Dois sistemas, ambos na aba Gamificação das configurações da comunidade. O Sistema de Níveis fica desativado até você ativá-lo. O Sistema de sequência vem ativado, então os seus membros já estão construindo uma sequência.
Os níveis recompensam o que um membro contribui. As sequências recompensam o fato de ele continuar voltando.
Abrir as configurações de gamificação
O sistema de níveis
Ative Ativar sistema de níveis e os membros começam a juntar pontos e a subir de nível. Na primeira vez que você o ativa, nove níveis são criados para você:
| Nível | Pontos |
|---|---|
| Iniciante | 0 |
| Explorador | 10 |
| Contribuidor | 30 |
| Colaborador | 90 |
| Realizador | 270 |
| Influenciador | 810 |
| Especialista | 2430 |
| Líder | 7290 |
| Lenda | 21870 |
Cada degrau é o triplo do anterior, então os primeiros níveis vêm rápido e os do topo exigem dedicação de verdade. Mantenha-os, renomeie-os ou substitua-os pelos seus.
Como os pontos são ganhos
Quatro números decidem isso, e você pode mudar cada um.
| Configuração | Padrão | Vai para |
|---|---|---|
| Pontos por reação recebida em postagem | 1 | O autor da postagem |
| Pontos por comentário publicado | 2 | O membro que comenta |
| Pontos por reação recebida em comentário | 1 | O autor do comentário |
| Pontos por resposta publicada | 1 | O membro que responde |
Ou seja, comentários e respostas rendem pontos para quem os escreve, e reações rendem pontos para quem as recebe. Escrever uma postagem não rende nada por si só: uma postagem compensa quando outras pessoas reagem a ela.
Essa divisão é proposital. Pontos por publicar recompensam o volume, e você fica com um feed cheio de ruído escrito por quem digita mais rápido. Pontos por entrar em uma conversa e por receber reações recompensam as postagens que as pessoas acharam que valia a pena responder.
Alguns limites mantêm os números honestos.
- Os pontos por comentário contam uma vez por postagem e membro. Dez comentários na mesma postagem rendem os pontos uma vez.
- Os pontos por resposta contam uma vez por comentário respondido.
- Os pontos por reação contam uma vez por membro que reage. Retirar uma reação e dá-la de novo não rende nada a mais.
- Reagir à própria postagem ou ao próprio comentário não rende nada.
- As reações dadas por administradores não rendem pontos ao autor, então retirar uma não tira nada.
- Os pontos vão embora junto com o conteúdo que os rendeu. Retirar uma reação ou excluir um comentário ou uma resposta tira exatamente os pontos que eles renderam. Excluir uma postagem tira também os pontos de todos os comentários, respostas e reações dentro dela. Os pontos por comentário ficam enquanto restar algum comentário do membro nessa postagem.
- Conteúdo oculto conta como removido. Quando um moderador o oculta, ou ele é ocultado automaticamente após denúncias ou por palavras bloqueadas, os pontos dele são retirados, e liberá-lo os devolve. Pontos de uma automação nunca são retirados.
- Um total nunca fica abaixo de zero, e o nível acompanha os pontos para baixo e para cima.
Quando um número difere do padrão, aparece um botão Restaurar padrão. Ele coloca os valores padrão de volta no formulário; nada muda até você clicar em Salvar.
Deixe os valores padrão como estão nos primeiros meses. Ajustar os valores de pontos antes de saber como a sua comunidade se comporta é adivinhação.
Criar os níveis
Adicionar nível cria um nível, e cada um tem um Nome, os Pontos necessários para alcançá-lo e uma aparência. Em Estilo você escolhe Texto, Ícone e texto ou Imagem e Texto, com uma Cor e uma Cor do texto.
Faça o primeiro nível ser fácil. Um membro que chega ao segundo nível na primeira semana entende o sistema e quer o próximo. Um membro ainda no primeiro nível depois de um mês enxerga tudo aquilo como enfeite.
Depois, espace os níveis. Intervalos grandes no topo dão aos seus membros mais ativos um caminho a percorrer por muito tempo. Dê aos níveis nomes que combinem com a sua comunidade, e não "Nível 4": o nome é o que os membros veem e repetem.
