Dois recursos que parecem parecidos e fazem trabalhos diferentes. O agendamento decide quando uma postagem aparece. O impulsionamento decide quanto destaque ela tem depois que está lá.
Os dois pertencem à sua equipe. Os membros sempre publicam na hora e não podem impulsionar.
Onde encontrá-los
O agendamento fica no editor do feed de administração. Ao lado do botão de publicar há uma seta, e o menu dela tem três entradas:
- Salvar rascunho mantém a postagem sem publicar.
- Agendar publicação abre o painel de agendamento.
- Mostrar agendadas e rascunhos abre a lista de tudo o que está esperando.
Agendar
Escolha Agendar publicação, e um painel Agendar para mais tarde aparece abaixo do texto com uma data e uma hora, já preenchidas com o mesmo horário de amanhã. O botão de publicar passa a mostrar Agendar. O X do painel leva você de volta à publicação imediata.
O horário precisa estar no futuro. Um momento que já passou é recusado logo abaixo do campo de data com "O horário agendado deve ser no futuro.", e nada é salvo até você corrigir.
As postagens agendadas são verificadas a cada minuto, então uma postagem aparece em até um minuto após o horário. Ela então conta como escrita pelo autor, e as automações e webhooks que reagem a postagens novas disparam como se o autor tivesse acabado de publicá-la.
Publicar no horário definido segue as mesmas regras que publicar manualmente. Uma postagem com uma palavra da sua Lista de palavras bloqueadas é ocultada e vai para as denúncias. Se o fórum tiver sido arquivado ou movido para a lixeira nesse meio-tempo, a postagem não é publicada.
Rascunhos
Salvar rascunho salva a postagem sem publicá-la. Os rascunhos são compartilhados: ficam na mesma lista para todos da sua equipe que gerenciam a comunidade, não só para quem os escreveu.
Um rascunho não pode ser aberto de novo para edição. Pela lista você pode agendá-lo, publicá-lo agora ou excluí-lo. Então trate um rascunho como um texto pronto esperando o seu momento, e escreva-o por completo antes de salvar.
A lista de agendadas
Mostrar agendadas e rascunhos abre Agendadas e rascunhos, com as abas Agendado e Rascunhos. Cada entrada mostra o fórum e, nas postagens agendadas, o horário planejado.
| Ação | O que faz |
|---|---|
| Reagendar | Abre Reagendar publicação com um novo horário em Publicar em. |
| Agendar | Em um rascunho, abre Agendar publicação com Publicar em. |
| Publicar agora | Publica imediatamente. |
| Mover para rascunhos | Tira uma postagem agendada do plano e a mantém como rascunho. |
| Excluir o rascunho | Exclui um rascunho definitivamente. |
Confira a lista antes de escrever. Duas postagens agendadas para a mesma manhã valem ser distribuídas em dois dias.
Por que agendar
- Constância. Uma comunidade que recebe algo toda terça-feira cria um hábito. Uma que recebe seis postagens em uma semana e nenhuma nas três seguintes, não.
- Horário. Os seus membros não estão lendo na hora em que você por acaso está escrevendo.
- Férias. Uma semana fora não precisa ser uma semana de silêncio.
Agende o necessário e rotineiro, publique manualmente o que é reação. Uma postagem de boas-vindas aos novos membros pode ser planejada. Uma resposta ao que alguém disse hoje de manhã, não.
Impulsionar
Um impulsionamento faz duas coisas ao mesmo tempo. A postagem ganha uma etiqueta com o nome, o ícone e a cor do impulsionamento, e sobe em Postagens Relevantes: um impulsionamento acrescenta tanto peso quanto dez reações ou cinco comentários. Em Postagens mais recentes e Principais postagens, um impulsionamento não muda nada além da etiqueta.
Você mesmo define os impulsionamentos em Impulsionamentos de Postagens, nas configurações de Interações. Adicionar impulsionamento abre Criar Impulsionamento com um Nome, um Ícone e uma Cor. Arraste os impulsionamentos para definir a ordem em que são oferecidos.
Para impulsionar uma postagem, abra o menu dela e escolha Impulsionar postagem, depois o impulsionamento. A entrada só aparece quando existe pelo menos um impulsionamento. Uma postagem tem um impulsionamento por vez: escolher outro o substitui, e Remover impulsionamento o retira. Excluir um impulsionamento o remove de todas as postagens que o tinham.
Impulsionar ou fixar?
Os dois resolvem problemas diferentes e são fáceis de confundir.
- Fixar coloca uma postagem acima de tudo, em qualquer ordenação, até você desafixá-la. Posição.
- Impulsionar marca uma postagem e lhe dá uma vantagem em Postagens Relevantes, onde ela continua competindo com postagens que recebem mais engajamento. Peso.
Fixe as regras. Impulsione a pergunta da semana.
Use com moderação
Os dois perdem o efeito com o uso. Um feed em que uma a cada duas postagens tem uma etiqueta colorida é um feed sem etiqueta nenhuma, porque o olho deixa de vê-las, e impulsionar tudo significa não impulsionar nada na classificação.
Uma postagem impulsionada por vez é suficiente para a maioria das comunidades.
Ver se funcionou
A página de análises mostra postagens e comentários ao longo do tempo. Se a sua postagem agendada de terça recebe engajamento constante e a de sexta não recebe nenhum, vale saber disso antes de escrever mais vinte.