Une association répond à une seule question : quand quelqu'un achète un produit dans votre boutique Shopify, que reçoit-il dans votre memberarea ? Sans association, un achat ne débloque rien. La commande est tout de même enregistrée et l'acheteur reçoit tout de même un compte, mais sans aucun accès. Une association ne s'applique qu'aux commandes qui arrivent après sa création.
Il vous faut une boutique connectée et un rôle avec Gérer les intégrations. La connexion de la boutique est expliquée dans Connecter votre boutique Shopify.
Ouvrir l'assistant
Pour votre première association, ouvrez la page Shopify à l'adresse
/admin/settings/integrations/shopify. Tant que rien n'est associé, l'onglet
Associations affiche « Aucun produit associé pour l'instant ».
- Cliquez sur Créer la première association.
Si la boutique doit être reconnectée, l'onglet affiche à la place « Reconnectez la boutique pour utiliser ceci. », et aucun bouton ne permet de démarrer une association. Utilisez d'abord Reconnecter la boutique dans le bandeau au-dessus.
Pour chaque association suivante :
- Ouvrez Paramètres, puis Intégrations.
- Ouvrez le menu de ligne à côté de votre boutique Shopify.
- Choisissez Associer un produit.
Les deux ouvrent le même assistant, Configurer Shopify, en trois étapes : Produit, Accès et Règles. Le pied de l'assistant propose Annuler à la première étape et Retour aux suivantes, Continuer pour avancer, Terminer la configuration à la dernière étape, et le lien Comment ça marche. Aux deux premières étapes, il ouvre cet article ; à l'étape Règles, il ouvre Remboursements et annulations dans Shopify.
Étape 1 : le produit
Tapez une partie du nom du produit dans Rechercher un produit. Sans terme de recherche, l'assistant liste les 25 premiers produits de votre boutique par titre, et chaque recherche renvoie elle aussi jusqu'à 25 produits : tapez donc assez du nom pour affiner. Si rien ne correspond, vous voyez « Aucun produit ne correspond à votre recherche. », et une boutique vide affiche « Cette boutique n'a pas encore de produits. » Si Shopify est injoignable, un message en explique la raison, et Réessayer recharge la liste.
Chaque produit indique son nombre de variantes, par exemple « 3 variantes ». Un produit de plus de 25 variantes affiche « 25+ variantes ».
Un produit à plusieurs variantes affiche l'interrupteur Toutes les variantes débloquent le même accès. Laissez-le activé lorsque chaque variante doit débloquer la même chose. Désactivez-le lorsque « Basique » et « Pro » sont des variantes d'un même produit et ne doivent pas donner le même accès, puis cochez les variantes voulues. Chaque variante cochée devient sa propre association. Un produit à une seule variante est toujours associé en entier.
Pour un produit de plus de 25 variantes, seules les 25 premières sont listées au départ, et l'assistant le signale. Interrupteur désactivé, Charger plus ajoute les variantes suivantes. Interrupteur activé, l'association couvre de toute façon chaque variante, y compris celles qui ne sont pas listées.
Si un produit a une association pour le produit entier et une autre pour une seule variante, l'achat de cette variante utilise l'association de la variante.
Continuer enregistre l'association immédiatement, afin que l'étape suivante puisse y rattacher un accès.
Étape 2 : l'accès
L'étape demande « Que reçoit l'acheteur ? » et affiche le même sélecteur d'accès que celui de vos produits dans Paiements. Les groupes sont toujours présents. Les cours, hubs, forums, badges, calendriers et événements individuels apparaissent lorsque cette partie de memberarea est activée pour votre espace de travail. Chaque cible ajoutée est enregistrée immédiatement. Le sélecteur exige à la fois Voir les paiements et Gérer le catalogue (produits, prix, coupons) dans votre rôle. Sans eux, l'étape affiche « Vous n'êtes pas autorisé à modifier ce qu'un produit débloque. » à la place du sélecteur. Vous pouvez tout de même terminer la configuration, et une personne disposant de ces autorisations ajoute l'accès plus tard avec Modifier l'accès.
Tant que rien n'est choisi, l'étape indique « Aucune cible choisie. Sans cible, l'achat ne débloque rien. » Vous pouvez tout de même continuer. L'association affiche alors Aucune cible d'accès dans la liste jusqu'à ce que vous ajoutiez quelque chose.
Si vous avez associé plusieurs variantes, cette étape définit l'accès de la première uniquement, et l'assistant vous le rappelle : « Vous avez associé plusieurs variantes. Définissez l'accès de chacune sur la page Shopify. » Faites-le avec Modifier l'accès sur chaque ligne, comme décrit plus bas.
