Een cadeaubon is een code met een saldo dat je kunt besteden. Kopers krijgen hem per e-mail en wisselen hem in bij het afrekenen, voor één aankoop of verspreid over meerdere, tot het saldo op is. Je verkoopt cadeaubonnen als product en je kunt er ook een met de hand uitgeven.
Cadeaubonnen verkopen
Maak een product aan en kies het type Cadeaubon. Een cadeaubonproduct heeft als prijs een Eenmalige betaling of Betaal wat je wilt. Met een vaste prijs heeft elke bon dezelfde waarde. Met betaal wat je wilt kiest de koper de waarde. Het betaalde bedrag wordt het saldo van de bon, in de valuta van de bestelling.
Het product krijgt een tabblad Cadeaubon. Zo werkt het vat de drie stappen Aankoop, Levering en Inwisseling samen. Onder Geldigheid kies je hoe lang een uitgegeven bon geldig blijft: 30 dagen, 90 dagen, 6 maanden, 1 jaar of Nooit. Wil je een andere duur, vul die dan in bij Aangepast (dagen). De termijn loopt vanaf de dag waarop de bon wordt uitgegeven.
Een cadeaubonproduct heeft geen tabblad Toegang en geen verzending, en wordt nooit als order bump aangeboden. Kopers bestellen één bon per keer.
Levering
Bij het afrekenen ziet de koper Als cadeau versturen (optioneel). Daar kan de koper een E-mail ontvanger, een Naam ontvanger, een Persoonlijk bericht en een Verzenddatum invullen. Zonder e-mailadres van een ontvanger gaat de code naar de koper. Zonder verzenddatum wordt hij direct na de betaling verstuurd, anders op die dag.
De e-mail toont de waarde, de code, het persoonlijke bericht en de vervaldatum. Je kunt deze e-mail uitschakelen onder Instellingen > Meldingen, bij Gift Card Delivery.
Inwisselen
Kopers vullen de code bij het afrekenen in het veld Kortingscode in. De bon dekt het totaal tot aan zijn saldo, en wat overblijft, blijft op de bon staan voor de volgende aankoop. Dekt het saldo alles, dan wordt de bestelling afgerond zonder betaling.
Er gelden een paar regels:
- De bon werkt bij eenmalige aankopen, niet bij abonnementen of betalingen in termijnen.
- Een kortingscode en een cadeaubon kun je niet combineren bij één keer afrekenen.
- De valuta van de bon moet overeenkomen met de prijs.
- Een bon die in de testmodus is gekocht, werkt alleen in de testmodus, en een live bon alleen op de live afrekenpagina.
- Een uitgeschakelde of verlopen bon wordt geweigerd.
Een cadeaubon met de hand uitgeven
Ga naar Betalingen > Catalogus > Cadeaubonnen en klik op Nieuwe cadeaubon. Vul de Waarde en de valuta in. Naam ontvanger, E-mail ontvanger, Persoonlijk bericht, Versturen op en Verloopt op zijn optioneel. Klik op Aanmaken. Met een e-mailadres van een ontvanger wordt de code verstuurd op de datum bij Versturen op, of binnen een minuut als je die leeg laat. Zonder e-mailadres wordt er niets verstuurd en geef je de code zelf door.
Saldo en geschiedenis
De lijst toont elke bon met Code, Waarde, Saldo, Status, Ontvanger en Aangemaakt. Zoek op code, e-mailadres van de ontvanger of e-mailadres van de koper. Klik op Details om een bon te openen.
De bon toont zijn saldo ten opzichte van de oorspronkelijke waarde, de ontvanger en de vervaldatum. Geschiedenis toont elke mutatie: Uitgegeven, Ingewisseld, Terugbetaald en Aangepast, elk met het saldo daarna.
Vul onder Saldo aanpassen een Bedrag en eventueel een Notitie in en klik op Toevoegen of Aftrekken. Het saldo zakt nooit onder nul. Een bon op nul is Opgebruikt, en als je er iets aan toevoegt, wordt hij weer Actief.
Uitschakelen stopt een bon meteen: hij kan niet meer worden ingewisseld of verstuurd. Heractiveren maakt hem weer bruikbaar.
Terugbetalingen
Wordt een bestelling die deels met een cadeaubon is betaald, volledig terugbetaald, dan gaat het ingewisselde bedrag terug op de bon. Wordt een bestelling waarmee cadeaubonnen zijn gekocht, volledig terugbetaald, dan wordt elke bon die nog niet is gebruikt uitgeschakeld. Een bon die al is besteed, blijft actief.
Gedeeltelijke terugbetalingen en een bestelling met de hand op Terugbetaald zetten hebben geen invloed op cadeaubonnen. Een bestelling die volledig met een cadeaubon is betaald, heeft geen betaling om terug te betalen. Gebruik in die gevallen Saldo aanpassen of Uitschakelen op de bon.