Tudo na sua comunidade que não é uma postagem nem uma pessoa fica aqui, distribuído em oito abas: Informações, Design, Perfis, Interações, Gamificação, Atualizações, Sistema de Chat e Regras de postagem.
Abrir as configurações da comunidade
Informações
O Nome da comunidade e uma Descrição de até 255 caracteres. Os dois aparecem no cabeçalho no topo da comunidade e em nenhum outro lugar: nem na navegação, nem nos e-mails. Um nome vazio dá lugar ao nome da sua empresa.
O segundo cartão, Ordenação padrão do feed, decide a ordem que os membros veem quando abrem o feed: Postagens Relevantes, Postagens mais recentes ou Principais postagens. Relevantes é o padrão. Os membros ainda podem trocar por conta própria, e as postagens fixadas sempre ficam no topo, seja qual for a ordem ativa.
Relevantes serve para a maioria das comunidades, porque uma postagem com uma discussão animada continua visível por mais de um dia. Mais recentes serve para comunidades em que o momento importa, como check-ins diários.
Design
O cabeçalho da comunidade. Layout do cabeçalho oferece seis designs: Sem bordas, Faixa, Capa, Cinematográfico, Dividido e Vidro. Sem bordas é o padrão.
Configurações do cabeçalho muda conforme o design que você escolhe:
- Sem bordas não tem cor de fundo. Em vez disso, tem Exibir título e descrição da comunidade e, enquanto isso estiver ativado, uma Cor do texto.
- Todos os outros designs têm uma Cor de Fundo, que começa com a cor da sua marca. Dividido e Vidro montam o degradê a partir dela automaticamente.
- Capa acrescenta um Ícone, Vidro uma Miniatura.
- Todos os designs exceto Vidro aceitam uma imagem de cabeçalho, separadamente para Computador e Celular, porque um banner largo cortado para um celular raramente mantém o que importava.
A Prévia alterna entre computador e celular e usa dados de exemplo, então você pode avaliar um layout antes de ter postagens. O campo de pesquisa que ela mostra faz parte do cabeçalho, não é uma configuração: a pesquisa está sempre disponível para os membros. Redefinir volta todas as opções de design ao padrão, depois de uma confirmação.
Perfis
Três cartões: Informações do perfil para todos os membros reúne os campos de perfil que você adiciona com Adicionar novo campo. Perfil do membro nas postagens decide o que aparece ao lado do nome de um membro nas postagens: Mostrar medalhas, Mostrar ícones de nível e Mostrar anel de nível. Design do perfil do administrador marca a sua equipe com Mostrar distintivo de administrador, Mostrar anel de administrador e uma Cor do Administrador.
Perfis de membros e campos de perfil
Interações
- Impulsionamentos de Postagens são os marcadores que você coloca nas postagens para levá-las para cima no feed. Você os cria com Adicionar impulsionamento.
- Medalhas são os prêmios e as regras que os concedem.
- Aba de medalhas tem uma única chave, Mostrar aba de medalhas. Ela vem ativada e dá aos membros uma aba Medalhas com todos os distintivos e os maiores colecionadores. Desative-a e a aba desaparece; os distintivos em si continuam.
Distintivos e regras de distintivos
Agendar e impulsionar postagens
Gamificação
Dois sistemas com padrões diferentes.
- O Sistema de Níveis fica desativado até você usar Ativar sistema de níveis. Enquanto estiver desativado, ninguém ganha pontos e os membros não têm a aba Classificação.
- O Sistema de sequência vem ativado desde o início. Ele conta os dias seguidos em que um membro está ativo, com opções para o que conta e quão tolerante ele é.
As sequências não são privadas. Os membros as veem no Ranking de sequências, que fica dentro da aba Classificação. Com o sistema de níveis desativado, as sequências são contadas, mas os membros só as veem em um elemento do painel, se você adicionar um.
Atualizações
O cartão E-mails de resumo da comunidade controla o resumo periódico do que aconteceu, para que os membros que não abrem a comunidade todos os dias ainda saibam que ela está viva. Ativar e-mails de resumo vem ativado.
Intervalo padrão oferece Diário e Semanal, com Semanal pré-selecionado. Ele vale para todo membro que nunca salvou as próprias configurações de notificação da comunidade, inclusive para quem já está nela há muito tempo. Assim que um membro altera qualquer uma dessas configurações, vale a escolha dele.
O padrão importa, porque a maioria das pessoas nunca o muda. Diário serve para uma comunidade movimentada. Semanal serve para quase todas as outras e é o ponto de partida mais seguro: uma comunidade tranquila que envia e-mails diários ensina os membros a ignorar os seus e-mails.
Os membros escolhem o próprio intervalo, inclusive desativado, no perfil, em Notificações. O texto do e-mail em si é o modelo Resumo da comunidade nas suas configurações de notificação.
Abrir as configurações de notificação
Sistema de Chat
Mensagens diretas e chats em grupo entre os membros. Tudo aqui vem ativado:
- Ativar sistema de chat liga ou desliga o chat como um todo. Desativado significa que os membros não têm chat nenhum.
- Chats em grupo, com Permitir que todos os membros criem chats em grupo. Desative e só os administradores criam grupos; os membros ainda podem participar deles.
- Tipos de mídia permitidos: Imagens, Áudio e Arquivos. Os vídeos são enviados como arquivos, e Áudio também abrange as mensagens de voz.
Regras de postagem
As duas configurações que fazem a maior parte da sua moderação antes que ela vire moderação.
A Lista de palavras bloqueadas verifica postagens, comentários e respostas, tanto quando são escritos quanto quando são editados, e vale também para a sua equipe. A comparação é por palavra inteira e ignora maiúsculas e minúsculas, então uma palavra da lista não pega palavras mais longas que apenas a contêm. Liste as variantes separadamente, e acrescente uma expressão de várias palavras como uma única entrada quando só essa combinação for um problema.
O conteúdo que corresponde é ocultado na hora e vai para Moderação > Denúncias, em Oculto automaticamente, com o motivo Palavra bloqueada e as palavras encontradas. Ele continua oculto até alguém da sua equipe liberá-lo.
Tipos de mídia permitidos decide quais anexos o editor oferece para as postagens: Imagens, Vídeos, Áudio e Arquivos.
Moderação: solicitações e denúncias
Uma ordem para percorrê-las
Defina o nome, escolha o design, decida sobre o chat e deixe o resto como está até a comunidade estar funcionando. Gamificação, intervalos de resumo e listas de palavras bloqueadas são mais fáceis de avaliar quando você tem postagens reais e membros reais para compará-los.