L'accès, c'est ce qu'un membre peut atteindre : cours, hubs, forums de la communauté, badges, calendriers et événements. Il figure sur sa fiche, sous les sections personnelles.
L'important n'est pas la liste elle-même, mais l'origine de chaque entrée.
Deux origines sur la fiche
Chaque entrée de la liste d'accès est marquée de son origine, et la liste connaît deux réponses.
- Attribué manuellement. Quelqu'un l'a donné directement à cette personne : sur la fiche, à la création ou dans un import.
- Un groupe. Elle est dans un groupe qui le porte, et l'entrée nomme le groupe.
Un achat n'est pas une troisième réponse. Acheter un produit écrit l'accès au même endroit qu'une attribution à la main, donc un cours payé affiche lui aussi Attribué manuellement. Si le produit remet un groupe, vous voyez le groupe. Dans les deux cas, la liste d'accès ne peut pas vous dire qu'une commande est derrière. La section Paiements de la fiche, elle, le peut.
Pourquoi l'origine compte
Vous ne pouvez retirer un accès que là où il a été donné.
Un accès attribué directement dispose d'un bouton de retrait sur la fiche. Un accès venu d'un groupe n'en a pas, parce que c'est le groupe qui le détient. Sortez la personne du groupe, ou sortez la ressource du groupe, et il part.
C'est la surprise la plus fréquente dans la gestion des accès : vous retirez un cours à quelqu'un, et il l'a toujours. Regardez l'entrée à nouveau. Si elle nomme maintenant un groupe, c'est le groupe qui le porte, et c'est dans le groupe que vous le retirez.
Un accès issu d'un achat demande plus de prudence. Il se trouve au même endroit qu'une attribution directe, la fiche vous propose donc un bouton de retrait, et ce bouton fonctionne. Il ne touche pas à la commande, en revanche, et l'approvisionnement redonne l'accès plus tard : un abonnement réattribue à chaque renouvellement tout ce que sa commande couvre, et republier un cours le restaure pour tous ceux qui l'ont acheté. Pour mettre fin définitivement à un accès acheté, remboursez la commande en totalité, ou résiliez l'abonnement.
Le même accès deux fois
Quelqu'un peut détenir le même cours directement et via un groupe à la fois, et la fiche affiche les deux origines.
Retirer alors l'accès direct ne change rien à ce que la personne voit, puisque le groupe le porte toujours. C'est le comportement correct, pas un bug, et la liste des origines est ce qui le rend visible.
Accorder un accès à la main
Sur la fiche, ouvrez la section voulue, utilisez Ajouter, cherchez et attribuez. L'effet est immédiat, sans étape supplémentaire.
L'attribution directe convient aux exceptions : un remboursement que vous voulez honorer malgré tout, un invité, un test, une personne qui doit voir quelque chose avant tout le monde.
Pour tout ce qui se produira plus de deux fois, utilisez un groupe.
Créer et attribuer des groupes
Accès à la communauté
La communauté se divise en forums et badges. Les forums sont ce qu'une personne peut lire et où elle peut publier, les badges ce qu'elle a gagné ou reçu.
Les deux fonctionnent comme le reste, y compris par le chemin des groupes.
Accès aux événements
Les événements se divisent en calendriers et événements isolés. Donner un calendrier à quelqu'un lui remet tout ce qu'il contient, y compris les événements que vous ajouterez plus tard, ce qui est généralement ce que vous voulez. Attribuer des événements isolés relève de l'exception.
Vérifier ce que quelqu'un voit vraiment
La liste d'accès vous dit ce qui devrait être vrai. Pour en être sûr, connectez- vous en tant que cette personne et regardez.
C'est plus rapide que de raisonner sur les groupes et les produits, et cela attrape les cas où quelque chose est masqué pour une tout autre raison, comme un cours encore à l'état de brouillon.
Se connecter en tant que membre
Tout retirer
Pour fermer complètement la porte sans rien supprimer, désactivez le compte depuis la fiche. La personne conserve ses données et son historique, et ne peut plus se connecter.
Un bannissement fait la même chose avec un motif attaché, et lui permet éventuellement de contester depuis l'écran sur lequel elle arrive.