Acesso é o que um membro pode alcançar: cursos, hubs, fóruns da comunidade, distintivos, calendários e eventos. Está listado no perfil dele, por baixo das secções pessoais.
O importante não é a lista em si, mas de onde vem cada entrada.
Duas origens no perfil
Cada entrada da lista de acesso está marcada com a sua origem, e a lista conhece duas respostas.
- Atribuído manualmente. Alguém o deu diretamente a esta pessoa: no perfil, na criação ou numa importação.
- Um grupo. A pessoa está num grupo que o leva, e a entrada nomeia o grupo.
Uma compra não é uma terceira resposta. Comprar um produto escreve o acesso no mesmo sítio que uma atribuição à mão, por isso um curso pago também diz Atribuído manualmente. Se o produto entregar um grupo, vê o grupo. Em qualquer dos casos, a lista de acesso não lhe consegue dizer que há uma encomenda por trás. A secção Pagamentos do perfil consegue.
Porque a origem importa
Só pode remover acesso onde ele foi dado.
O acesso atribuído diretamente tem um botão de remoção no perfil. O que veio por um grupo não tem, porque é o grupo que o segura. Tire a pessoa do grupo, ou tire o recurso do grupo, e ele desaparece.
Esta é a surpresa mais comum na gestão de acessos: retira um curso a alguém e continua a tê-lo. Olhe outra vez para a entrada. Se agora nomeia um grupo, é o grupo que o leva, e é no grupo que o retira.
O acesso vindo de uma compra exige mais cuidado. Fica no mesmo sítio que uma atribuição direta, por isso o perfil dá-lhe um botão de remoção e o botão funciona. Não mexe na encomenda, no entanto, e o aprovisionamento devolve o acesso mais tarde: uma subscrição volta a conceder em cada renovação tudo o que a sua encomenda cobre, e voltar a publicar um curso restaura-o para todos os que o compraram. Para terminar de vez um acesso comprado, reembolse a encomenda por completo, ou cancele a subscrição.
O mesmo acesso duas vezes
Alguém pode ter o mesmo curso diretamente e através de um grupo ao mesmo tempo, e o perfil mostra ambas as origens.
Retirar então o direto não muda nada do que a pessoa vê, porque o grupo continua a levá-lo. É o comportamento correto, não uma falha, e a lista de origens é o que o torna visível.
Conceder acesso à mão
No perfil, abra a secção de que precisa, use Adicionar, procure e atribua. Produz efeito de imediato, sem mais nenhum passo.
A atribuição direta serve para exceções: um reembolso que quer honrar de qualquer forma, um convidado, um teste, uma pessoa que deve ver algo antes de toda a gente.
Para tudo o que vá acontecer mais de duas vezes, use um grupo.
Acesso à comunidade
A comunidade divide-se em fóruns e distintivos. Os fóruns são o que a pessoa pode ler e onde pode publicar, os distintivos o que ganhou ou lhe foi dado.
Ambos funcionam como o resto, incluindo o caminho do grupo.
Acesso a eventos
Os eventos dividem-se em calendários e eventos individuais. Dar um calendário a alguém entrega-lhe tudo o que lá está, incluindo os eventos que acrescentar mais tarde, o que é normalmente o que quer. Atribuir eventos individuais é para exceções.
Verificar o que alguém vê realmente
A lista de acesso diz-lhe o que deveria ser verdade. Para ter a certeza, inicie sessão como essa pessoa e veja.
É mais rápido do que raciocinar sobre grupos e produtos, e apanha os casos em que algo está escondido por um motivo completamente diferente, como um curso que ainda é um rascunho.
Retirar tudo
Para fechar a porta por completo sem apagar nada, desative a conta no perfil. A pessoa mantém os seus dados e o seu histórico e não consegue iniciar sessão.
Um banimento faz o mesmo com um motivo anexado e, se quiser, permite-lhe apresentar recurso a partir do ecrã onde aterra.