Le fil est l'endroit où la communauté se passe vraiment. Vous avez le même fil que vos membres, plus les commandes qui vont avec la gestion de la communauté.
Un seul fil pour tous les forums
Le fil est un flux unique de publications venant de tous les forums auxquels un membre a accès. Les zones et les forums de la barre latérale sont des filtres sur ce flux : choisissez-en un, et le fil se restreint à lui. Ouvrir un forum marque ses publications comme lues.
Comme les membres ne voient que les forums auxquels ils ont accès, deux membres peuvent voir des fils très différents. En tant qu'administrateur, vous voyez tout.
Rédiger une publication
Choisissez le forum, écrivez, publiez. Le choix du forum compte : il décide qui voit la publication et, dans un forum modéré, si la publication d'un membre apparaît aussitôt.
L'éditeur s'ouvre sur deux onglets, Publication et Discussion, plus un troisième onglet, Questions-réponses, dès qu'un forum de questions-réponses existe. L'onglet décide à la fois de l'éditeur et des forums que vous pouvez choisir.
| Onglet | Forums que vous pouvez choisir | Éditeur |
|---|---|---|
| Publication | Forums de type fil et forums d'annonces | L'éditeur court |
| Discussion | Forums de discussion | Un éditeur de texte long avec un Titre |
| Questions-réponses | Forums de questions-réponses | L'éditeur court, qui demande « Quelle est votre question ? » |
Le choix ne liste que les forums qui acceptent de nouvelles publications. Les brouillons et les forums archivés n'apparaissent jamais, et les forums sur demande apparaissent dès que l'auteur y a accès. Les forums d'annonces sont réservés à votre équipe : les membres ne les voient pas dans leur choix.
L'onglet Publication a des boutons pour Images, Vidéo, Audio, Fichiers, Sondage et Emoji, et un Arrière-plan qui transforme une publication d'une ligne en quelque chose qui attire l'œil pendant le défilement. L'éditeur Discussion ajoute des titres, des listes, un Bloc de code, un Séparateur et un Élément d'information pour ce qui doit ressortir, ainsi que Lien et Sondage. Les boutons de médias affichés dépendent des types de médias que vos règles des publications autorisent.
Votre équipe dispose aussi de Liens de contenu, qui joint un cours, un hub, un événement ou un endroit de la communauté sous forme de carte. Les membres n'ont pas ce bouton.
Quand vous écrivez depuis l'administration, l'éditeur vous signale lorsque l'audience du forum est plus petite que vous ne le pensez, par exemple « Seuls 12 membres sur 40 peuvent voir cette publication. » C'est le moment de vérifier l'accès au forum avant de publier.
Une publication courte avec une question reçoit des réponses. Une publication longue avec une annonce est lue puis dépassée. Les deux conviennent, tant que vous savez laquelle vous écrivez.
Si une publication contient un mot de votre Liste de mots bloqués, elle est masquée dès sa publication et arrive dans les signalements pour vérification. Cela s'applique aussi à votre équipe.
Commentaires et réactions
Les membres commentent, et on peut répondre aux commentaires. Un commentaire peut contenir des pièces jointes et des GIF, et mentionner d'autres membres. Les auteurs modifient leur propre commentaire avec Modifier et le retirent avec Supprimer le commentaire.
Les publications comme les commentaires acceptent des réactions, au nombre de six : j'aime, j'adore, feu, drôle, waouh et je n'aime pas. Elles valent plus qu'elles n'en ont l'air : pour un membre qui n'écrira jamais de publication, une réaction représente toute sa participation, et elle alimente le système de points si vous l'avez activé.
Les sondages, les réponses de discussion et les réponses acceptées en questions-réponses ont leur propre article.
Discussions, questions-réponses et sondages
Tri
Le fil propose Publications pertinentes, Dernières publications et Meilleures publications.
- Dernières publications est la chronologie brute.
- Publications pertinentes additionne les réactions, compte chaque commentaire double et ajoute un bonus pour une publication boostée. En cas d'égalité, la plus récente l'emporte.
- Meilleures publications trie d'abord par réactions, puis par commentaires.
Les membres peuvent changer à tout moment. L'ordre qu'ils voient en premier, c'est vous qui le décidez sous Tri par défaut du fil dans les réglages de la communauté. Il démarre sur Publications pertinentes.
Ouvrir les réglages Informations
Épingler
Épingler la publication garde une publication en haut du fil dans tous les ordres de tri, au-dessus de tout le reste. Seule votre équipe peut épingler. Avec plusieurs publications épinglées, la dernière épinglée vient en premier. Détacher la publication la libère.
Utilisez-le pour les règles, le mot de bienvenue ou ce que tout le monde doit avoir lu. Épinglez une seule chose. Épinglez-en trois, et les membres apprennent à faire défiler tout le bloc sans le lire.
Enregistrer
Enregistrer le post place une publication dans une liste personnelle, et Annuler l'enregistrement de la publication l'en retire. Les publications enregistrées se trouvent dans le profil communautaire sous Publications enregistrées, que seul leur propriétaire peut voir. C'est un meilleur moyen de garder la trace d'un fil auquel vous devez une réponse que de vous en souvenir.
Le menu de la publication
Le menu d'une publication montre ce que la personne qui la regarde peut faire. Tout le monde a Copier le lien et Enregistrer le post, et peut utiliser Signaler la publication sur la publication de quelqu'un d'autre avec un motif : Spam, Harcèlement, Discours de haine, Violence, Désinformation ou Autre. Les commentaires ont Signaler le commentaire avec les mêmes motifs.
Votre équipe en a davantage :
- Booster le post, dès qu'au moins un boost existe.
- Épingler la publication et Détacher la publication.
- Fermer les commentaires arrête les nouveaux commentaires et les nouvelles réponses sur cette publication, et Ouvrir les commentaires les autorise à nouveau.
- Ajouter une réponse place sous la publication une réponse courte et mise en évidence de votre équipe.
- Déplacer le post envoie une publication dans un autre forum. Il ne propose que les forums visibles ou sur demande, et seulement ceux auxquels l'auteur a accès, si bien qu'une publication ne finit jamais là où son propre auteur ne peut pas la voir.
- Créer un événement depuis ce post transforme la publication en événement.
Programmer et mettre en avant des publications
Modifier et supprimer
Modifier la publication n'existe que dans les forums de discussion, pour l'auteur et pour votre équipe. Une publication dans un forum de type fil, d'annonces ou de questions-réponses ne peut plus être modifiée une fois publiée. Si quelque chose ne va pas, supprimez-la et publiez à nouveau.
Supprimer le post est ouvert à l'auteur pour sa propre publication et aux modérateurs pour n'importe quelle publication. Il supprime la publication avec ses commentaires et ses fichiers joints, et elle ne passe pas par la corbeille. Si vous voulez seulement arrêter la conversation, Fermer les commentaires est l'outil le plus doux.
Modération : demandes et signalements
Brouillons et planification
Votre équipe peut enregistrer une publication en brouillon ou la programmer pour plus tard, depuis la flèche à côté du bouton de publication. Les membres publient immédiatement. Les deux sont traités dans leur propre article.