Dos funciones que suenan parecidas y hacen trabajos distintos. Programar decide cuándo aparece una publicación. Impulsar decide cuánto destaca una vez que está ahí.
Ambas son de su equipo. Los miembros siempre publican de inmediato y no pueden impulsar.
Dónde encontrarlas
La programación está en el editor del feed de administración. Junto al botón de publicar hay una flecha, y su menú contiene tres entradas:
- Guardar borrador mantiene la publicación sin publicar.
- Programar publicación abre el panel de programación.
- Mostrar programadas y borradores abre la lista de todo lo que espera.
Programar
Elija Programar publicación y aparece un panel Programar para más tarde bajo el texto, con una fecha y una hora, preajustado a la misma hora de mañana. El botón de publicar pasa a decir Programar. La cruz del panel le devuelve a publicar de inmediato.
La hora tiene que estar en el futuro. Un momento que ya ha pasado se rechaza justo debajo del campo de fecha con "La hora programada debe ser en el futuro.", y no se guarda nada hasta que lo corrija.
Las publicaciones programadas se revisan cada minuto, así que una publicación aparece como mucho un minuto después de su hora. Después cuenta como escrita por su autor, así que las automatizaciones y los webhooks que reaccionan a publicaciones nuevas se disparan como si el autor acabara de publicarla.
Publicar a la hora fijada sigue las mismas reglas que publicar a mano. Una publicación con una palabra de su Lista de palabras bloqueadas se oculta y llega a las denuncias. Si el foro se ha archivado o se ha movido a la papelera entretanto, la publicación no se publica.
Borradores
Guardar borrador guarda la publicación sin publicarla. Los borradores son compartidos: están en la misma lista para todos los miembros de su equipo que gestionan la comunidad, no solo para quien los escribió.
Un borrador no se puede volver a abrir para editarlo. Desde la lista puede programarlo, publicarlo ahora o eliminarlo. Así que trate un borrador como un texto terminado que espera su momento, y escríbalo completo antes de guardarlo.
La lista de programadas
Mostrar programadas y borradores abre Programadas y borradores, con las pestañas Programado y Borradores. Cada entrada muestra su foro y, en las publicaciones programadas, la hora prevista.
| Acción | Qué hace |
|---|---|
| Reprogramar | Abre Reprogramar publicación con una nueva hora en Publicar en. |
| Programar | En un borrador, abre Programar publicación con Publicar en. |
| Publicar ahora | Publica de inmediato. |
| Mover a borradores | Saca una publicación programada del plan y la guarda como borrador. |
| Eliminar el borrador | Elimina un borrador definitivamente. |
Revise la lista antes de escribir. Dos publicaciones programadas para la misma mañana merecen repartirse en dos días.
Por qué programar
- Constancia. Una comunidad que recibe algo cada martes crea un hábito. Una que recibe seis publicaciones una semana y ninguna durante tres, no.
- Momento. Sus miembros no leen a la hora en que usted casualmente escribe.
- Vacaciones. Una semana fuera no tiene por qué ser una semana de silencio.
Programe lo necesario y rutinario, publique a mano lo que responde al momento. Una publicación de bienvenida a los miembros nuevos se puede planificar. Una respuesta a lo que alguien dijo esta mañana, no.
Impulsar
Un impulso hace dos cosas a la vez. La publicación lleva una etiqueta con el nombre, el icono y el color del impulso, y sube en Publicaciones relevantes: un impulso añade tanto peso como diez reacciones o cinco comentarios. En Publicaciones más recientes y Publicaciones principales un impulso no cambia nada salvo la etiqueta.
Los impulsos los define usted en Impulsos de publicaciones, en los ajustes de Interacciones. Agregar impulso abre Crear impulso con un Nombre, un Icono y un Color. Arrastre los impulsos para fijar el orden en que se ofrecen.
Para impulsar una publicación, abra su menú y elija Impulsar publicación, y después el impulso. La entrada solo aparece cuando existe al menos un impulso. Una publicación lleva un solo impulso a la vez: elegir otro lo sustituye, y Eliminar impulso lo quita. Eliminar un impulso lo quita de todas las publicaciones que lo llevaban.
¿Impulsar o fijar?
Resuelven problemas distintos y es fácil confundirlos.
- Fijar pone una publicación por encima de todo lo demás, en cualquier orden, hasta que la deje de fijar. Posición.
- Impulsar etiqueta una publicación y le da ventaja en Publicaciones relevantes, donde sigue compitiendo con publicaciones que reciben más interacción. Peso.
Fije las normas. Impulse la pregunta de esta semana.
Úselos con moderación
Ambos pierden su efecto con el uso. Un feed en el que una de cada dos publicaciones lleva una etiqueta de color es un feed sin etiquetas, porque el ojo deja de verlas, e impulsarlo todo es no impulsar nada en el orden.
Una publicación impulsada a la vez basta para la mayoría de las comunidades.
Ver si ha funcionado
La página de analítica muestra publicaciones y comentarios a lo largo del tiempo. Si su publicación programada del martes recibe una interacción constante y la del viernes ninguna, merece la pena saberlo antes de escribir otras veinte.