En el feed es donde la comunidad ocurre de verdad. Usted ve el mismo feed que sus miembros, más los controles que vienen con dirigir la comunidad.
Un solo feed para todos los foros
El feed es un único flujo de publicaciones de todos los foros a los que un miembro puede llegar. Las áreas y los foros de la barra lateral son filtros sobre ese flujo: elija uno y el feed se reduce a él. Abrir un foro marca sus publicaciones como leídas.
Como los miembros solo ven los foros a los que tienen acceso, dos miembros pueden ver feeds muy distintos. Como administrador, usted lo ve todo.
Escribir una publicación
Elija el foro, escriba, publique. La elección del foro importa: decide quién ve la publicación y, en un foro moderado, si la publicación de un miembro aparece de inmediato.
El editor se abre con dos pestañas, Publicación y Discusión, más una tercera, Preguntas y respuestas, en cuanto existe un foro de preguntas y respuestas. La pestaña decide tanto el editor como los foros que puede elegir.
| Pestaña | Foros que puede elegir | Editor |
|---|---|---|
| Publicación | Foros de feed y de anuncios | El editor corto |
| Discusión | Foros de discusión | Un editor de formato largo con un Título |
| Preguntas y respuestas | Foros de preguntas y respuestas | El editor corto, que pregunta "¿Cuál es tu pregunta?" |
El selector solo muestra foros que aceptan publicaciones nuevas. Los borradores y los foros archivados nunca aparecen, y los foros a petición aparecen en cuanto quien escribe tiene acceso. Los foros de anuncios son para su equipo: los miembros no los tienen en su selector.
La pestaña Publicación tiene botones para Imágenes, Vídeo, Audio, Archivos, Encuesta y Emoji, y un Fondo que convierte una publicación de una línea en algo que llama la atención al desplazarse. El editor de Discusión añade encabezados, listas, un Bloque de código, un Separador y un Elemento de información para algo que debe destacar, más Enlace y Encuesta. Qué botones de medios aparecen depende de los tipos de medios que permitan sus reglas de publicaciones.
Su equipo también tiene Vinculación de contenido, que adjunta un curso, un hub, un evento o un lugar de la comunidad como tarjeta. Los miembros no tienen este botón.
Mientras escribe en el área de administración, el editor le avisa cuando el público del foro es más pequeño de lo que cabría esperar, por ejemplo "Solo 12 de 40 miembros pueden ver esta publicación." Ese es el momento de revisar el acceso al foro antes de publicar.
Una publicación corta con una pregunta recibe respuestas. Una publicación larga con un anuncio se lee y se deja atrás. Ambas están bien, siempre que sepa cuál de las dos está escribiendo.
Si una publicación contiene una palabra de su Lista de palabras bloqueadas, se oculta en el momento en que se publica y llega a las denuncias para su revisión. Esto se aplica también a su equipo.
Comentarios y reacciones
Los miembros comentan, y los comentarios se pueden responder. Un comentario puede llevar adjuntos y GIF, y mencionar a otros miembros. Los autores cambian su propio comentario con Editar y lo retiran con Eliminar comentario.
Las publicaciones y los comentarios admiten reacciones, seis en total: me gusta, me encanta, fuego, divertido, asombro y no me gusta. Valen más de lo que parece: para un miembro que nunca escribirá una publicación, una reacción es toda su participación, y alimenta el sistema de puntos si lo tiene activado.
Las encuestas, las respuestas de discusiones y las respuestas aceptadas en preguntas y respuestas tienen su propio artículo.
Discusiones, preguntas y respuestas y encuestas
Ordenar
El feed ofrece Publicaciones relevantes, Publicaciones más recientes y Publicaciones principales.
- Publicaciones más recientes es la cronología pura.
- Publicaciones relevantes suma las reacciones, cuenta cada comentario dos veces y añade un extra por una publicación impulsada. En caso de empate gana la publicación más nueva.
- Publicaciones principales ordena primero por reacciones y después por comentarios.
Los miembros pueden cambiarlo en cualquier momento. Qué orden ven primero lo decide usted en Orden predeterminado del feed en los ajustes de la comunidad. Empieza en Publicaciones relevantes.
Abrir los ajustes de Información
Fijar
Fijar publicación mantiene una publicación arriba del feed en cualquier orden, por encima de todo lo demás. Solo su equipo puede fijar. Con varias publicaciones fijadas, la última que se fijó va primero. Dejar de fijar publicación la suelta.
Úselo para las normas, la bienvenida o aquello que necesita que todos hayan leído. Fije una sola cosa. Fije tres y los miembros aprenden a pasar de largo todo el bloque.
Guardar
Guardar publicación pone una publicación en una lista personal, y Quitar de guardados la saca. Las publicaciones guardadas están en el perfil de comunidad, en Publicaciones guardadas, que solo ve su propietario. Es una forma mejor de seguir un hilo al que debe una respuesta que intentar recordarlo.
El menú de la publicación
El menú de una publicación muestra lo que la persona que la mira puede hacer. Todo el mundo tiene Copiar enlace y Guardar publicación, y puede usar Reportar publicación en la publicación de otra persona con un motivo: Spam, Acoso, Discurso de odio, Violencia, Desinformación u Otro. Los comentarios tienen Reportar comentario con los mismos motivos.
Su equipo tiene más:
- Impulsar publicación, cuando existe al menos un impulso.
- Fijar publicación y Dejar de fijar publicación.
- Cerrar comentarios detiene los comentarios y las respuestas nuevas en esa publicación, y Abrir comentarios los permite de nuevo.
- Agregar respuesta coloca una respuesta breve y destacada de su equipo bajo la publicación.
- Mover publicación envía una publicación a otro foro. Solo ofrece foros visibles o a petición, y solo aquellos a los que el autor tiene acceso, así que una publicación nunca acaba donde su propio autor no puede verla.
- Crear evento desde el post convierte la publicación en un evento.
Programar e impulsar publicaciones
Editar y eliminar
Editar publicación solo existe en los foros de discusión, para el autor y su equipo. Una publicación en un foro de feed, de anuncios o de preguntas y respuestas no se puede cambiar una vez publicada. Si algo está mal, elimínela y publique de nuevo.
Eliminar publicación está al alcance del autor para su propia publicación y de los moderadores para cualquiera. Elimina la publicación junto con sus comentarios y archivos adjuntos, y no pasa por la papelera. Si solo quiere detener la conversación, Cerrar comentarios es la herramienta más suave.
Moderación: solicitudes y denuncias
Borradores y programación
Su equipo puede guardar una publicación como borrador o programarla para más tarde, desde la flecha junto al botón de publicar. Los miembros publican de inmediato. Ambas cosas se explican en su propio artículo.