Étape 3 : les règles
L'encadré Déroulement standard résume la règle de base : « Une commande payée débloque l'accès automatiquement. » En dessous se trouvent trois interrupteurs. La première fois, les trois sont activés. Ensuite, l'étape affiche ce que vous avez enregistré en dernier pour cette boutique.
| Interrupteur | Ce qu'il fait |
|---|---|
| Révoquer l'accès en cas de remboursement | Un remboursement dans Shopify retire l'accès que les articles remboursés avaient débloqué. |
| Retirer l'accès en cas d'annulation | Une commande annulée retire l'accès. |
| Envoyer un e-mail de bienvenue avec un lien de mot de passe | Un acheteur qui reçoit un nouveau compte ici reçoit un e-mail pour définir un mot de passe. |
Chaque acheteur dont la commande porte une adresse e-mail reçoit un compte ici. Il n'existe pas d'interrupteur pour cela. Les acheteurs qui ont déjà un compte sont reconnus par leur adresse e-mail et ne reçoivent pas l'e-mail de bienvenue. Le déroulement détaillé des remboursements et des annulations est expliqué dans Remboursements et annulations dans Shopify, et le suivi d'une commande de test dans Vérifier ce que reçoit un acheteur.
Les règles se définissent par boutique, pas par association. Les modifier dans l'assistant les modifie pour toutes les associations de cette boutique. Pour les modifier sans passer par l'assistant, utilisez l'onglet Règles de la page Shopify, voir plus bas.
Sous « Renvoyer vos événements vers Shopify », la même étape propose des automatisations prêtes à l'emploi, par exemple Cours terminé : marquer le client. Aucune n'est cochée au départ. Cochez celles que vous voulez, et Terminer la configuration les crée et les active. Sans Gérer les automatisations dans votre rôle, les cases sont verrouillées et l'assistant affiche « Vous n'êtes pas autorisé à créer des automatisations. » Les mêmes automatisations se trouvent dans l'onglet Automatisations de la page Shopify, vous pouvez donc les ajouter plus tard. Le rôle de chacune est expliqué dans Renvoyer les événements des membres vers Shopify.
Terminer la configuration enregistre les règles et ferme l'assistant.
Annuler l'assistant ou revenir en arrière
L'assistant fait le ménage derrière lui. Le X de l'en-tête, la touche Échap, un clic en dehors de l'assistant et Annuler dans le pied le ferment tous et suppriment les associations créées jusque-là au cours de ce passage, avec les accès que vous leur aviez choisis.
Retour conserve votre travail. Si vous revenez à la première étape et choisissez un autre produit, l'assistant supprime d'abord les associations qu'il a créées pour le produit précédent. Il en va de même pour le même produit : si vous décochez une variante, ou activez ou désactivez Toutes les variantes débloquent le même accès, l'assistant supprime les associations de ce passage qui ne correspondent plus à votre choix. Si vous laissez le choix tel quel, rien n'est supprimé.
Si vous fermez l'onglet du navigateur au milieu de l'assistant, rien n'est nettoyé. L'association reste avec Aucune cible d'accès. Supprimez-la, ou donnez-lui un accès avec Modifier l'accès.
Beaucoup de variantes
Lorsque vous cochez plus de 100 variantes, l'assistant les enregistre par lots et affiche la progression, par exemple « Enregistrement des variantes : 100 sur 240. » Si l'enregistrement s'arrête en cours de route, l'assistant indique combien sont passées : « Seules 100 variantes sur 240 ont été enregistrées. Continuez à nouveau pour enregistrer le reste. » Cliquez à nouveau sur Continuer. Les variantes déjà enregistrées sont ignorées, et le reste est ajouté.
La liste des associations
L'onglet Associations liste les associations de la boutique, les plus récentes en premier. Chaque ligne affiche :
- Le nom du produit Shopify. Pour une seule variante, le nom de la variante suit après deux-points, par exemple « Cours en ligne : Small ». Les associations de variantes plus anciennes peuvent n'afficher que le nom du produit, car le nom de la variante n'a pas été enregistré pour elles. Pour y faire apparaître le nom de la variante, supprimez l'association et associez à nouveau la variante.
- Toutes les variantes, ou « Variante » suivi de l'ID de variante Shopify pour l'association d'une seule variante.
- Une puce par type d'accès avec le nombre de cibles, par exemple l'accès aux cours avec deux cours. Une ligne sans aucune cible affiche Aucune cible d'accès.
- En pause pour une association que vous avez mise en pause.
