In de feed leeft je community echt. Je krijgt dezelfde feed als je leden, plus de knoppen die horen bij het runnen van een community.
Eén feed voor alle forums
De feed is één stroom berichten uit elk forum dat een lid kan bereiken. De ruimtes en forums in de zijbalk zijn filters op die stroom: kies er een, en de feed toont alleen dat deel. Als je een forum opent, worden de berichten erin als gelezen gemarkeerd.
Omdat leden alleen de forums zien waartoe ze toegang hebben, kunnen twee leden heel verschillende feeds zien. Als beheerder zie je alles.
Een bericht schrijven
Kies het forum, schrijf, publiceer. De keuze van het forum doet ertoe: die bepaalt wie het bericht ziet en, in een gemodereerd forum, of het bericht van een lid meteen verschijnt.
De editor opent met twee tabbladen, Bericht en Discussie, plus een derde tabblad, Q&A, zodra er een Q&A-forum bestaat. Het tabblad bepaalt zowel de editor als de forums die je kunt kiezen.
| Tabblad | Forums die je kunt kiezen | Editor |
|---|---|---|
| Bericht | Feed- en aankondigingsforums | De korte editor |
| Discussie | Discussieforums | Een editor voor lange teksten met een Titel |
| Q&A | Q&A-forums | De korte editor, met de vraag “Wat is je vraag?” |
De forumkeuze toont alleen forums die nieuwe berichten accepteren. Concepten en gearchiveerde forums staan er nooit in, en forums op aanvraag verschijnen zodra de schrijver toegang heeft. Aankondigingsforums zijn voor je team: leden krijgen ze niet in hun forumkeuze.
Het tabblad Bericht heeft knoppen voor Afbeeldingen, Video, Audio, Bestanden, Peiling en Emoji, en een Achtergrond die van een bericht van één regel iets maakt wat tijdens het scrollen opvalt. De editor van Discussie voegt koppen, lijsten, een Codeblok, een Scheidingslijn en een Info-element toe voor iets wat moet opvallen, plus Link en Peiling. Welke mediaknoppen verschijnen, hangt af van de mediatypes die je berichtregels toestaan.
Je team krijgt ook Inhoud koppelen, waarmee je een cursus, een hub, een evenement of een plek in de community als kaart toevoegt. Leden hebben deze knop niet.
Terwijl je in de beheeromgeving schrijft, laat de editor je weten wanneer de doelgroep van het forum kleiner is dan je misschien verwacht, bijvoorbeeld “Slechts 12 van 40 leden kunnen dit bericht zien.” Dat is het moment om de toegang van het forum te controleren voordat je publiceert.
Een kort bericht met een vraag krijgt reacties. Een lang bericht met een aankondiging wordt gelezen en voorbijgescrold. Allebei prima, zolang je weet welk van de twee je schrijft.
Bevat een bericht een woord uit je Geblokkeerde woorden, dan wordt het op het moment van publiceren verborgen en komt het bij de meldingen terecht om te beoordelen. Dat geldt ook voor je team.
Reacties en emojireacties
Leden plaatsen reacties, en op reacties kan worden geantwoord. Een reactie kan bijlagen en gifs bevatten en andere leden vermelden. Auteurs wijzigen hun eigen reactie met Bewerken en halen die weg met Reactie verwijderen.
Berichten en reacties krijgen allebei emojireacties, zes in totaal: vind ik leuk, liefde, vuur, grappig, wauw en niet leuk. Ze zijn meer waard dan ze lijken: voor een lid dat nooit een bericht zal schrijven, is een emojireactie de hele deelname, en ze levert punten op als je het puntensysteem aan hebt staan.
Peilingen, antwoorden in discussies en beste antwoorden in Q&A hebben een eigen artikel.
Sorteren
De feed biedt Relevante berichten, Nieuwste berichten en Topberichten.
- Nieuwste berichten is de pure tijdsvolgorde.
- Relevante berichten telt de emojireacties op, telt elke reactie dubbel en geeft een bonus aan een uitgelicht bericht. Bij gelijke stand gaat het nieuwere bericht voor.
- Topberichten sorteert eerst op emojireacties, dan op reacties.
Leden kunnen op elk moment wisselen. Welke volgorde ze als eerste zien, bepaal jij onder Standaardsortering feed in de communityinstellingen. Die begint op Relevante berichten.
Open de instellingen onder Informatie
Vastzetten
Vastzetten houdt een bericht in elke sorteervolgorde bovenaan de feed, boven al het andere. Alleen je team kan berichten vastzetten. Bij meerdere vastgezette berichten staat het laatst vastgezette bovenaan. Losmaken geeft het weer vrij.
Gebruik het voor de regels, het welkomstbericht of wat iedereen gelezen moet hebben. Zet één ding vast. Zet je er drie vast, dan leren leden het hele blok over te slaan.
Opslaan
Bericht opslaan zet een bericht op een persoonlijke lijst, en Niet meer opslaan haalt het er weer af. Opgeslagen berichten staan in het communityprofiel onder Opgeslagen berichten, een lijst die alleen de eigenaar kan zien. Zo houd je een topic waarop je nog een antwoord verschuldigd bent beter bij dan door het te onthouden.
Het berichtmenu
Het menu van een bericht toont wat de persoon die ernaar kijkt mag doen. Iedereen krijgt Link kopiëren en Bericht opslaan, en kan met Bericht melden het bericht van iemand anders melden, met een reden: Spam, Intimidatie, Haatzaaiende taal, Geweld, Misinformatie of Overig. Reacties hebben Reactie melden met dezelfde redenen.
Je team krijgt meer:
- Uitlichten, zodra er minstens één uitlichting bestaat.
- Vastzetten en Losmaken.
- Reacties sluiten stopt nieuwe reacties en antwoorden op dat bericht, en Reacties openen staat ze weer toe.
- Antwoord toevoegen plaatst een kort, gemarkeerd antwoord van je team onder het bericht.
- Verplaatsen stuurt een bericht naar een ander forum. Het biedt alleen forums aan die zichtbaar of op aanvraag zijn, en alleen die waartoe de auteur toegang heeft, zodat een bericht nooit terechtkomt waar de eigen auteur het niet kan zien.
- Evenement uit bericht maken maakt van het bericht een evenement.
Berichten inplannen en uitlichten
Bewerken en verwijderen
Bericht bewerken bestaat alleen in discussieforums, voor de auteur en je team. Een bericht in een feed-, aankondigings- of Q&A-forum kan niet meer worden gewijzigd zodra het online staat. Klopt er iets niet, verwijder het dan en plaats het opnieuw.
Bericht verwijderen kan de auteur gebruiken voor het eigen bericht en een moderator voor elk bericht. Het verwijdert het bericht samen met de reacties en bijgevoegde bestanden, en het gaat niet naar de prullenbak. Wil je alleen het gesprek stoppen, dan is Reacties sluiten het mildere middel.
Moderatie: aanvragen en meldingen
Concepten en inplannen
Je team kan een bericht als concept opslaan of voor later inplannen, via de pijl naast de knop om te plaatsen. Leden publiceren meteen. Beide komen aan bod in een eigen artikel.