Iniciar sessão como membro

Quando um membro diz "não encontro o curso", a resposta mais rápida é olhar pelos olhos dele. A partir do perfil pode iniciar sessão como essa pessoa e ver exatamente o que ela vê.

Começar

Abra o membro e escolha iniciar sessão como ele. Aterra na área de membros como essa pessoa, com o acesso dela, o idioma dela e o ecrã inicial dela.

Tudo funciona como funciona para ela. Um curso que não consegue alcançar também não está lá para si, que é precisamente a ideia.

Voltar

Enquanto tem sessão iniciada como outra pessoa fica visível uma barra, e é ela que o traz de volta à sua própria conta. Use-a em vez de terminar sessão.

Nada da sua sessão se perde enquanto está fora.

Para que serve

• Apoio. Confirmar em segundos o que alguém consegue alcançar e o que não.
• Verificar acessos. Mais rápido e fiável do que raciocinar sobre grupos e compras.
• Verificar a experiência. Como fica realmente o ecrã inicial de um membro novo antes de mais alguém o ver.
• Reproduzir um problema. Se acontece com essa pessoa e consigo não, é aqui que descobre porquê.

O que fica registado

Sempre que faz isto fica anotado: quem é, em que conta entrou, quando e a partir de que endereço. A entrada vai para o registo de auditoria e não pode ser desligada.

É deliberado. Iniciar sessão como alguém significa agir plenamente como essa pessoa.

Quem o pode fazer

Duas regras delimitam-no.

• A permissão tem de fazer parte do seu papel.
• Não pode entrar na conta de alguém cujo papel esteja ao mesmo nível que o seu ou acima. Um administrador não pode personificar outro administrador.

Assim a funcionalidade continua a ser uma ferramenta de apoio e não um atalho à volta do sistema de permissões.

O que não é

Não é uma forma de mudar a palavra-passe de alguém, nem a ferramenta certa para trabalhar na conta dele em seu nome.

Se precisar de ajuda com o acesso, use antes Redefinir senha no topo do perfil.

O perfil do membro