Eine Zuordnung beantwortet eine Frage: Wenn jemand ein Produkt in Ihrem Shopify-Shop kauft, was bekommt er in Ihrem memberarea? Ohne Zuordnung schaltet ein Kauf nichts frei. Die Bestellung wird trotzdem erfasst, und der Käufer bekommt trotzdem ein Konto, aber ohne jeden Zugang. Eine Zuordnung gilt nur für Bestellungen, die eintreffen, nachdem es sie gibt.
Sie brauchen einen verbundenen Shop und eine Rolle mit Integrationen verwalten. Wie Sie den Shop verbinden, erklärt Shopify-Shop verbinden.
Den Assistenten öffnen
Für Ihre erste Zuordnung öffnen Sie die Shopify-Seite unter
/admin/settings/integrations/shopify. Solange nichts zugeordnet ist, zeigt der
Tab Zuordnungen „Noch kein Produkt zugeordnet“.
- Klicken Sie auf Erste Zuordnung anlegen.
Muss der Shop neu verbunden werden, zeigt der Tab stattdessen „Verbinden Sie den Shop neu, um dies zu nutzen.“, und es gibt keine Schaltfläche, um eine Zuordnung zu starten. Nutzen Sie zuerst Shop neu verbinden im Banner darüber.
Für jede weitere Zuordnung:
- Öffnen Sie Einstellungen, dann Integrationen.
- Öffnen Sie das Zeilenmenü neben Ihrem Shopify-Shop.
- Wählen Sie Produkt zuordnen.
Beide Wege öffnen denselben Assistenten, Shopify einrichten, mit drei Schritten: Produkt, Zugriff und Regeln. Die Fußleiste hat Abbrechen im ersten Schritt und Zurück in den späteren, Weiter, um fortzufahren, Einrichtung abschließen im letzten Schritt und den Link So funktioniert es. In den ersten beiden Schritten öffnet er diesen Artikel, im Schritt Regeln öffnet er Erstattungen und Stornierungen in Shopify.
Schritt 1: das Produkt
Tippen Sie einen Teil des Produktnamens in Produkt suchen. Ohne Suchbegriff listet der Assistent die ersten 25 Produkte Ihres Shops nach Titel, und auch jede Suche liefert bis zu 25 Produkte, tippen Sie also genug vom Namen, um die Auswahl einzugrenzen. Passt nichts, sehen Sie „Kein Produkt passt zu Ihrer Suche.“, und ein leerer Shop zeigt „Dieser Shop hat noch keine Produkte.“ Ist Shopify nicht erreichbar, erklärt eine Meldung den Grund, und Erneut versuchen lädt die Liste neu.
Jedes Produkt zeigt seine Anzahl an Varianten, zum Beispiel „3 Varianten“. Ein Produkt mit mehr als 25 Varianten zeigt „25+ Varianten“.
Ein Produkt mit mehreren Varianten zeigt den Schalter Alle Varianten schalten dasselbe frei. Lassen Sie ihn an, wenn jede Variante dasselbe freischalten soll. Schalten Sie ihn aus, wenn „Basic“ und „Pro“ Varianten eines Produkts sind und nicht denselben Zugang geben sollen, und haken Sie dann die gewünschten Varianten an. Jede angehakte Variante wird eine eigene Zuordnung. Ein Produkt mit einer einzigen Variante wird immer als Ganzes zugeordnet.
Bei einem Produkt mit mehr als 25 Varianten werden zunächst nur die ersten 25 gelistet, und der Assistent sagt das. Bei ausgeschaltetem Schalter fügt Mehr laden die nächsten Varianten hinzu. Bei eingeschaltetem Schalter deckt die Zuordnung ohnehin jede Variante ab, auch die nicht gelisteten.
Hat ein Produkt eine Zuordnung für das ganze Produkt und eine weitere für eine einzelne Variante, nutzt ein Kauf dieser Variante die Zuordnung der Variante.
Weiter speichert die Zuordnung sofort, damit der nächste Schritt ihr einen Zugang anhängen kann.
