese mantengono la serie significativa e sopravvivono a una vacanza, a una scadenza o a una brutta settimana.
Traguardi e distintivi
I traguardi possono assegnare un distintivo quando vengono raggiunti, ed è questo che trasforma un contatore privato in qualcosa di visibile nella community.
Distintivi e regole di assegnazione
La classifica
I membri vedono una classifica con la propria posizione, i migliori e la distribuzione tra i livelli. È il volto visibile dell'intero sistema.
Una classifica è adatta a una community a cui piace competere. Non a tutte: in una community di supporto per persone che stanno affrontando difficoltà, metterle in classifica è il segnale sbagliato. Non è obbligato ad attivarla.
Che cosa vedono i suoi membri nella community
Disattivarlo in seguito
Punti e livelli si possono disattivare, e i membri che li hanno raccolti se ne accorgeranno. Decida presto, prima che le persone abbiano una posizione a cui tengono, invece che dopo.
Verificare che funzioni
La pagina di analisi mostra i punti assegnati e la distribuzione dei membri tra i livelli. Una distribuzione in cui quasi tutti stanno al livello 1 significa che le sue soglie sono troppo alte, non che i suoi membri siano pigri.