Deux fonctionnalités qui se ressemblent et font des choses différentes. La programmation décide quand une publication apparaît. Le boost décide de sa visibilité une fois qu'elle est là.
Les deux sont réservés à votre équipe. Les membres publient toujours immédiatement et ne peuvent pas booster.
Où les trouver
La programmation se trouve dans l'éditeur du fil de l'administration. À côté du bouton de publication se trouve une flèche, et son menu contient trois entrées :
- Enregistrer le brouillon garde la publication non publiée.
- Programmer la publication ouvre le panneau de programmation.
- Afficher programmées et brouillons ouvre la liste de tout ce qui attend.
Programmer
Choisissez Programmer la publication, et un panneau Planifier pour plus tard apparaît sous le texte avec une date et une heure, préréglées sur la même heure le lendemain. Le bouton de publication affiche désormais Programmer. La croix du panneau vous ramène à une publication immédiate.
L'heure doit se situer dans le futur. Un moment déjà passé est refusé juste sous le champ de date avec « L'heure programmée doit être dans le futur. », et rien n'est enregistré tant que vous ne l'avez pas corrigé.
Les publications programmées sont vérifiées chaque minute, si bien qu'une publication apparaît dans la minute qui suit son heure. Elle compte alors comme écrite par son auteur, et les automatisations et webhooks qui réagissent aux nouvelles publications se déclenchent comme si l'auteur venait de la publier.
Publier à l'heure fixée suit les mêmes règles que publier à la main. Une publication contenant un mot de votre Liste de mots bloqués est masquée et arrive dans les signalements. Si le forum a été archivé ou mis à la corbeille entre-temps, la publication n'est pas publiée.
Brouillons
Enregistrer le brouillon conserve la publication sans la publier. Les brouillons sont partagés : ils se trouvent dans la même liste pour toutes les personnes de votre équipe qui gèrent la communauté, pas seulement pour celle qui les a écrits.
Un brouillon ne peut pas être rouvert pour être modifié. Depuis la liste, vous pouvez le programmer, le publier maintenant ou le supprimer. Considérez donc un brouillon comme un texte terminé qui attend son moment, et rédigez-le entièrement avant de l'enregistrer.
La liste des publications programmées
Afficher programmées et brouillons ouvre Programmées et brouillons, avec les onglets Planifié et Brouillons. Chaque entrée indique son forum et, pour les publications programmées, l'heure prévue.
| Action | Ce qu'elle fait |
|---|---|
| Replanifier | Ouvre Reprogrammer la publication avec une nouvelle heure Publier à. |
| Programmer | Sur un brouillon, ouvre Programmer la publication avec Publier à. |
| Publier maintenant | Publie immédiatement. |
| Déplacer vers les brouillons | Retire une publication programmée du planning et la garde comme brouillon. |
| Supprimer le brouillon | Supprime définitivement un brouillon. |
Consultez la liste avant d'écrire. Deux publications programmées le même matin gagnent à être réparties sur deux jours.
Pourquoi programmer
- La régularité. Une communauté qui reçoit quelque chose chaque mardi prend une habitude. Une communauté qui reçoit six publications une semaine puis aucune pendant trois semaines, non.
- Le moment. Vos membres ne lisent pas à l'heure où vous écrivez.
- Les vacances. Une semaine d'absence n'a pas à être une semaine de silence.
Programmez les nécessités ennuyeuses, publiez à la main ce qui réagit à l'actualité. Une publication de bienvenue pour les nouveaux membres se planifie. Une réponse à ce que quelqu'un a dit ce matin, non.
Booster
Un boost fait deux choses à la fois. La publication porte une étiquette avec le nom, l'icône et la couleur du boost, et elle remonte dans Publications pertinentes : un boost pèse autant que dix réactions ou cinq commentaires. Dans Dernières publications et Meilleures publications, un boost ne change rien d'autre que l'étiquette.
Vous définissez vous-même les boosts sous Boosts de publications dans les réglages Interactions. Ajouter un boost ouvre Créer un boost avec un Nom, une Icône et une Couleur. Glissez les boosts pour définir l'ordre dans lequel ils sont proposés.
Pour booster une publication, ouvrez son menu et choisissez Booster le post, puis le boost. L'entrée n'apparaît qu'une fois qu'au moins un boost existe. Une publication porte un seul boost à la fois : en choisir un autre le remplace, et Supprimer le boost le retire. Supprimer un boost le retire de toutes les publications qui le portaient.
Booster ou épingler ?
Ils résolvent des problèmes différents et se confondent facilement.
- Épingler place une publication au-dessus de tout le reste, dans tous les ordres de tri, jusqu'à ce que vous la détachiez. C'est une position.
- Booster étiquette une publication et lui donne une longueur d'avance dans Publications pertinentes, où elle reste en concurrence avec les publications qui suscitent plus d'interactions. C'est un poids.
Épinglez les règles. Boostez la question de la semaine.
Gardez-les rares
Les deux perdent leur effet à l'usage. Un fil où une publication sur deux porte une étiquette colorée est un fil sans étiquettes du tout, parce que l'œil cesse de les voir, et tout booster revient à ne rien booster dans le classement.
Une seule publication boostée à la fois suffit à la plupart des communautés.
Voir si cela a fonctionné
La page d'analyse montre les publications et les commentaires dans le temps. Si votre publication programmée du mardi suscite des interactions régulières et celle du vendredi aucune, c'est bon à savoir avant d'en écrire vingt autres.