Schritt 2: der Zugang
Der Schritt fragt „Was bekommt der Käufer?“ und zeigt dieselbe Zugriffsauswahl, die Sie von Ihren Produkten unter Zahlungen kennen. Gruppen sind immer dabei. Kurse, Hubs, Foren, Abzeichen, Kalender und einzelne Events erscheinen, wenn dieser Teil von memberarea für Ihren Workspace eingeschaltet ist. Jedes Ziel, das Sie hinzufügen, wird sofort gespeichert. Die Auswahl braucht in Ihrer Rolle sowohl Zahlungen ansehen als auch Katalog verwalten (Produkte, Preise, Gutscheine). Ohne sie zeigt der Schritt statt der Auswahl „Sie dürfen nicht ändern, was ein Produkt freischaltet.“ Sie können die Einrichtung trotzdem abschließen, und jemand mit diesen Berechtigungen fügt den Zugang später mit Zugang bearbeiten hinzu.
Solange nichts gewählt ist, sagt der Schritt „Noch kein Ziel gewählt. Ohne Ziel schaltet der Kauf nichts frei.“ Sie können trotzdem weitermachen. Die Zuordnung zeigt dann in der Liste Kein Zugangsziel, bis Sie etwas hinzufügen.
Haben Sie mehrere Varianten zugeordnet, legt dieser Schritt den Zugang nur für die erste fest, und der Assistent erinnert Sie daran: „Sie haben mehrere Varianten zugeordnet. Legen Sie den Zugang für jede davon auf der Shopify-Seite fest.“ Das tun Sie mit Zugang bearbeiten in jeder Zeile, wie unten beschrieben.
Schritt 3: die Regeln
Der Kasten Standardablauf fasst die Grundregel zusammen: „Eine bezahlte Bestellung schaltet den Zugang automatisch frei.“ Darunter liegen drei Schalter. Beim ersten Mal sind alle drei an. Danach zeigt der Schritt, was Sie für diesen Shop zuletzt gespeichert haben.
| Schalter | Was er tut |
|---|---|
| Zugriff bei Rückerstattung entziehen | Eine Erstattung in Shopify nimmt den Zugang zurück, den die erstatteten Positionen freigeschaltet haben. |
| Zugang bei Stornierung entziehen | Eine stornierte Bestellung nimmt den Zugang zurück. |
| Willkommensmail mit Passwortlink senden | Ein Käufer, der hier ein neues Konto bekommt, erhält eine E-Mail, um ein Passwort festzulegen. |
Jeder Käufer, dessen Bestellung eine E-Mail-Adresse trägt, bekommt hier ein Konto. Dafür gibt es keinen Schalter. Käufer, die schon ein Konto haben, werden über ihre E-Mail-Adresse zugeordnet und bekommen die Willkommensmail nicht. Wie Erstattungen und Stornierungen im Einzelnen ablaufen, erklärt Erstattungen und Stornierungen in Shopify, und wie Sie eine Testbestellung verfolgen, Prüfen, was ein Käufer bekommt.
Die Regeln gelten pro Shop, nicht pro Zuordnung. Ändern Sie sie im Assistenten, ändern sie sich für jede Zuordnung in diesem Shop. Um sie ohne den Assistenten zu ändern, nutzen Sie den Tab Regeln der Shopify-Seite, siehe unten.
Unter „Ihre Ereignisse zurück an Shopify melden“ bietet derselbe Schritt fertige Automationen an, zum Beispiel Kurs abgeschlossen: Kunden taggen. Anfangs ist keine angehakt. Haken Sie die gewünschten an, und Einrichtung abschließen legt sie an und schaltet sie ein. Ohne Automationen verwalten in Ihrer Rolle sind die Kästchen gesperrt, und der Assistent zeigt „Sie dürfen keine Automationen anlegen.“ Dieselben Automationen liegen im Tab Automationen der Shopify-Seite, Sie können sie also später hinzufügen. Was jede davon tut, erklärt Mitgliederereignisse zurück an Shopify melden.
Einrichtung abschließen speichert die Regeln und schließt den Assistenten.