Mude os pontos de um nível, adicione um ou exclua um, e cada membro é colocado na hora no nível que corresponde aos pontos dele, nas duas direções. Aumentar um limite pode fazer pessoas descerem, então avise-as antes de fazer isso.
Redefinir para os níveis padrão substitui todos os seus níveis pelos nove acima, depois de uma confirmação. Os membros mantêm os pontos e vão para o nível padrão correspondente.
O que um nível permite
Cada nível tem dois direitos em Restrições: Publicação permitida e Comentário permitido. Desative um e os membros daquele nível não podem publicar ou comentar, e o servidor também recusa, então não há como contornar. Os administradores nunca são restringidos.
É assim que você faz os recém-chegados conquistarem a palavra: comentar desde o início, publicar a partir do segundo nível.
Se o primeiro nível tiver os dois direitos desativados, aparece um aviso vermelho. Os membros novos então não podem publicar nem comentar, não podem ganhar pontos escrevendo e talvez nunca cheguem ao segundo nível. Mantenha pelo menos um direito ativado no primeiro nível.
Sequências
Uma sequência conta os dias seguidos em que um membro fez alguma coisa. Ela recompensa o hábito, e não o volume, o que alcança um tipo de pessoa totalmente diferente.
Ative-a com Ativar sistema de sequência. Quatro configurações lhe dão forma.
- Ações qualificadoras: o que conta como aparecer. Postagem, Comentar, Reação e Entrar, todas marcadas por padrão.
- Ações mín. por dia para qualificar: quantas dessas ações um dia precisa. Padrão 1.
- Passes por mês: quantos dias perdidos são perdoados. Padrão 2.
- Dias de marco: as durações que valem uma comemoração. Padrão 3, 7, 14, 30, 60 e 100; Adicionar dia acrescenta os seus.
Avisar os membros quando a sua sequência estiver em risco envia, à noite, uma notificação e um e-mail aos membros com uma sequência em andamento que ainda não se qualificaram naquele dia. Fica desativado até você ativá-lo. Editar modelo de e-mail abre o e-mail que ele envia.
Os passes importam mais do que parece
Sem passes, um único dia perdido zera a sequência de 60 dias de um membro, e esse membro muitas vezes deixa de voltar por completo. É a coisa mais desmotivadora que um sistema de sequências pode fazer.
Cada dia perdido usa um passe, e os passes são renovados no primeiro dia de cada mês. Um ou dois por mês mantêm a sequência significativa e resistem a umas férias, a um prazo apertado ou a uma semana ruim.
Marcos e distintivos
Chegar a um marco envia uma notificação ao membro. Os distintivos vêm de uma regra de distintivo: uma regra Sequência de atividade com o mesmo número de dias concede o distintivo quando o membro chega lá. Premiar marcos com medalhas leva você direto às configurações de distintivos.
Distintivos e regras de distintivos
A classificação
Enquanto o sistema de níveis estiver ativo, os membros têm uma aba Classificação com Todo o período, Este mês e Esta semana, a própria posição, os principais membros e a distribuição pelos níveis. Com as sequências ativas, ela também classifica as sequências mais longas. Não há uma chave separada para ela: a aba existe exatamente enquanto o sistema de níveis existir.
Uma classificação combina com uma comunidade que gosta de competir. Ela não combina com todas: em uma comunidade de apoio para pessoas que estão lutando com alguma coisa, colocá-las umas contra as outras é o sinal errado. Se essa é a sua comunidade, deixe o sistema de níveis desativado e use sequências e distintivos.
O que os seus membros veem na comunidade
Automações
Os pontos também podem ser atribuídos por uma automação, e um membro que chega a um novo nível pode iniciar uma. Esse é o caminho para recompensas fora da comunidade, como liberar um curso a partir de um certo nível.
Desativar depois
O sistema de níveis pode ser desativado, e os membros que juntaram pontos vão perceber. Decida cedo, antes que as pessoas tenham uma posição com a qual se importam, e não depois.
Acompanhar o funcionamento
A página de análises mostra uma classificação por pontos e como os membros se distribuem pelos níveis. Uma distribuição em que quase todos estão no primeiro nível significa que os seus limites estão altos demais, e não que os seus membros são preguiçosos.