Una carta regalo è un codice con un saldo spendibile. Gli acquirenti la ricevono via email e la riscattano al checkout, in un solo acquisto o in più acquisti, finché il saldo non è esaurito. Le carte regalo si vendono come prodotto, e può anche emetterne una a mano.
Vendere carte regalo
Crei un prodotto e scelga il tipo Carta regalo. Un prodotto carta regalo ha un prezzo Pagamento unico o Paga quanto vuoi. Con un prezzo fisso ogni carta ha lo stesso valore. Con il prezzo libero, è l'acquirente a scegliere il valore. L'importo pagato diventa il saldo della carta, nella valuta dell'ordine.
Il prodotto riceve una scheda Carta regalo. Come funziona riassume i tre passaggi Acquisto, Consegna e Riscatto. In Validità sceglie per quanto tempo resta valida una carta emessa: 30 giorni, 90 giorni, 6 mesi, 1 anno o Mai. Per qualsiasi altra durata, la inserisca in Personalizzato (giorni). Il tempo si conta dal giorno in cui la carta viene emessa.
Un prodotto carta regalo non ha una scheda Accesso né spedizione, e non viene mai offerto come order bump. Gli acquirenti ordinano una carta alla volta.
Consegna
Al checkout l'acquirente trova Invia come regalo (opzionale). Può inserire un'Email del destinatario, un Nome destinatario, un Messaggio personale e una Data di invio. Senza email del destinatario il codice va all'acquirente. Senza data di invio viene inviato subito dopo il pagamento, altrimenti in quel giorno.
L'email mostra il valore, il codice, il messaggio personale e la data di scadenza. Può disattivarla come Consegna della carta regalo in Impostazioni > Notifiche.
Riscatto
Gli acquirenti inseriscono il codice nel campo Codice coupon al checkout. La carta copre il totale fino al suo saldo, e ciò che avanza resta sulla carta per l'acquisto successivo. Se il saldo copre tutto, l'ordine si conclude senza pagamento.
Valgono alcune regole:
- La carta funziona sugli acquisti singoli, non su abbonamenti o piani di pagamento.
- Un coupon e una carta regalo non si possono combinare nello stesso checkout.
- La valuta della carta deve corrispondere a quella del prezzo.
- Una carta acquistata in modalità test funziona solo in modalità test, e una carta live solo nel checkout live.
- Una carta disattivata o scaduta viene rifiutata.
Emettere una carta regalo a mano
Vada in Pagamenti > Catalogo > Carte regalo e clicchi su Nuova carta regalo. Inserisca il Valore e la sua valuta. Nome del destinatario, E-mail del destinatario, Messaggio personale, Invia il e Scade il sono facoltativi. Clicchi su Crea. Con un'email del destinatario, il codice viene inviato via email nella data Invia il, oppure entro un minuto se lascia il campo vuoto. Senza, non viene inviato nulla e consegna lei stesso il codice.
Saldo e cronologia
L'elenco mostra ogni carta con Codice, Valore, Saldo, Stato, Destinatario e Creato il. Cerchi per codice, email del destinatario o email dell'acquirente. Clicchi su Dettagli per aprire una carta.
La carta mostra il suo saldo rispetto al valore originale, il destinatario e la data di scadenza. Cronologia elenca ogni movimento: Emessa, Riscattato, Rimborsato e Rettificato, ciascuno con il saldo successivo.
In Modifica saldo, inserisca un Importo e una Nota facoltativa, poi clicchi su Aggiungi o Detrai. Il saldo non scende mai sotto zero. Una carta a zero è Esaurita, e un'aggiunta la rende di nuovo Attivo.
Disattiva ferma subito una carta: non può più essere riscattata né inviata via email. Riattiva la ripristina.
Rimborsi
Quando un ordine pagato in parte con una carta regalo viene rimborsato per intero, l'importo riscattato torna sulla carta. Quando un ordine che ha acquistato carte regalo viene rimborsato per intero, ogni carta ancora inutilizzata viene disattivata. Una carta già spesa resta attiva.
I rimborsi parziali e l'impostazione manuale di un ordine su Rimborsato non toccano le carte regalo. Un ordine pagato interamente con una carta regalo non ha alcun pagamento da rimborsare. In questi casi usi Modifica saldo o Disattiva sulla carta.