El acceso es lo que un miembro puede alcanzar: cursos, hubs, foros de la comunidad, insignias, calendarios y eventos. Aparece en su perfil, debajo de las secciones personales.
Lo importante no es la lista en sí, sino de dónde viene cada entrada.
Dos orígenes en el perfil
Cada entrada de la lista de acceso está marcada con su origen, y la lista conoce dos respuestas.
- Asignado manualmente. Alguien se lo dio a esta persona directamente: en el perfil, al crearla o en una importación.
- Un grupo. Está en un grupo que lo lleva, y la entrada nombra el grupo.
Una compra no es una tercera respuesta. Comprar un producto escribe el acceso en el mismo sitio que una asignación a mano, así que un curso que alguien pagó también pone Asignado manualmente. Si el producto entrega un grupo, verá el grupo. En cualquier caso, la lista de acceso no puede decirle que detrás hay un pedido. La sección Pagos del perfil sí.
Por qué importa el origen
Solo puede quitar el acceso allí donde se concedió.
El acceso asignado directamente tiene un botón para quitarlo en el perfil. El que llegó por un grupo no lo tiene, porque es el grupo quien lo sostiene. Saque a la persona del grupo, o saque el recurso del grupo, y desaparece.
Esta es la sorpresa más habitual al gestionar accesos: le quita un curso a alguien y sigue teniéndolo. Mire la entrada otra vez. Si ahora nombra un grupo, es el grupo quien lo lleva, y en el grupo es donde lo quita.
El acceso por compra pide más cuidado. Está en el mismo sitio que una asignación directa, así que el perfil le da un botón para quitarlo y el botón funciona. Eso sí, no toca el pedido, y el aprovisionamiento devuelve el acceso más tarde: una suscripción vuelve a conceder en cada renovación todo lo que cubre su pedido, y volver a publicar un curso lo restaura para todos los que lo compraron. Para terminar con un acceso comprado de forma definitiva, reembolse el pedido por completo o cancele la suscripción.
El mismo acceso dos veces
Alguien puede tener el mismo curso directamente y por un grupo a la vez, y el perfil muestra ambos orígenes.
Quitar entonces el directo no cambia nada de lo que la persona ve, porque el grupo lo sigue llevando. Es el comportamiento correcto, no un fallo, y la lista de orígenes es lo que lo hace visible.
Conceder acceso a mano
En el perfil, abra la sección que necesite, use Añadir, busque y asigne. Surte efecto de inmediato, sin ningún paso más.
La asignación directa es lo adecuado para excepciones: un reembolso que quiere honrar de todos modos, un invitado, una prueba, una persona que debería ver algo antes que las demás.
Para cualquier cosa que vaya a pasar más de dos veces, use un grupo.
Acceso a la comunidad
La comunidad se divide en foros e insignias. Los foros son lo que puede leer y donde puede publicar; las insignias, lo que ha ganado o se le ha dado.
Ambos funcionan igual que el resto, incluida la vía del grupo.
Acceso a eventos
Los eventos se dividen en calendarios y eventos sueltos. Dar a alguien un calendario le entrega todo lo que hay en él, incluidos los eventos que añada más adelante, que suele ser lo que quiere. Asignar eventos sueltos es para excepciones.
Comprobar qué ve realmente alguien
La lista de acceso le dice lo que debería ser cierto. Para asegurarse, inicie sesión como esa persona y mire.
Es más rápido que razonar sobre grupos y productos, y detecta los casos en los que algo está oculto por un motivo completamente distinto, como un curso que sigue siendo un borrador.
Iniciar sesión como un miembro
Retirarlo todo
Para cerrar la puerta por completo sin borrar nada, desactive la cuenta desde el perfil. La persona conserva sus datos y su historial, y no puede iniciar sesión.
Un bloqueo hace lo mismo con un motivo adjunto y, si quiere, le permite presentar una reclamación desde la pantalla en la que aterriza.