Apra chiunque nel suo elenco dei membri e arriverà al suo profilo. È l'unico posto in cui tutto ciò che riguarda una persona si riunisce, ed è diviso in sezioni sulla sinistra.
Informazioni
Nome, immagine, e-mail, ruolo, telefono e lingua, più Segnalato da quando la persona è arrivata tramite uno dei suoi partner. Il punto in cui correggere un refuso nel nome di qualcuno o sistemare un indirizzo e-mail arrivato male.
L'indirizzo e-mail è il suo accesso, quindi cambiarlo cambia il modo in cui la persona entra. Glielo dica quando lo fa.
Cambia ruolo accanto al ruolo decide che cosa questa persona può fare nella sua piattaforma. Dia a qualcuno un ruolo diverso da membro ed entra a far parte del suo team, con i permessi di quel ruolo. Il pulsante richiede il permesso di cambiare i ruoli.
Il suo indirizzo postale non è qui. Si trova sotto Fatturazione.
Quando qualcuno è bloccato
Il profilo di un membro bloccato si apre con un avviso: Questo membro è bannato, la motivazione, da quando e se è ammesso un ricorso. Rimuovi il ban proprio lì revoca il blocco.
Etichette e campi
Le etichette sono le sue targhette. Aggiungi tag apre una ricerca con le etichette non ancora assegnate. Se l'etichetta che digita non esiste, Crea tag la crea e la aggiunge subito. Campi contiene i campi membro che ha definito lei, compilati da lei, dal membro o tramite un modulo.
Entrambi hanno un articolo dedicato.
Etichette e campi personalizzati
Attività e cronologia
Attività è il registro dei contatti del suo team con questa persona: chiamate, riunioni, e-mail e note. Usi Registra attività, scelga Nota, E-mail, Chiamata o Riunione, aggiunga un oggetto, una data e i suoi appunti. Ogni voce mostra chi l'ha scritta, così la persona successiva del suo team riprende da dove lei ha lasciato.
Cronologia viene scritta dalla piattaforma da sola: accessi, acquisti, lezioni completate, post nella community ed eventi e-mail come aperture o clic. Può filtrarla per tipo. Risponde a "quando ha effettuato l'ultimo accesso?" e "ha finito quel modulo?".
Nessuna delle due sezioni registra chi ha concesso quale accesso. È l'elenco degli accessi stesso a mostrare da dove arriva ogni voce.
Sicurezza
Il suo lato accesso. Quattro riquadri mostrano lo stato dell'autenticazione a due fattori, se la sua e-mail è verificata, quante sessioni sono aperte e quando ha effettuato l'ultimo accesso. Disconnetti ovunque chiude in un colpo solo tutte le sessioni aperte, e le schede sotto contengono il dettaglio: accessi, dispositivi ed eventi di sicurezza.
Esporta dati (GDPR), in cima a questa sezione, raccoglie in un file ZIP tutto ciò che è memorizzato su questo membro. È quello che invia quando qualcuno chiede una copia dei propri dati.
Il ripristino della password non è qui, ma su uno dei pulsanti in cima al profilo.
Notifiche
Quali messaggi riceve questa persona. Utile quando qualcuno dice di ricevere troppe e-mail, oppure nessuna.
File
Documenti allegati a questo membro. Ciò che ha caricato e ciò che ha caricato lei per lui.
Pagamenti e fatturazione
Presenti quando i pagamenti sono attivi.
Pagamenti elenca i suoi ordini. Apra un ordine per vederne articoli, imposte e indirizzo di fatturazione, e per usare Emetti rimborso.
Sotto gli ordini ci sono i suoi Abbonamenti, attivi e passati. Aggiungi concede un nuovo abbonamento a un prodotto ricorrente in uno di tre modi:
- Omaggio (nessun addebito), un posto gratuito per un ospite, un partner o qualcuno del team.
- Addebita sulla carta salvata, quando la persona ha già una carta salvata presso di lei.
- Invia invito di prova, che le invia via e-mail un link di attivazione con un clic. L'abbonamento gratuito inizia solo quando accetta.
Su un abbonamento in corso può sospenderlo con Sospendi per un certo numero di mesi, riattivarlo con Riprendi oppure chiuderlo con Annulla abbonamento. Un abbonamento annullato prosegue fino alla fine del periodo già pagato, e la scheda mostra la data in cui termina.
Fatturazione contiene i suoi dati di fatturazione: privato o azienda, ragione sociale, indirizzo, partita IVA e paese.
Qui guarda prima di rispondere a "ha davvero pagato?", e qui segue un abbonamento finito prima di quanto qualcuno si aspettasse.
Affiliati
Presente quando i pagamenti sono attivi e il suo ruolo può vedere il programma partner. Se la persona non è ancora un partner, Aggiungi partner la rende tale. Se lo è, vede il suo codice partner e lo stato, i link di referral, le ultime commissioni e i pagamenti.
Accesso
Sotto le sezioni personali arriva tutto ciò che questa persona può raggiungere: gruppi, forum e distintivi della community, corsi, hub, calendari ed eventi.
Ogni voce mostra da dove arriva l'accesso, e questo conta più di quanto sembri. L'accesso concesso tramite un gruppo non può essere rimosso qui; va via quando la persona lascia il gruppo.
Agire sull'account
In cima al profilo c'è una fila di pulsanti.
- Accedi come utente per vedere esattamente ciò che vede lui. Nel menu di riga dell'elenco dei membri la stessa azione si chiama Accedi come membro.
- Messaggio per avviare una chat o inviare un'e-mail. Senza la community riporta Invia email.
- Reimposta password per impostare lei stesso una nuova password. Si apre un modulo in cui digita la nuova password due volte. Non viene inviato nulla via e-mail, quindi la nuova password gliela comunica lei.
- Apri profilo per il suo profilo della community, quando la community è attiva.
Sotto l'elenco delle sezioni un interruttore porta l'account tra Attivo e Inattivo, e Elimina sta subito sotto.
Il blocco non si avvia dal profilo. Banna membro si trova nel menu di riga dell'elenco dei membri, accanto a Disattiva membro ed Elimina membro. Un blocco prende una motivazione e può lasciare che la persona presenti ricorso dalla schermata che vede al posto della sua piattaforma. I ricorsi arrivano nella sua Posta in arrivo, dove può rimuovere il ban direttamente.
Disattivare e bloccare sono reversibili e conservano tutto. Eliminare no: cancella l'account in modo definitivo. Ogni eliminazione viene registrata nella pagina delle richieste dati, che la avvii lei da qui o che l'abbia chiesta la persona.