Die Mitgliederliste ist der Ort, an dem die meiste Arbeit mit Ihrer Zielgruppe beginnt. Sie findet Menschen, handelt an vielen auf einmal und hält die Liste sauber.
Vier Arten, sie anzusehen
Der Ansichtsumschalter über der Liste bietet Raster, Liste, Tabelle und Karte. Ihre Wahl wird für das nächste Mal gemerkt.
Karte setzt jedes Mitglied an den Ort, von dem aus es sich zuletzt angemeldet hat. Sie zeigt also nur Personen, deren Anmeldung einen Standort mitbrachte.
Die Spalten der Tabelle, die Suche und die Filter funktionieren genauso wie in jeder anderen Liste.
Mit Listen arbeiten: Filter und Spalten
Wer gerade online ist
Neben den Filtern steht ein Zähler, der zum Beispiel 3 online zeigt. Klicken Sie darauf, um nur die Mitglieder zu zeigen, die gerade online sind, und klicken Sie erneut, um wieder alle zu sehen.
Segmente
Ein Segment ist ein Satz Filterregeln, den Sie unter einem Namen speichern, etwa "Aktive Abonnenten" oder "Nie angemeldet". Öffnen Sie Weitere Aktionen über der Liste und wählen Sie Segmente.
Jedes Segment kombiniert Bedingungen: Abo-Status, Tag, Kurszugang, letzte Anmeldung, Mitglied seit, Land, E-Mail verifiziert und Ihre eigenen Mitgliedsfelder. Wählen Sie ALLE Bedingungen erfüllen oder BELIEBIGE Bedingung erfüllen, und das Segment zeigt, wie viele Mitglieder passen, bevor Sie es speichern.
Einmal gespeichert, ist ein Segment auch ein Filter auf der Liste. Wählen Sie in den Filtern Segment, und die Liste zeigt genau die Personen, die das Segment zählt.
An vielen Personen auf einmal handeln
Haken Sie Zeilen in der Liste an, und unten erscheint eine Leiste. Sie enthält:
- Tag hinzufügen und Tag entfernen.
- Zugriff hinzufügen und Zugriff entfernen, für Kurse, Hubs, Community-Foren und -Abzeichen, Kalender und Events sowie Gruppen.
- Benutzerdefiniertes Feld setzen und Benutzerdefiniertes Feld löschen.
- Aktivieren und Deaktivieren.
- CSV exportieren für genau die angehakten Zeilen.
- Löschen.
Wird der Platz in der Leiste knapp, wandern die Aktionen, die nicht mehr passen, unter Mehr.
Ihr eigenes Konto bleibt beim Aktivieren, Deaktivieren und Löschen immer außen vor. Eine Massenaktion kann Sie also nie aussperren.
Die Massenlöschung löscht Konten endgültig. Tippen Sie zuerst löschen in das Feld, sonst bleibt die Schaltfläche gesperrt.
Massenweise zu löschen funktioniert genauso wie das Löschen eines einzelnen Mitglieds. Jedes Konto wird anonymisiert, Bestellungen und Rechnungen bleiben erhalten, und jede Löschung erscheint in Datenanfragen als ein Eintrag. Administratoren werden übersprungen. Die Meldung danach sagt Ihnen, wie viele gelöscht und wie viele übersprungen wurden, weil sie Administratoren sind oder nicht gelöscht werden konnten.
Datenanfragen, Export und Löschung
Duplikate finden
Dieselbe Person landet manchmal mit zwei Konten bei Ihnen: einmal über einen Kauf, einmal über einen Import mit anderer Schreibweise. Öffnen Sie Weitere Aktionen und wählen Sie Duplikate finden.
Die Liste gruppiert Konten, die eine E-Mail-Adresse oder einen vollständigen
Namen teilen. E-Mail-Adressen werden ohne Rücksicht auf Groß- und
Kleinschreibung verglichen, und alles nach einem Pluszeichen wird ignoriert,
sodass anna+shop@example.com zu anna@example.com passt. Jedes Konto zeigt
seine Bestellungen und Tags, das macht die Wahl leichter.
Wählen Sie das Konto, das bleiben soll, mit Behalten und dann In Auswahl zusammenführen. Die Schaltfläche verlangt zur Bestätigung einen zweiten Klick.
Das Zusammenführen verschiebt alles vom anderen Konto auf das, das Sie behalten: Zugang, Gruppen, Tags, eigene Felder, Kursfortschritt, Bestellungen und Rechnungen, Beiträge und Kommentare, Aktivität, Anmeldungen und ein Partnerkonto, falls es eines gibt. Leere Profilangaben im behaltenen Konto, etwa Land, Ort oder Sprache, werden aus dem anderen gefüllt. Das zusammengeführte Konto wird danach entfernt. Es gibt kein Zurück.
Das Mitgliederlimit Ihres Tarifs
Ihr Tarif erlaubt eine bestimmte Zahl von Personen in Ihrer Plattform, und das Limit zählt jedes Konto auf Ihrer Mitgliederliste:
- aktive Mitglieder,
- deaktivierte und gesperrte Mitglieder, denn ihre Konten bestehen weiter,
- Ihr Team, also alle mit einer anderen Rolle als Mitglied.
Jemanden zu deaktivieren macht deshalb keinen Platz frei. Das gelingt nur, wenn Sie das Konto löschen. Kontakte zählen nie.
Ist das Limit erreicht, werden das Anlegen von Hand und das Umwandeln eines Kontakts abgelehnt, und ein Import überspringt die Zeilen, die darüber hinausgingen.