Den Assistenten abbrechen oder zurückgehen
Der Assistent räumt hinter sich auf. Das X in der Kopfzeile, die Escape-Taste, ein Klick außerhalb des Assistenten und Abbrechen in der Fußleiste schließen ihn alle und löschen die Zuordnungen, die dieser Durchlauf bisher angelegt hat, zusammen mit jedem Zugang, den Sie dafür gewählt haben.
Zurück behält Ihre Arbeit. Gehen Sie zurück zum ersten Schritt und wählen ein anderes Produkt, löscht der Assistent zuerst die Zuordnungen, die er für das frühere Produkt angelegt hat. Dasselbe gilt beim selben Produkt: Entfernen Sie das Häkchen bei einer Variante oder schalten Sie Alle Varianten schalten dasselbe frei ein oder aus, löscht der Assistent die Zuordnungen dieses Durchlaufs, die nicht mehr zu Ihrer Wahl passen. Lassen Sie die Wahl, wie sie war, wird nichts gelöscht.
Schließen Sie den Browser-Tab mitten im Assistenten, wird nichts aufgeräumt. Die Zuordnung bleibt mit Kein Zugangsziel stehen. Löschen Sie sie, oder geben Sie ihr mit Zugang bearbeiten einen Zugang.
Viele Varianten
Haken Sie mehr als 100 Varianten an, speichert der Assistent sie in Teilen und zeigt den Fortschritt, zum Beispiel „Varianten werden gespeichert: 100 von 240.“ Bricht das Speichern mittendrin ab, sagt der Assistent, wie viele es geschafft haben: „Nur 100 von 240 Varianten wurden gespeichert. Klicken Sie erneut auf Weiter, um den Rest zu speichern.“ Klicken Sie erneut auf Weiter. Schon gespeicherte Varianten werden übersprungen, und der Rest wird hinzugefügt.
Die Zuordnungsliste
Der Tab Zuordnungen listet die Zuordnungen des Shops, die neuesten zuerst. Jede Zeile zeigt:
- Den Namen des Shopify-Produkts. Bei einer einzelnen Variante folgt der Name der Variante nach einem Doppelpunkt, zum Beispiel „Online course: Small“. Ältere Variantenzuordnungen zeigen vielleicht nur den Produktnamen, weil der Variantenname für sie nicht gespeichert wurde. Um den Variantennamen dort zu bekommen, löschen Sie die Zuordnung und ordnen die Variante neu zu.
- Alle Varianten, oder „Variante“ gefolgt von der Shopify-Varianten-ID bei der Zuordnung einer einzelnen Variante.
- Einen Chip für jede Zugangsart mit der Anzahl der Ziele, zum Beispiel Kurszugang mit zwei Kursen. Eine Zeile ohne Ziel zeigt Kein Zugangsziel.
- Pausiert bei einer Zuordnung, die Sie pausiert haben.
- Ein Sync-Badge, wo eines zutrifft, siehe die Tabelle unten.
- Die Aktionen Zugang bearbeiten, Pausieren oder Aktivieren und Löschen.
Eine im Assistenten angelegte Zuordnung zeigt kein Sync-Badge, solange sie verknüpft ist. Die Sync-Zustände gelten nur für Produkte, die Sie aus memberarea nach Shopify übertragen, und Nicht mehr verknüpft gilt für jede Zuordnung.
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| Noch nicht abgeglichen | Ein Produkt aus memberarea wurde nicht nach Shopify übertragen, seit seine Zuordnung angelegt oder der Shop neu verbunden wurde. |
| Abgeglichen | Ein übertragenes Produkt stimmt mit seiner Kopie in Shopify überein. |
| In Shopify geändert | Jemand hat den Titel oder den Preis eines übertragenen Produkts in Shopify geändert. |
| Abgleich fehlgeschlagen | Die letzte Übertragung dieses Produkts nach Shopify ist nicht durchgegangen. |
| Nicht mehr verknüpft | Die Zuordnung hat ihre Verknüpfung verloren und schaltet nichts frei (siehe unten). |
Das Übertragen von Produkten erklärt memberarea-Produkte nach Shopify übertragen.