- Un badge de synchronisation lorsqu'il y a lieu, voir le tableau ci-dessous.
- Les actions Modifier l'accès, Suspendre ou Activer, et Supprimer.
Une association créée dans l'assistant n'affiche aucun badge de synchronisation tant qu'elle est liée. Les états de synchronisation ne concernent que les produits que vous envoyez de memberarea vers Shopify, et Plus lié concerne toutes les associations.
| Statut | Signification |
|---|---|
| Pas encore synchronisé | Un produit de memberarea n'a pas été envoyé vers Shopify depuis la création de son association ou la reconnexion de la boutique. |
| Synchronisé | Un produit envoyé correspond à sa copie dans Shopify. |
| Modifié dans Shopify | Quelqu'un a modifié le titre ou le prix d'un produit envoyé dans Shopify. |
| Échec de la synchronisation | Le dernier envoi de ce produit vers Shopify n'a pas abouti. |
| Plus lié | L'association a perdu son lien et ne débloque rien (voir plus bas). |
L'envoi de produits est expliqué dans Envoyer vos produits memberarea vers Shopify.
Modifier, suspendre ou supprimer une association
Pour changer ce que reçoit un acheteur, cliquez sur Modifier l'accès sur la ligne. Cela ouvre l'onglet Accès du produit masqué qui appartient à cette association. Le bouton n'apparaît que si votre rôle a à la fois Voir les paiements et Gérer le catalogue (produits, prix, coupons). Le chemin par le catalogue décrit à la fin de cet article mène au même onglet.
Suspendre empêche les nouvelles commandes de débloquer quoi que ce soit, sans supprimer la ligne. Une ligne suspendue affiche le badge En pause et le bouton Activer, qui la réactive.
Pour supprimer une association :
- Cliquez sur l'icône de corbeille (Supprimer) sur la ligne.
- Lisez la confirmation Supprimer le mappage : « Les acheteurs conservent l'accès qu'ils ont déjà payé. Les nouveaux achats de ce produit ne débloqueront rien. »
- Cliquez sur Supprimer.
Supprimer une association supprime aussi son produit masqué. Les commandes et les accès déjà achetés restent.
Supprimer ou suspendre une association n'agit que sur les commandes futures. Les membres qui ont déjà acheté gardent leur accès : aucune des deux actions ne permet donc de retirer l'accès à des acheteurs existants. Un remboursement dans Shopify avec Révoquer l'accès en cas de remboursement activé, si.
Modifier les règles sans l'assistant
L'onglet Règles de la page Shopify, entre Associations et Synchronisation, contient les trois mêmes interrupteurs que la dernière étape de l'assistant : Révoquer l'accès en cas de remboursement, Retirer l'accès en cas d'annulation et Envoyer un e-mail de bienvenue avec un lien de mot de passe. Vous n'avez besoin pour cela ni d'un produit ni d'une association. Chaque interrupteur est enregistré dès que vous le changez. Si l'enregistrement échoue, l'interrupteur revient en arrière et la page affiche « Les réglages n'ont pas pu être enregistrés. Veuillez réessayer. » L'onglet apparaît dès qu'une boutique est connectée.
Quand une association indique « Plus lié »
Une association affiche Plus lié et cesse de débloquer quoi que ce soit lorsque :
- Le produit a été supprimé dans Shopify. Le journal des webhooks note « Product gone in the shop, 1 mapping(s) detached. Bought access stays. »
- Quelqu'un a supprimé le produit masqué de cette association dans votre catalogue.
- L'application a été désinstallée dans votre admin Shopify. Reconnecter la boutique à temps rétablit ces associations, voir Connecter votre boutique Shopify.
Une ligne dans cet état ne propose ni Suspendre ni Activer. Supprimez-la et associez à nouveau le produit si vous en avez encore besoin. Les accès que les acheteurs ont déjà reçus restent dans tous les cas.
Ce qui se passe en coulisses
Chaque association reçoit son propre produit dans votre memberarea, qui porte le nom du produit Shopify, et pour une seule variante aussi le nom de la variante, comme dans la liste des associations. Il est masqué, il n'apparaît donc jamais dans votre propre paiement ni sur une page produit publique. Vous le trouvez dans Paiements, puis Catalogue, puis Produits, où son nom interne commence par « Shopify: ». Il existe pour que votre memberarea accorde, retire et enregistre l'accès exactement comme pour un achat effectué ici. C'est pourquoi un acheteur Shopify apparaît dans Paiements, avec une commande et l'accès qui y est rattaché.
Laissez ce produit là où il est. Le supprimer fait passer l'association à Plus lié.