Dos sistemas, ambos en la pestaña Gamificación de los ajustes de su comunidad. Sistema de niveles está desactivado hasta que lo active. Sistema de rachas está activado de forma predeterminada, así que sus miembros ya están construyendo una racha.
Los niveles premian lo que un miembro aporta. Las rachas premian que siga volviendo.
Abrir los ajustes de gamificación
El sistema de niveles
Active Activar sistema de niveles y los miembros empiezan a reunir puntos y a subir de nivel. La primera vez que lo activa, se crean nueve niveles para usted:
| Nivel | Puntos |
|---|---|
| Novato | 0 |
| Explorador | 10 |
| Colaborador | 30 |
| Cocreador | 90 |
| Triunfador | 270 |
| Influencer | 810 |
| Experto | 2430 |
| Líder | 7290 |
| Leyenda | 21870 |
Cada escalón es el triple del anterior, así que los primeros niveles llegan rápido y los más altos exigen un compromiso real. Consérvelos, cámbieles el nombre o sustitúyalos por los suyos.
Cómo se ganan los puntos
Lo deciden cuatro números, y puede cambiar cada uno.
| Ajuste | Predeterminado | Va para |
|---|---|---|
| Puntos por reacción recibida en la publicación | 1 | El autor de la publicación |
| Puntos por comentario publicado | 2 | El miembro que comenta |
| Puntos por reacción recibida en el comentario | 1 | El autor del comentario |
| Puntos por respuesta publicada | 1 | El miembro que responde |
Así, los comentarios y las respuestas dan puntos a quien los escribe, y las reacciones dan puntos a quien las recibe. Escribir una publicación no da nada por sí solo: una publicación compensa cuando otras personas reaccionan a ella.
Ese reparto es deliberado. Los puntos por publicar premian el volumen, y acaba con un feed lleno de ruido escrito por quien teclea más rápido. Los puntos por unirse a una conversación y por recibir reacciones premian las publicaciones que la gente consideró dignas de respuesta.
Algunos límites mantienen los números honestos.
- Los puntos por comentario cuentan una vez por publicación y miembro. Diez comentarios bajo la misma publicación dan los puntos una sola vez.
- Los puntos por respuesta cuentan una vez por comentario respondido.
- Los puntos por reacción cuentan una vez por miembro que reacciona. Retirar una reacción y volver a darla no suma nada extra.
- Reaccionar a su propia publicación o a su propio comentario no da nada.
- Las reacciones de los administradores no dan puntos al autor, así que retirar una no resta nada.
- Los puntos se van con el contenido que los generó. Retirar una reacción o eliminar un comentario o una respuesta resta exactamente los puntos que dio. Eliminar una publicación resta además los puntos de todos los comentarios, respuestas y reacciones que contiene. Los puntos por comentario se mantienen mientras quede algún comentario del miembro en esa publicación.
- El contenido oculto cuenta como eliminado. Si un moderador lo oculta, o se oculta automáticamente por denuncias o por palabras bloqueadas, sus puntos se restan, y al liberarlo se recuperan. Los puntos de una automatización nunca se retiran.
- Un total nunca baja de cero, y el nivel sigue a los puntos tanto hacia abajo como hacia arriba.
Cuando un número difiere de su valor predeterminado, aparece un botón Restablecer a los valores predeterminados. Devuelve los valores predeterminados al formulario; nada cambia hasta que pulse Guardar.
No toque los valores predeterminados durante los primeros meses. Ajustar los puntos antes de saber cómo se comporta su comunidad es adivinar.
Diseñar los niveles
Añadir nivel crea un nivel, y cada uno tiene un Nombre, los Puntos necesarios para alcanzarlo y un aspecto. En Estilo elige Texto, Icono y texto o Imagen y texto, con un Color y un Color del Texto.
Haga fácil el primer nivel. Un miembro que alcanza el segundo nivel en su primera semana entiende el sistema y quiere el siguiente. Un miembro que sigue en el primer nivel después de un mes lo interpreta todo como decoración.
Después, espácielos. Grandes saltos arriba dan a sus miembros más activos un lugar al que ir durante mucho tiempo. Ponga a los niveles nombres que encajen con su comunidad, no "Nivel 4": el nombre es lo que los miembros ven y repiten.
