Een product is waar een koper voor betaalt: een cursus, een download, een coachingpakket, een fysiek artikel of een cadeaubon. Elk product krijgt een eigen afrekenlink. Zodra het live is en er een betaalmethode is gekoppeld, kun je het dus verkopen, zonder eerst een pagina te bouwen.
Staat Betalingen in je werkruimte uit, schakel het dan eerst in onder Instellingen > Functies. Om de catalogus te zien heb je het recht Betalingen bekijken nodig. Voor het aanmaken en wijzigen van producten is Catalogus beheren (producten, prijzen, kortingscodes) nodig.
Hoe maak ik een product aan?
Open Betalingen > Catalogus > Producten en klik op Toevoegen. Een korte wizard leidt je door vijf stappen: Type, Details, Prijzen, Toegang en Live gaan.
Type: kies wat je verkoopt: Digitaal, Fysiek, Dienst of Cadeaubon. Het type bepaalt welke instellingen volgen. Fysieke producten krijgen instellingen voor voorraad en verzending. Bij een cadeaubon wordt het betaalde bedrag een tegoed dat bij het afrekenen wordt ingewisseld, zie Cadeaubonnen. Je kunt het type later wijzigen.
Details: vul een Naam in en controleer de Product-URL. Beide zijn verplicht om verder te gaan. De URL wordt uit de naam ingevuld en moet uniek zijn in je werkruimte. Interne naam is optioneel. Hier kun je ook een afbeelding uit je mediabibliotheek kiezen.
Prijzen: kies een Prijsmodel: Eenmalige betaling, Terugkerend, In termijnen of Gratis / Betaal wat je wilt. Vul daarna het bedrag in en kies de valuta. De valuta staat standaard op EUR en kan per prijs verschillen. Cadeaubonnen bieden alleen een eenmalige prijs of de optie betaal wat je wilt. Eén prijs is genoeg om te beginnen met verkopen. Meer prijzen en varianten komen later, zie Varianten en prijzen.
Klik op Aanmaken om het product op te slaan. Het bestaat nu als concept.
Toegang: kies waartoe een koper toegang krijgt, zoals cursussen, hubs of groepen. Deze stap is optioneel en wordt bij cadeaubonnen overgeslagen. Zie Wat een aankoop vrijgeeft.
Live gaan: klik op Live gaan om het product te publiceren. De wizard toont daarna de afrekenlink, klaar om te delen. Testaankoop doen opent die afrekenpagina in testmodus, zie Testmodus en livemodus.
Concept of live?
Een concept kan niet worden gekocht. De afrekenlink opent geen afrekenpagina en de productpagina is niet bereikbaar. Alleen een live product verkoopt.
Wil je de status later wijzigen, open dan het product en gebruik de schakelaar onderaan de zijbalk van de editor. Daarop staat Live of Concept, en Opslaan past het toe. Op een telefoonscherm worden de zijbalk en dus ook de schakelaar niet getoond.
Zet je een live product met actieve abonnementen terug naar concept, dan krijg je eerst de vraag Product archiveren?. Nieuwe aankopen stoppen, maar bestaande abonnees blijven geabonneerd en worden verder gefactureerd. Kies Live houden of Toch archiveren.
Wie kan een live product zien?
Zichtbaarheid in de sectie Product van de editor bepaalt waar een live product verschijnt:
- Openbaar: de productpagina is bereikbaar en het product verschijnt in productoverzichten op hubs en dashboards.
- Niet vermeld: de productpagina is bereikbaar via de URL, maar productoverzichten tonen het product alleen als je het zelf kiest.
- Verborgen: er is geen productpagina en geen vermelding in productoverzichten. De afrekenlink werkt wel, dus je kunt verkopen aan mensen naar wie je de link stuurt.
Kunnen kopers meer dan één bestellen?
