Zugang ist das, was ein Mitglied erreichen kann: Kurse, Hubs, Community-Foren, Abzeichen, Kalender und Events. Er steht in seinem Profil, unter den persönlichen Abschnitten.
Wichtig ist nicht die Liste selbst, sondern woher jeder Eintrag kommt.
Zwei Quellen im Profil
Jeder Eintrag in der Zugangsliste ist mit seiner Herkunft gekennzeichnet, und die Liste kennt zwei Antworten.
- Manuell zugewiesen. Jemand hat ihn dieser Person direkt gegeben: im Profil, beim Anlegen oder in einem Import.
- Eine Gruppe. Die Person ist in einer Gruppe, die ihn trägt, und der Eintrag nennt die Gruppe.
Ein Kauf ist keine dritte Antwort. Der Kauf eines Produkts schreibt den Zugang an dieselbe Stelle wie eine Zuweisung von Hand, deshalb steht auch bei einem bezahlten Kurs Manuell zugewiesen. Gibt das Produkt eine Gruppe aus, sehen Sie die Gruppe. So oder so kann die Zugangsliste Ihnen nicht sagen, dass eine Bestellung dahintersteht. Der Abschnitt Zahlungen im Profil kann es.
Warum die Quelle zählt
Sie können Zugang nur dort entfernen, wo er vergeben wurde.
Direkt zugewiesener Zugang hat im Profil eine Schaltfläche zum Entfernen. Zugang über eine Gruppe hat sie nicht, denn die Gruppe hält ihn. Nehmen Sie die Person aus der Gruppe oder die Ressource aus der Gruppe, und er geht.
Das ist die häufigste Überraschung bei der Zugangsverwaltung: Sie entfernen jemandem einen Kurs, und er hat ihn immer noch. Schauen Sie sich den Eintrag noch einmal an. Nennt er jetzt eine Gruppe, dann trägt die Gruppe ihn, und in der Gruppe nehmen Sie ihn weg.
Zugang aus einem Kauf braucht mehr Sorgfalt. Er liegt an derselben Stelle wie eine direkte Zuweisung, deshalb bietet das Profil eine Schaltfläche zum Entfernen, und die Schaltfläche wirkt. Sie rührt die Bestellung aber nicht an, und die Bereitstellung gibt den Zugang später zurück: Ein Abo vergibt bei jeder Verlängerung alles neu, was seine Bestellung abdeckt, und ein erneutes Veröffentlichen eines Kurses stellt ihn für alle Käufer wieder her. Um gekauften Zugang endgültig zu beenden, erstatten Sie die Bestellung vollständig oder kündigen Sie das Abo.
Derselbe Zugang zweimal
Jemand kann denselben Kurs direkt und über eine Gruppe zugleich halten, und das Profil zeigt beide Quellen.
Den direkten zu entfernen ändert dann nichts an dem, was die Person sieht, denn die Gruppe trägt ihn weiter. Das ist richtiges Verhalten, kein Fehler, und die Quellenliste ist das, was es sichtbar macht.
Zugang von Hand vergeben
Öffnen Sie im Profil den gewünschten Abschnitt, nutzen Sie Hinzufügen, suchen Sie und weisen Sie zu. Es wirkt sofort, ohne weiteren Schritt.
Direkte Zuweisung ist für Ausnahmen richtig: eine Erstattung, die Sie trotzdem honorieren wollen, ein Gast, ein Test, eine Person, die etwas vor allen anderen sehen soll.
Für alles, was mehr als zweimal vorkommt, nehmen Sie eine Gruppe.
Community-Zugang
Community teilt sich in Foren und Abzeichen. Foren sind das, was jemand lesen und wo er schreiben kann, Abzeichen das, was er verdient oder bekommen hat.
Beides funktioniert wie der Rest, einschließlich des Wegs über Gruppen.
Event-Zugang
Events teilen sich in Kalender und einzelne Events. Jemandem einen Kalender zu geben übergibt alles, was darauf steht, auch später hinzugefügte Events, und das ist meist das, was Sie wollen. Einzelne Events zuzuweisen ist für Ausnahmen.
Prüfen, was jemand tatsächlich sieht
Die Zugangsliste sagt Ihnen, was gelten sollte. Um sicher zu sein, melden Sie sich als diese Person an und schauen nach.
Das geht schneller, als über Gruppen und Produkte nachzudenken, und es fängt die Fälle ab, in denen etwas aus einem ganz anderen Grund nicht sichtbar ist, etwa ein Kurs, der noch ein Entwurf ist.
Alles entziehen
Um die Tür ganz zu schließen, ohne etwas zu löschen, deaktivieren Sie das Konto im Profil. Die Person behält ihre Daten und ihren Verlauf und kann sich nicht anmelden.
Eine Sperre tut dasselbe mit einer Begründung und lässt die Person auf Wunsch von der Sperrseite aus Einspruch einlegen.