Apra chiunque nel suo elenco dei membri e arriverà al suo profilo. È l'unico posto in cui tutto ciò che riguarda una persona si riunisce, ed è diviso in sezioni sulla sinistra.
Informazioni
Nome, e-mail, lingua, indirizzo, immagine. Le basi, e il punto in cui correggere un refuso nel nome di qualcuno o sistemare un indirizzo e-mail arrivato male.
L'indirizzo e-mail è il suo accesso, quindi cambiarlo cambia il modo in cui la persona entra. Glielo dica quando lo fa.
Etichette e campi
Le etichette sono le sue targhette. Campi contiene tutto ciò che la sua piattaforma raccoglie oltre alle basi, sia i campi che ha definito lei sia i dati arrivati da un'importazione o da un modulo.
Entrambi hanno un articolo dedicato.
Etichette e campi personalizzati
Attività e cronologia
Attività è ciò che la persona ha fatto: lezioni, post, accessi, la traccia di qualcuno che usa davvero la sua piattaforma.
Cronologia è ciò che è stato fatto al suo account, da lei o dal sistema. Quando è stato concesso un accesso, che cosa è cambiato, quando è stato attivato. È la sezione che risponde a "chi le ha dato questo corso?" e "da quando non funziona più?".
Sicurezza
Il suo lato accesso. Quattro riquadri mostrano lo stato dell'autenticazione a due fattori, se la sua e-mail è verificata, quante sessioni sono aperte e quando ha effettuato l'ultimo accesso. Disconnetti ovunque chiude in un colpo solo tutte le sessioni aperte, e le schede sotto contengono il dettaglio: accessi, dispositivi ed eventi di sicurezza.
Esporta dati (GDPR), in cima a questa sezione, raccoglie in un file ZIP tutto ciò che è memorizzato su questo membro. È quello che invia quando qualcuno chiede una copia dei propri dati.
Il ripristino della password non è qui, ma su uno dei pulsanti in cima al profilo. Se qualcuno è rimasto fuori, imposti lì una nuova password e gliela comunichi.
Notifiche
Quali messaggi riceve questa persona. Utile quando qualcuno dice di ricevere troppe e-mail, oppure nessuna.
File
Documenti allegati a questo membro. Ciò che ha caricato e ciò che ha caricato lei per lui.
Pagamenti e fatturazione
Presenti quando i pagamenti sono attivi. Pagamenti elenca i suoi ordini e abbonamenti, fatturazione contiene i suoi dati di fatturazione.
Qui guarda prima di rispondere a "ha davvero pagato?", e qui segue un abbonamento finito prima di quanto qualcuno si aspettasse.
Accesso
Sotto le sezioni personali arriva tutto ciò che questa persona può raggiungere: gruppi, forum e distintivi della community, corsi, hub, calendari ed eventi.
Ogni voce mostra da dove arriva l'accesso, e questo conta più di quanto sembri. L'accesso concesso tramite un gruppo non può essere rimosso qui; va via quando la persona lascia il gruppo.
Agire sull'account
In cima al profilo c'è una fila di pulsanti.
- Accedi come utente per vedere esattamente ciò che vede lui. Nel menu di riga dell'elenco dei membri la stessa azione si chiama Accedi come membro.
- Messaggio per avviare una chat o inviare un'e-mail. Senza la community riporta Invia email.
- Reimposta password per impostare Lei stesso una nuova password. Si apre un modulo per la nuova password, non viene inviato alcun link.
- Apri profilo per il suo profilo della community, quando la community è attiva.
Sotto l'elenco delle sezioni un interruttore porta l'account tra Attivo e Inattivo, e Elimina sta subito sotto.
Il blocco non è sul profilo. Ci arriva dal menu di riga dell'elenco dei membri, accanto a Disattiva membro ed Elimina membro. Un blocco prende una motivazione e può lasciare presentare un ricorso.
Disattivare e bloccare sono reversibili e conservano tutto. Eliminare no. Quando qualcuno chiede di essere rimosso del tutto, lo gestisca dalla pagina delle richieste dati, così resta traccia della richiesta.