Quando qualcuno acquista un prodotto associato nel suo negozio Shopify, la sua area membri trasforma quell'acquisto in un ordine, in un membro e nell'accesso che lei ha scelto. Segua un ordine di prova lungo questa catena prima di mandare i clienti nel suo negozio. Richiede pochi minuti ed è l'unico modo per essere sicuri che ogni anello tenga.
Effettuare un ordine di prova
Acquisti il prodotto associato nel suo stesso negozio, con un indirizzo email che non esiste ancora nella sua area membri. Così vede anche la creazione dell'account.
Può pagare davvero oppure usare un pagamento di prova di Shopify. Un pagamento di prova trasforma l'ordine in un ordine di prova qui. Gli ordini provenienti da un negozio di sviluppo Shopify contano sempre come ordini di prova, comunque siano stati pagati: MemberArea riconosce un negozio di sviluppo nel momento in cui lo collega. Un ordine di prova sblocca l'accesso esattamente come uno reale, ma resta fuori dai suoi report e dai pagamenti agli affiliati.
La sua area membri reagisce solo quando Shopify segnala l'ordine come pagato. Un ordine non pagato o in sospeso non sblocca nulla.
Seguirlo passo dopo passo
Passo 1: la consegna
- Apra la sua pagina Shopify in
/admin/settings/integrations/shopify. - Apra la scheda Registro dei webhook.
Il suo ordine compare entro pochi secondi, con l'argomento orders/paid e il
risultato Elaborato. La nota sotto l'argomento nomina l'ordine e conta gli
articoli coperti da un'associazione, per esempio "Order SHP-1001-K7QZ
imported, 1 mapped item(s)." Se termina con "no mapped item.", l'ordine è
arrivato ma nessuna associazione attiva copriva il prodotto.
Passo 2: l'ordine
- Apra Pagamenti, poi Vendite, poi Ordini.
- Per un ordine di prova, apra il menu nella barra degli strumenti sopra l'elenco e scelga Mostra ordini di prova. Senza questa opzione gli ordini di prova restano nascosti.
Il numero d'ordine inizia con SHP-, seguito dal numero d'ordine Shopify e da
quattro caratteri aggiuntivi. Questo
è un ordine vero, non una nota:
- Conta nel suo fatturato, a meno che non sia un ordine di prova.
- Viene salvato nella valuta dell'ordine in Shopify, senza conversione.
- Può generare una provvigione per un affiliato. Il codice affiliato proviene
da un attributo dell'ordine chiamato
ref, oppure da?ref=nell'indirizzo della pagina da cui l'acquirente è entrato nel suo negozio. La provvigione viene poi calcolata come per un acquisto nella sua area membri. - Se il prodotto dietro un'associazione gestisce le scorte nel suo catalogo, la vendita riduce quelle scorte anche qui.
Un ordine pagato per un prodotto che nessuno ha associato viene creato comunque. Conta nel suo fatturato, può generare una provvigione e l'acquirente diventa un membro senza alcun accesso.
Un abbonamento venduto in Shopify arriva qui come singolo ordine. La sua area membri non riconosce i pagamenti successivi come rinnovi di quell'abbonamento.
Passo 3: il membro
- Apra Pubblico, poi Membri.
- Cerchi l'acquirente tramite il suo indirizzo email.
Ogni acquirente il cui ordine contiene un indirizzo email riceve un account. Se l'account è nuovo e Invia un'email di benvenuto con un link per la password è attivo, l'acquirente riceve la sua email di benvenuto con un link per impostare una password. Un acquirente che aveva già un account non riceve alcuna email di benvenuto. Trova questo interruttore nella scheda Regole della pagina Shopify e nel passo Regole di Configura Shopify, che si apre quando associa un prodotto.
Un acquirente può comparire come membro e come contatto. Quando Shopify segnala un nuovo cliente prima che l'ordine sia pagato, la sua area membri crea un contatto per quel cliente, e l'ordine pagato aggiunge poi il membro. Come i clienti diventano contatti è spiegato in Importare i suoi clienti Shopify.
Shopify è il venditore di quell'ordine e invia la ricevuta all'acquirente. La sua area membri non invia né ricevuta né fattura per quell'ordine, quindi l'acquirente non ne riceve una seconda.
Passo 4: l'accesso
Apra il membro e controlli il corso, il gruppo o il forum che ha associato. Oppure acceda come l'acquirente e guardi l'area membri che vede.
Poi lo rimborsi
Rimborsi l'ordine di prova in Shopify. Con
Revoca l'accesso in caso di rimborso attivo, come è a meno che non lo
abbia cambiato, l'accesso sparisce di nuovo entro pochi secondi. Il Registro dei webhook mostra una consegna
refunds/create con il risultato Elaborato e una nota che inizia con
"Full refund, access revoked".
I rimborsi parziali, i rimborsi con l'interruttore disattivato e gli annullamenti seguono ciascuno regole proprie. Sono spiegati in Rimborsi e annullamenti in Shopify.
Quando manca qualcosa
| Sintomo | Dove guardare |
|---|---|
| Non è successo nulla | Registro dei webhook. Nessuna voce significa che Shopify non ha mai raggiunto la sua area membri. Controlli se la scheda di collegamento in cima alla pagina indica Disconnesso. |
| La voce indica Ignorato | La nota spiega il motivo. Leggere il registro dei webhook di Shopify spiega ogni motivo. |
| La voce indica Nuovo tentativo | La consegna viene ritentata da sola tra un momento. La nota riporta il motivo. Attenda, poi clicchi su Aggiorna. |
| La voce indica Non riuscita | I tentativi automatici sono esauriti. La nota riporta il motivo. Risolva il problema, poi clicchi su Rielabora in quella riga. |
| L'ordine c'è, l'accesso no | Apra la scheda Associazioni e cerchi il prodotto. L'associazione ha Nessun obiettivo di accesso, è sospesa (la riga mostra In pausa e offre Attivare) oppure indica Non più collegato. Un ordine sblocca solo ciò a cui punta un'associazione attiva e collegata. |
| L'ordine è arrivato prima che associasse il prodotto | Associarlo ora vale solo per gli ordini successivi. Conceda l'accesso a quell'acquirente a mano sul membro. La consegna conta come elaborata, quindi Rielabora non viene offerto. |
| L'ordine c'è, ma nessun membro | L'ordine non conteneva un indirizzo email. Senza indirizzo, la sua area membri non può creare un membro. |
| Il membro compare due volte | I due ordini contenevano due indirizzi email diversi. La sua area membri trova il membro tramite l'indirizzo email, quindi un nuovo indirizzo crea un nuovo membro. L'eccezione: quando il cliente Shopify dell'ordine appartiene già a un membro da un ordine precedente, è quel membro a ricevere l'accesso, anche con un nuovo indirizzo. |