Standaard bestelt een koper één stuk per bestelling. Wil je dat wijzigen, schakel dan Aantal kiesbaar in, in het vak Aantalkeuze van de sectie Product. Minimaal aantal bepaalt het kleinste aantal dat een koper kan bestellen, Maximaal aantal het grootste. Laat het maximum leeg om tot 99 toe te staan. Bij beperkte voorraad kan de koper niet meer bestellen dan er nog is. Cadeaubonnen worden altijd per stuk besteld.
Afbeeldingen en beschrijving
Open het product en ga naar Afbeeldingen. Met Afbeeldingen toevoegen kies je een of meer afbeeldingen uit je mediabibliotheek. De eerste afbeelding wordt de primaire afbeelding, die in overzichten en als hoofdafbeelding wordt getoond. Gebruik Primair maken bij een andere afbeelding om te wisselen, en Bijsnijden om een afbeelding op maat te snijden. Verwijder je de primaire afbeelding, dan neemt de volgende die plaats in.
Onder Details staat in Beschrijving de lange tekst die op de productpagina wordt getoond.
Wat is de afrekenlink?
De afrekenlink opent direct de afrekenpagina voor dit ene product. Hij eindigt
op /checkout/p/ gevolgd door de ID van het product. De primaire prijs is
vooraf geselecteerd, en de koper kan wisselen als het product meer dan één
prijs heeft.
Je vindt hem onder Afrekenen en URL’s in de editor. Het vak Winkel bevat de URL van de Productpagina, het vak Afrekenlinks de Afrekenlink en een Link voor testmodus. De link voor testmodus opent de echte afrekenpagina in testmodus. Hij werkt zolang je bent ingelogd met Betalingen bekijken en er een Stripe-testaccount of een PayPal-sandbox is gekoppeld.
De knop Afrekenlink boven de productlijst opent de pagina Afrekenlinks. Daar stel je een link samen met een of meer producten of bundels, een vaste prijs, een kortingscode, vooraf ingevulde gegevens van de koper en meer, en kopieer je de link of de QR-code ervan.
Een live product zonder actieve prijs toont “Afrekenen nog niet beschikbaar” in plaats van een afrekenpagina.
De andere secties van de editor
- Categorieën deelt het product in je categorieën in, zie Productcategorieën.
- Partner bepaalt de commissie die je partners op dit product verdienen.
- Upsell biedt direct na de aankoop een tweede product aan, zie Upsells en order bumps.
- Bedankpagina bepaalt de titel en tekst na de aankoop, of een Eigen doorverwijzing naar je eigen pagina.
- Facturering bevat de opzegregels en de Abonnementsgroep van een terugkerend product.
Voorraad voor fysieke producten
Fysieke producten hebben een sectie Voorraad en verzending. Schakel Voorraad bijhouden in en vul Stuks op voorraad in. Verkopen halen stuks van de voorraad af, terugbetalingen zetten ze terug, en terwijl een koper betaalt, worden stuks 15 minuten gereserveerd. Bij nul stopt het afrekenen. Schakel Doorverkopen bij uitverkocht in om bij een voorraad van nul toch bestellingen aan te nemen en te verzenden zodra er nieuwe stuks binnen zijn. Voorraadhistorie toont verkopen, terugbetalingen en elke handmatige wijziging, de nieuwste eerst. Met varianten houdt elke variant een eigen voorraad bij.
Kunnen leden een abonnement pauzeren?
Zodra het product een terugkerende prijs heeft, staat aan het einde van de sectie Prijzen het vak Pauzeren. Dat bepaalt of leden dit abonnement kunnen pauzeren op hun factureringspagina. Leden kunnen pauzeren biedt Werkruimte-instelling gebruiken, Toestaan en Niet toestaan. Maximale pauzeduur beperkt hoe lang een pauze duurt, en Toegang tijdens een pauze biedt Werkruimte-instelling gebruiken, Toegang behouden en Toegang opschorten.
Alleen Stripe-abonnementen die maandelijks of vaker worden gefactureerd, kun je pauzeren. Jaarprijzen, betalingen in termijnen en PayPal-abonnementen lopen door.