Machen Sie das einmal mit einer echten Bestellung, bevor Sie Kunden in Ihren Shop schicken. Es dauert fünf Minuten und ist der einzige Weg, sicher zu sein, dass die Kette von Anfang bis Ende hält.
Eine Testbestellung aufgeben
Kaufen Sie das zugeordnete Produkt in Ihrem eigenen Shop, mit einer E-Mail-Adresse, die in Ihrem memberarea noch nicht existiert.
Nutzen Sie nach Möglichkeit eine echte Zahlung. Eine Shopify-Testzahlung geht auch, aber die Bestellung ist hier dann als Testbestellung markiert, und die Bestellliste blendet Testbestellungen aus, bis Sie sie einschalten. Bestellungen aus einem Shopify-Entwicklungsshop zählen immer als Testbestellungen, ganz gleich wie bezahlt wurde. In jedem Fall muss die Bestellung am Ende bezahlt sein. Eine unbezahlte oder ausstehende Bestellung schaltet mit Absicht nichts frei.
Der Bestellung folgen
- Die Zustellung ist angekommen. Öffnen Sie Ihre Shopify-Seite unter
/admin/settings/integrations/shopify, dann den Reiter Webhook-Log. Ihre Bestellung erscheint binnen Sekunden, Themaorders/paid, Ergebnis Verarbeitet. - Die Bestellung existiert hier. Öffnen Sie Zahlungen, dann Verkäufe, dann Bestellungen. Wenn Sie mit einer Testzahlung bezahlt haben, schalten Sie zuerst Testbestellungen ein, sonst ist die Zeile verborgen. Die Bestellung steht dort mit dem Käufer, dem Betrag in der Währung des Shops und Shopify als Zahlungsart. Es ist eine echte Bestellung, keine Notiz: Sie zählt in Ihren Umsatz und kann eine Affiliate-Provision auslösen.
- Das Mitglied existiert. Öffnen Sie Kontakte, dann Mitglieder. Der Käufer ist da. Hatte er kein Konto, hat memberarea eines angelegt und ihm einen Link zum Setzen des Passworts geschickt. Ein Käufer, der Mitglied wird, taucht nicht zusätzlich als Kontakt auf.
- Der Zugang ist aktiv. Öffnen Sie das Mitglied und prüfen Sie den Kurs, die Gruppe oder das Forum, das Sie zugeordnet haben. Oder melden Sie sich als der Käufer an und sehen Sie den Mitgliederbereich, den er sieht.
Der Käufer bekommt Ihre Willkommensmail, keine Rechnung von uns. Shopify ist für diese Bestellung der Verkäufer und verschickt den Beleg. Wir schicken mit Absicht keinen zweiten.
Die Bestellung wird in der Währung gespeichert, in der Ihr Shop abgerechnet hat, ohne Umrechnung. Ein Shop rechnet in einer Währung ab.
Danach erstatten
Erstatten Sie die Testbestellung in Shopify. Binnen Sekunden ist der Zugang
wieder weg, und das Webhook-Log zeigt die Zustellung refunds/create als
verarbeitet. Eine einzelne Position einer mehrzeiligen Bestellung zu erstatten
entfernt nur das, was diese Position bezahlt hat.
Wenn etwas fehlt
| Symptom | Wo Sie suchen |
|---|---|
| Es ist gar nichts passiert | Webhook-Log. Kein Eintrag heißt, Shopify hat uns nie erreicht. Prüfen Sie die Verbindungskarte auf Getrennt. |
| Eintrag sagt Ignoriert | Siehe Die vier Ergebnisse, dort steht, was das heißt. |
| Eintrag sagt Fehlgeschlagen | Die Notiz nennt den Grund. Beheben Sie ihn und klicken Sie in dieser Zeile auf Erneut verarbeiten. |
| Bestellung ist da, Zugang nicht | Öffnen Sie die Zuordnung. Entweder hat sie Kein Zugriffsziel, oder sie ist pausiert, oder die Bestellung kam an, bevor es die Zuordnung gab. |
| Die Bestellung kam, bevor Sie das Produkt zugeordnet haben | Die Zuordnung wirkt nur auf spätere Bestellungen. Geben Sie diesem einen Käufer den Zugang von Hand. Die Zustellung gilt als verarbeitet und kann nicht erneut laufen. |
| Bestellung ist da, überhaupt kein Mitglied | Die Bestellung trug keine E-Mail-Adresse und keinen Shopify-Kunden, es war also niemand anzulegen. |
| Mitglied ist doppelt da | Zwei verschiedene E-Mail-Adressen. Der Kundendatensatz der Bestellung wird über die Shopify-Kunden-ID zugeordnet und weicht auf die E-Mail-Adresse aus, wenn es keine ID gibt. Das Mitglied dahinter wird nur über die E-Mail gesucht, solange der Kundendatensatz neu ist. Zwei Kundendatensätze mit zwei Adressen ergeben also zwei Mitglieder. Ein wiederkehrender Käufer mit unveränderter Shopify-Kunden-ID bleibt auf dem Mitglied, das schon an diesem Datensatz hängt. |