Cambie los puntos de un nivel, añada uno o elimine uno, y cada miembro queda colocado al instante en el nivel que corresponde a sus puntos, en cualquier dirección. Subir un umbral puede hacer bajar a algunas personas, así que avíseles antes de hacerlo.
Restablecer a los niveles predeterminados sustituye todos sus niveles por los nueve de arriba tras una confirmación. Los miembros conservan sus puntos y quedan en el nivel predeterminado que les corresponde.
Lo que permite un nivel
Cada nivel tiene dos permisos en Restricciones: Publicación permitida y Comentarios permitidos. Desactive uno y los miembros de ese nivel no pueden publicar o comentar, y el servidor también lo rechaza, así que no hay forma de saltárselo. Los administradores nunca tienen restricciones.
Así es como hace que los recién llegados se ganen la voz: comentar desde el principio, publicar desde el segundo nivel.
Si el primer nivel tiene ambos permisos desactivados, aparece un aviso en rojo. Los miembros nuevos no pueden entonces publicar ni comentar, no pueden ganar puntos escribiendo y puede que nunca lleguen al segundo nivel. Mantenga al menos un permiso activado en el primer nivel.
Rachas
Una racha cuenta los días seguidos en los que un miembro hizo algo. Premia el hábito más que el volumen, lo que llega a un tipo de persona completamente distinto.
Actívela con Activar sistema de rachas. Cuatro ajustes le dan forma.
- Acciones que cuentan: lo que cuenta como aparecer. Publicación, Comentario, Reacción e Iniciar sesión, todas marcadas de forma predeterminada.
- Acciones mín. por día para calificar: cuántas de ellas necesita un día. Predeterminado 1.
- Pases por mes: cuántos días perdidos se perdonan. Predeterminado 2.
- Días de hito: las longitudes que merece la pena celebrar. Predeterminado 3, 7, 14, 30, 60 y 100; Añadir día añade los suyos.
Avisar a los miembros cuando su racha esté en riesgo envía una notificación y un correo por la tarde a los miembros con una racha en curso que aún no han cumplido ese día. Está desactivado hasta que lo active. Editar plantilla de correo abre el correo que envía.
Los pases importan más de lo que parece
Sin pases, un día perdido devuelve a cero la racha de 60 días de un miembro, y ese miembro muy a menudo deja de volver por completo. Es lo más desmotivador que puede hacer un sistema de rachas.
Cada día perdido gasta un pase, y los pases se recargan el primer día de cada mes. Uno o dos al mes mantienen la racha con sentido y sobreviven a unas vacaciones, una fecha límite o una mala semana.
Hitos e insignias
Alcanzar un hito envía al miembro una notificación. Las insignias vienen de una regla de insignia: una regla de Racha de actividad con el mismo número de días otorga su insignia cuando el miembro llega. Premiar los hitos con insignias le lleva directamente a los ajustes de insignias.
Insignias y reglas de insignias
La clasificación
Mientras el sistema de niveles está activado, los miembros tienen una pestaña de clasificación con Todo el tiempo, Este mes y Esta semana, su propio puesto, los mejores miembros y cómo se reparten los niveles. Con las rachas activadas, también ordena las rachas más largas. No hay un interruptor aparte para ella: la pestaña existe exactamente mientras exista el sistema de niveles.
Una clasificación encaja en una comunidad a la que le gusta competir. No encaja en todas: en una comunidad de apoyo para personas que luchan con algo, compararlas entre sí es la señal equivocada. Si esa es su comunidad, deje el sistema de niveles desactivado y use rachas e insignias en su lugar.
Lo que ven sus miembros en la comunidad
Automatizaciones
Los puntos también se pueden otorgar mediante una automatización, y un miembro que alcanza un nivel nuevo puede iniciar una. Esa es la vía para recompensas fuera de la comunidad, como desbloquear un curso a partir de cierto nivel.
Desactivarlo más adelante
El sistema de niveles se puede desactivar, y los miembros que reunieron puntos lo notarán. Decídalo pronto, antes de que la gente tenga un puesto que le importe, y no después.
Ver cómo funciona
La página de analítica muestra una clasificación por puntos y cómo se reparten los miembros entre los niveles. Un reparto en el que casi todos están en el primer nivel significa que sus umbrales son demasiado altos, no que sus miembros sean perezosos.