Abra a cualquiera de su lista de miembros y aterrizará en su perfil. Es el único sitio donde se junta todo lo relativo a una persona, y está dividido en secciones a la izquierda.
Información
Nombre, correo, idioma, dirección, foto. Lo básico, y el lugar para corregir una errata en el nombre de alguien o arreglar un correo que llegó mal.
La dirección de correo es su inicio de sesión, así que cambiarla cambia cómo accede. Avísele cuando lo haga.
Etiquetas y campos
Las etiquetas son sus propios rótulos. Campos contiene todo lo que su plataforma recoge más allá de lo básico, tanto los campos que definió usted como los datos que entraron por una importación o un formulario.
Ambos tienen su propio artículo.
Etiquetas y campos personalizados
Actividad e historial
Actividad es lo que la persona ha estado haciendo: lecciones, publicaciones, inicios de sesión, el rastro de alguien que usa de verdad su plataforma.
Historial es lo que se le ha hecho a su cuenta, por usted o por el sistema. Cuándo se concedió un acceso, qué cambió, cuándo se activó. Esta es la sección que responde a "¿quién le dio este curso?" y "¿desde cuándo dejó de funcionar?".
Seguridad
Su lado de acceso. Cuatro fichas muestran el estado de la autenticación en dos pasos, si su correo está verificado, cuántas sesiones hay abiertas y cuándo accedió por última vez. Cerrar sesión en todas partes termina de golpe todas las sesiones abiertas, y las pestañas de debajo tienen el detalle: inicios de sesión, dispositivos y eventos de seguridad.
Exportar datos (RGPD), arriba en esta sección, mete todo lo guardado sobre este miembro en un archivo ZIP. Es lo que envía cuando alguien pide una copia de sus datos.
Restablecer la contraseña no está aquí, sino en uno de los botones de la parte superior del perfil. Si alguien se ha quedado fuera, fije ahí una contraseña nueva y comuníquesela.
Notificaciones
Qué mensajes recibe esta persona. Útil cuando alguien dice que recibe demasiados correos, o ninguno.
Archivos
Documentos adjuntos a este miembro. Lo que subió y lo que subió usted por él.
Pagos y facturación
Presentes cuando los pagos están activados. Pagos enumera sus pedidos y suscripciones, facturación contiene sus datos de facturación.
Aquí mira antes de responder a "¿pagó realmente?" y aquí sigue una suscripción que terminó antes de lo que alguien esperaba.
Acceso
Debajo de las secciones personales viene todo lo que esta persona puede alcanzar: grupos, foros e insignias de la comunidad, cursos, hubs, calendarios y eventos.
Cada entrada muestra de dónde vino el acceso, y eso importa más de lo que parece. El acceso concedido a través de un grupo no puede quitarse aquí; se va cuando la persona sale del grupo.
Actuar sobre la cuenta
En la parte superior del perfil hay una fila de botones.
- Iniciar sesión como usuario para ver exactamente lo que ve. En el menú de fila de la lista de miembros la misma acción se llama Iniciar sesión como miembro.
- Mensaje para empezar un chat o enviar un correo. Sin la comunidad pone Enviar correo.
- Restablecer contraseña para fijar usted mismo una contraseña nueva. Se abre un formulario para la contraseña, no se envía ningún enlace.
- Abrir perfil para su perfil de la comunidad, cuando la comunidad está activada.
Debajo de la lista de secciones, un interruptor pasa la cuenta entre Activo e Inactivo, y Eliminar está justo debajo.
Bloquear no está en el perfil. Se llega desde el menú de fila de la lista de miembros, junto a Desactivar miembro y Eliminar miembro. Un bloqueo lleva un motivo y puede permitir una reclamación.
Desactivar y bloquear son reversibles y lo conservan todo. Eliminar no lo es. Cuando alguien pide que se le quite por completo, tramítelo por la página de solicitudes de datos para que quede constancia de la solicitud.