Eine Zuordnung ändern, pausieren oder entfernen
Um zu ändern, was ein Käufer bekommt, klicken Sie in der Zeile auf Zugang bearbeiten. Das öffnet den Tab Zugriff des versteckten Produkts, das zu dieser Zuordnung gehört. Die Schaltfläche erscheint nur, wenn Ihre Rolle sowohl Zahlungen ansehen als auch Katalog verwalten (Produkte, Preise, Gutscheine) hat. Der Weg über den Katalog, beschrieben am Ende dieses Artikels, führt zum selben Tab.
Pausieren verhindert, dass neue Bestellungen etwas freischalten, ohne die Zeile zu entfernen. Eine pausierte Zeile zeigt das Badge Pausiert und die Schaltfläche Aktivieren, die sie wieder einschaltet.
So entfernen Sie eine Zuordnung:
- Klicken Sie in der Zeile auf das Papierkorbsymbol (Löschen).
- Lesen Sie die Bestätigung Zuordnung entfernen: „Käufer behalten den Zugang, den sie bereits bezahlt haben. Neue Käufe dieses Produkts schalten nichts mehr frei.“
- Klicken Sie auf Entfernen.
Das Entfernen einer Zuordnung entfernt auch ihr verstecktes Produkt. Bestellungen und der bereits gekaufte Zugang bleiben.
Das Entfernen oder Pausieren einer Zuordnung wirkt nur auf künftige Bestellungen. Mitglieder, die schon gekauft haben, behalten ihren Zugang, keines von beidem nimmt also bestehenden Käufern den Zugang weg. Eine Erstattung in Shopify mit eingeschaltetem Zugriff bei Rückerstattung entziehen tut das.
Die Regeln ohne den Assistenten ändern
Der Tab Regeln der Shopify-Seite, zwischen Zuordnungen und Synchronisieren, enthält dieselben drei Schalter wie der letzte Schritt des Assistenten: Zugriff bei Rückerstattung entziehen, Zugang bei Stornierung entziehen und Willkommensmail mit Passwortlink senden. Dafür brauchen Sie weder ein Produkt noch eine Zuordnung. Jeder Schalter wird gespeichert, sobald Sie ihn ändern. Schlägt das Speichern fehl, springt der Schalter zurück, und die Seite zeigt „Die Einstellungen konnten nicht gespeichert werden. Bitte versuchen Sie es erneut.“ Der Tab erscheint, sobald ein Shop verbunden ist.
Wenn eine Zuordnung „Nicht mehr verknüpft“ zeigt
Eine Zuordnung zeigt Nicht mehr verknüpft und schaltet nichts mehr frei, wenn:
- Das Produkt in Shopify gelöscht wurde. Das Webhook-Protokoll notiert „Product gone in the shop, 1 mapping(s) detached. Bought access stays.“
- Jemand das versteckte Produkt dieser Zuordnung in Ihrem Katalog gelöscht hat.
- Die App in Ihrem Shopify-Admin deinstalliert wurde. Verbinden Sie den Shop rechtzeitig neu, kommen diese Zuordnungen zurück, siehe Shopify-Shop verbinden.
Eine Zeile in diesem Zustand bietet weder Pausieren noch Aktivieren an. Löschen Sie sie und ordnen Sie das Produkt neu zu, wenn Sie es noch brauchen. Zugang, den Käufer schon erhalten haben, bleibt in jedem Fall.
Was im Hintergrund passiert
Jede Zuordnung bekommt ein eigenes Produkt in Ihrem memberarea, das den Namen des Shopify-Produkts trägt und bei einer einzelnen Variante auch den Namen der Variante, wie in der Zuordnungsliste. Es ist versteckt und erscheint daher nie in Ihrem eigenen Checkout oder auf einer öffentlichen Produktseite. Sie finden es unter Zahlungen, dann Katalog, dann Produkte, wo sein interner Name mit „Shopify: “ beginnt. Es existiert, damit Ihr memberarea den Zugang genauso gewährt, zurücknimmt und erfasst wie bei einem Kauf hier. Deshalb erscheint ein Shopify-Käufer unter Zahlungen, mit einer Bestellung und dem daran hängenden Zugang.
Lassen Sie dieses Produkt, wo es ist. Wird es gelöscht, setzt das die Zuordnung auf Nicht mehr verknüpft.