Twee functies die op elkaar lijken en iets anders doen. Inplannen bepaalt wanneer een bericht verschijnt. Uitlichten bepaalt hoe opvallend het is als het er eenmaal staat.
Beide zijn voor je team. Leden publiceren altijd meteen en kunnen niets uitlichten.
Waar je ze vindt
Inplannen zit in de editor van de feed in de beheeromgeving. Naast de knop om te plaatsen staat een pijl, en het menu daarvan heeft drie opties:
- Concept opslaan houdt het bericht ongepubliceerd.
- Bericht inplannen opent het planningspaneel.
- Gepland en concepten tonen opent de lijst met alles wat wacht.
Inplannen
Kies Bericht inplannen, en onder de tekst verschijnt het paneel Voor later inplannen met een datum en een tijd, vooraf ingesteld op hetzelfde tijdstip morgen. Op de knop om te plaatsen staat nu Inplannen. Met het kruisje in het paneel ga je terug naar meteen publiceren.
Het tijdstip moet in de toekomst liggen. Een moment dat al voorbij is, wordt direct onder het datumveld geweigerd met “Het geplande tijdstip moet in de toekomst liggen.”, en er wordt niets opgeslagen tot je het corrigeert.
Ingeplande berichten worden elke minuut gecontroleerd, dus een bericht verschijnt binnen een minuut na het ingestelde tijdstip. Het geldt dan als geschreven door de auteur, dus automatiseringen en webhooks die op nieuwe berichten reageren, gaan af alsof de auteur het net heeft gepubliceerd.
Publiceren op het ingestelde tijdstip volgt dezelfde regels als handmatig publiceren. Een bericht met een woord uit je Geblokkeerde woorden wordt verborgen en komt bij de meldingen terecht. Is het forum intussen gearchiveerd of naar de prullenbak verplaatst, dan wordt het bericht niet gepubliceerd.
Concepten
Concept opslaan bewaart het bericht zonder het te publiceren. Concepten zijn gedeeld: ze staan in dezelfde lijst voor iedereen in je team die de community beheert, niet alleen voor wie ze heeft geschreven.
Een concept kan niet opnieuw worden geopend om te bewerken. Vanuit de lijst kun je het inplannen, nu publiceren of verwijderen. Zie een concept dus als een afgewerkte tekst die op zijn moment wacht, en schrijf het helemaal uit voordat je het opslaat.
De lijst met ingeplande berichten
Gepland en concepten tonen opent Gepland en concepten, met de tabbladen Ingepland en Concepten. Elk item toont het forum en, bij ingeplande berichten, het geplande tijdstip.
| Actie | Wat het doet |
|---|---|
| Opnieuw inplannen | Opent Opnieuw inplannen met een nieuw tijdstip bij Publiceren op. |
| Inplannen | Opent bij een concept Bericht inplannen met Publiceren op. |
| Nu publiceren | Publiceert meteen. |
| Naar concepten | Haalt een ingepland bericht uit de planning en bewaart het als concept. |
| Concept verwijderen | Verwijdert een concept definitief. |
Bekijk de lijst voordat je schrijft. Twee berichten die op dezelfde ochtend staan ingepland, kun je beter over twee dagen verdelen.
Waarom je zou inplannen
- Regelmaat. Een community die elke dinsdag iets krijgt, bouwt een gewoonte op. Een community die de ene week zes berichten krijgt en dan drie weken niets, doet dat niet.
- Timing. Je leden lezen niet op het uur waarop jij toevallig schrijft.
- Vakanties. Een week weg hoeft geen week stilte te betekenen.
Plan het noodzakelijke routinewerk in en publiceer wat ergens op reageert met de hand. Een bericht om nieuwe leden te verwelkomen kun je inplannen. Een antwoord op wat iemand vanochtend zei niet.
Uitlichten
Een uitlichting doet twee dingen tegelijk. Het bericht krijgt een label met de naam, het pictogram en de kleur van de uitlichting, en het stijgt in Relevante berichten: een uitlichting weegt even zwaar als tien emojireacties of vijf reacties. In Nieuwste berichten en Topberichten verandert een uitlichting niets behalve het label.
Je bepaalt de uitlichtingen zelf onder Uitlichtingen in de instellingen onder Interacties. Uitlichting toevoegen opent Uitlichting aanmaken met een Naam, een Pictogram en een Kleur. Sleep de uitlichtingen om de volgorde te bepalen waarin ze worden aangeboden.
Om een bericht uit te lichten open je het menu ervan, kies je Uitlichten en daarna de uitlichting. De optie verschijnt pas als er minstens één uitlichting bestaat. Een bericht heeft één uitlichting tegelijk: kies je een andere, dan vervangt die de eerste, en Uitlichting verwijderen haalt hem eraf. Verwijder je een uitlichting, dan verdwijnt die van elk bericht dat hem had.
Uitlichten of vastzetten?
Ze lossen verschillende problemen op en worden makkelijk verward.
- Vastzetten zet een bericht boven al het andere, in elke sorteervolgorde, tot je het losmaakt. Positie.
- Uitlichten geeft een bericht een label en een voorsprong in Relevante berichten, waar het nog steeds concurreert met berichten die meer interactie krijgen. Gewicht.
Zet de regels vast. Licht de vraag van deze week uit.
Houd ze zeldzaam
Allebei verliezen ze hun effect door gebruik. Een feed waarin elk tweede bericht een kleurig label heeft, is een feed zonder labels, omdat het oog ze niet meer ziet, en alles uitlichten betekent in de rangschikking niets uitlichten.
Eén uitgelicht bericht tegelijk is voor de meeste community’s genoeg.
Zien of het werkte
De analysepagina toont berichten en reacties door de tijd heen. Krijgt je ingeplande bericht op dinsdag steeds interactie en dat op vrijdag niets, dan wil je dat weten voordat je er nog twintig schrijft.