Zwei Ebenen, und das ist die ganze Struktur. Ein Bereich gruppiert Foren. Ein Forum enthält Beiträge.
Die meisten Communities brauchen einen Bereich und eine Handvoll Foren. Bereiche lohnen sich, sobald Sie mehrere klar getrennte Zielgruppen in derselben Plattform führen, etwa einen Bereich pro Programm.
Ein Forum anlegen
- Öffnen Sie Foren und suchen Sie den Bereich, in den das Forum gehört.
- Klicken Sie am Ende der Forenliste dieses Bereichs auf Neues Forum.
- Geben Sie einen Namen ein, wählen Sie einen Typ und klicken Sie auf Erstellen.
Das Forum wird als Entwurf angelegt. Kein Mitglied sieht es, bis Sie seinen Status auf Sichtbar stellen.
Mehr als einen Namen braucht ein Forum nicht. Alles Weitere prägt, wie es sich anfühlt.
- Eine Beschreibung sagt Mitgliedern, was hierher gehört. Schreiben Sie sie, und Sie moderieren später weniger.
- Ein Symbol und eine Farbe machen die Liste überfliegbar.
- Die Reihenfolge legen Sie per Ziehen fest.
Die vier Forentypen
Das ist die wichtigste Einstellung, und sie wird leicht übersehen.
| Typ | Was er tut |
|---|---|
| Feed | Kurze Beiträge von allen mit Zugang. |
| Ankündigung | Nur Moderatoren schreiben. Mitglieder lesen und reagieren. |
| Diskussion | Themen und Antworten. Der Normalfall. |
| Q&A | Mitglieder stellen Fragen, und eine Antwort lässt sich als akzeptiert markieren. |
Ein Ankündigungsforum ist genau deshalb der richtige Ort für Neuigkeiten und Regeln, weil Mitglieder es nicht unter eigenen Beiträgen begraben können. Ein Q&A-Forum passt zu einem Support-Raum, in dem die akzeptierte Antwort mehr zählt als das Gespräch drumherum.
Moderiert ist kein Typ. Es ist ein eigener Schalter unter der Typauswahl, verfügbar für jeden Typ außer Ankündigung. Schalten Sie ihn ein, und Beiträge warten auf Freigabe, bevor jemand anderes sie sieht. Das passt zu einem offenen Raum, in dem Sie vor der Veröffentlichung draufschauen wollen.
Beiträge, die in einem moderierten Forum warten, landen in der Moderations-Warteschlange.
Moderation: Anfragen und Meldungen
Wer ein Forum sehen kann
Jedes Forum trägt sein eigenes Publikum. Öffnen Sie es und entscheiden Sie, ob es allen mit Community-Zugang offensteht oder auf bestimmte Gruppen oder Mitglieder beschränkt ist.
Es gibt eine dritte Form, und sie steckt im Status, nicht im Publikum. Ein Forum mit dem Status Auf Anfrage sehen alle Mitglieder, und jedes fragt einzeln nach Zutritt. Der nächste Abschnitt beschreibt ihn.
Über Gruppen zu beschränken ist fast immer richtig. Dann öffnet ein Kauf, ein Import oder eine Gruppenänderung das Forum, ohne dass jemand das Forum selbst anfassen muss.
Forum-Status
Jedes Forum in der Liste trägt einen Status-Chip. Klicken Sie ihn an, um zu wechseln.
| Status | Was er bedeutet |
|---|---|
| Sichtbar | Das Forum ist für alle in seinem Publikum live. |
| Entwurf | Mitglieder sehen es nicht. Der Zustand zum Aufbauen. |
| Auf Anfrage | Alle Mitglieder sehen das Forum und fragen nach Zutritt. |
| Archiviert | Sein Publikum liest weiter mit, und niemand schreibt noch hinein. |
Auf Anfrage öffnet beim Auswählen eigene Einstellungen. Der Anzeigetext für Mitglieder erklärt, warum sie fragen müssen, und Begründung ist erforderlich legt fest, ob sie einen Grund schreiben müssen. Die Anfragen landen im Reiter Forum-Zugriff der Moderation. Wer schon zum Publikum des Forums gehört, kommt ohne Anfrage hinein.
Bereiche
Ein Bereich ist ein Behälter mit eigenem Namen, Bild und Zugang. Mitglieder sehen die Bereiche, die sie erreichen, und jeder Bereich hat einen eigenen Feed dessen, was darin passiert.
Nutzen Sie Bereiche, wenn zwei Gruppen von Mitgliedern einander kaum bemerken sollen: getrennte Jahrgänge, getrennte Sprachen, getrennte Produkte. Nutzen Sie Foren, wenn alle in einem Raum sind und Sie nur Themen trennen wollen.
Duplizieren und umsortieren
Ein Forum lässt sich duplizieren, was Ihnen erspart, dieselben Einstellungen für einen zweiten Jahrgang neu zu bauen. Ziehen Sie zum Umsortieren; die Reihenfolge, die Mitglieder sehen, ist die, die Sie hier festlegen.
Löschen
Ein Forum zu löschen nimmt seine Beiträge mit. Wenn ein Forum still geworden ist, die Gespräche darin aber erhaltenswert sind, setzen Sie es auf Archiviert, statt es zu löschen.
Löschen ist endgültig. Archivieren Sie das Forum, wenn Sie die Beiträge behalten wollen.
Eine Struktur, die trägt
Beginnen Sie mit zwei oder drei Foren, alle für alle sichtbar. Fügen Sie ein beschränktes Forum hinzu, wenn Sie tatsächlich etwas verkaufen, das eines braucht. Teilen Sie erst in Bereiche, wenn eine Forenliste für ein neues Mitglied keinen Sinn mehr ergibt.
Struktur lässt sich leicht hinzufügen und nur schmerzhaft wegnehmen, weil Mitglieder bereits gelernt haben, wo die Dinge liegen.