Doe dit één keer met een echte bestelling voordat je klanten naar je winkel stuurt. Het kost vijf minuten en het is de enige manier om zeker te weten dat de hele keten van begin tot eind werkt.
Eén testbestelling plaatsen
Koop het toegewezen product in je eigen winkel, met een e-mailadres dat nog niet in je memberarea bestaat.
Betaal als het kan echt. Een testbetaling in Shopify werkt ook, maar dan wordt de bestelling hier als testbestelling gemarkeerd, en de lijst met bestellingen verbergt testbestellingen tot je ze zichtbaar maakt. Bestellingen uit een Shopify-ontwikkelwinkel tellen altijd als testbestelling, hoe ze ook betaald zijn. Hoe dan ook moet de bestelling uiteindelijk betaald zijn. Een onbetaalde of openstaande bestelling geeft bewust geen toegang.
De bestelling volgen
- De levering is aangekomen. Open je Shopify-pagina op
/admin/settings/integrations/shopifyen dan het tabblad Webhooklogboek. Je bestelling verschijnt binnen enkele seconden, met onderwerporders/paiden resultaat Verwerkt. - De bestelling staat hier. Open Betalingen, dan Verkoop, dan Bestellingen. Heb je met een testbetaling betaald, zet dan eerst Testbestellingen tonen aan, anders is de rij verborgen. De bestelling staat in de lijst met de koper, het bedrag in de valuta van de winkel en Shopify als betaalmethode. Het is een echte bestelling, geen notitie: ze telt mee in je omzet en kan een partnercommissie opleveren.
- Het lid bestaat. Open Doelgroep, dan Leden. De koper staat erbij. Had de koper nog geen account, dan heeft memberarea er een aangemaakt en een e-mail gestuurd met een link om een wachtwoord in te stellen. Een koper die lid wordt, verschijnt niet ook nog als contact.
- De toegang is actief. Open het lid en controleer de cursus, groep of het forum dat je hebt toegewezen. Of log in als de koper en bekijk de ledenomgeving zoals de koper die ziet.
De koper krijgt jouw welkomstmail, geen factuur van ons. Shopify is voor die bestelling de verkopende partij en stuurt het betaalbewijs. We sturen bewust geen tweede.
De bestelling wordt opgeslagen in de valuta waarin je winkel heeft afgerekend, zonder omrekening. Eén winkel factureert in één valuta.
Daarna terugbetalen
Betaal de testbestelling terug in Shopify. Binnen enkele seconden is de toegang
weer weg en toont het Webhooklogboek de levering refunds/create als
verwerkt. Betaal je één regel van een bestelling met meerdere regels terug, dan
verdwijnt alleen wat met die regel is betaald.
Als er iets ontbreekt
| Symptoom | Waar je kijkt |
|---|---|
| Er is helemaal niets gebeurd | Webhooklogboek. Geen regel betekent dat Shopify ons nooit heeft bereikt. Kijk of de koppelingskaart Ontkoppeld toont. |
| De regel zegt Genegeerd | Zie De vier resultaten voor wat dat betekent. |
| De regel zegt Mislukt | De notitie noemt de oorzaak. Los die op en klik dan op Opnieuw verwerken in die rij. |
| De bestelling is er, de toegang niet | Open de toewijzing. Die heeft Geen toegangsdoel, is gepauzeerd, of de bestelling kwam binnen voordat de toewijzing bestond. |
| De bestelling kwam binnen voordat je het product toewees | Een toewijzing die je nu maakt, geldt alleen voor latere bestellingen. Geef die ene koper handmatig toegang. De levering telt als verwerkt en kan niet opnieuw worden uitgevoerd. |
| De bestelling is er, maar er is helemaal geen lid | De bestelling had geen e-mailadres en geen Shopify-klant, dus er was niemand om aan te maken. |
| Het lid staat er twee keer | Twee verschillende e-mailadressen. Het klantrecord van de bestelling wordt gezocht op het klant-ID van Shopify, en op het e-mailadres als er geen ID is. Het lid daarachter wordt alleen op e-mailadres gezocht als het klantrecord nieuw is, dus twee klantrecords met twee adressen worden twee leden. Een terugkerende koper van wie het klant-ID in Shopify gelijk blijft, blijft bij het lid dat al aan dat record gekoppeld is. |