Un'associazione risponde a una sola domanda: quando qualcuno acquista un prodotto nel suo negozio Shopify, che cosa riceve nella sua area membri? Senza un'associazione, un acquisto non sblocca nulla. L'ordine viene comunque registrato e l'acquirente riceve comunque un account, ma senza alcun accesso. Un'associazione vale solo per gli ordini che arrivano dopo la sua creazione.
Le servono un negozio collegato e un ruolo con Gestisci integrazioni. Come collegare il negozio è spiegato in Collegare il suo negozio Shopify.
Aprire la procedura guidata
Per la sua prima associazione, apra la pagina Shopify in
/admin/settings/integrations/shopify. Finché nulla è associato, la scheda
Associazioni mostra "Nessun prodotto ancora associato".
- Clicchi su Crea la prima associazione.
Se il negozio deve essere ricollegato, la scheda mostra invece "Ricollega il negozio per usare questa funzione.", e non c'è alcun pulsante per avviare un'associazione. Usi prima Ricollega negozio nel banner sopra.
Per ogni associazione successiva:
- Apra Impostazioni, poi Integrazioni.
- Apra il menu della riga accanto al suo negozio Shopify.
- Scelga Associa un prodotto.
Entrambe le strade aprono la stessa procedura guidata, Configura Shopify, con tre passi: Prodotto, Accesso e Regole. Il piè di pagina ha Annulla nel primo passo e Indietro in quelli successivi, Continua per proseguire, Completa la configurazione nell'ultimo passo, e il link Come funziona. Nei primi due passi apre questo articolo, nel passo Regole apre Rimborsi e annullamenti in Shopify.
Passo 1: il prodotto
Digiti parte del nome del prodotto in Cerca prodotto. Senza termine di ricerca la procedura guidata elenca i primi 25 prodotti del suo negozio per titolo, e anche ogni ricerca restituisce fino a 25 prodotti, quindi digiti abbastanza del nome da restringere il risultato. Se nulla corrisponde, vede "Nessun prodotto corrisponde alla tua ricerca.", e un negozio vuoto mostra "Questo negozio non ha ancora prodotti." Se Shopify non è raggiungibile, un messaggio spiega il motivo, e Riprova carica di nuovo l'elenco.
Ogni prodotto mostra il suo numero di varianti, per esempio "3 varianti". Un prodotto con più di 25 varianti mostra "25+ varianti".
Un prodotto con più varianti mostra l'interruttore Tutte le varianti sbloccano lo stesso accesso. Lo lasci attivo quando ogni variante deve sbloccare la stessa cosa. Lo disattivi quando "Basic" e "Pro" sono varianti di uno stesso prodotto e non devono dare lo stesso accesso, poi spunti le varianti che desidera. Ogni variante spuntata diventa un'associazione a sé. Un prodotto con una sola variante viene sempre associato per intero.
Per un prodotto con più di 25 varianti, all'inizio vengono elencate solo le prime 25, e la procedura guidata lo segnala. Con l'interruttore disattivato, Carica di più aggiunge le varianti successive. Con l'interruttore attivo, l'associazione copre comunque ogni variante, comprese quelle non elencate.
Se un prodotto ha un'associazione per l'intero prodotto e un'altra per una singola variante, l'acquisto di quella variante usa l'associazione della variante.
Continua salva subito l'associazione, così il passo successivo può collegarvi l'accesso.
Passo 2: l'accesso
Il passo chiede "Che cosa riceve l'acquirente?" e mostra lo stesso selettore di accesso che conosce dai suoi prodotti in Pagamenti. I gruppi ci sono sempre. Corsi, hub, forum, badge, calendari ed eventi singoli compaiono quando quella parte di MemberArea è attiva per il suo spazio di lavoro. Ogni obiettivo che aggiunge viene salvato immediatamente. Il selettore richiede sia Visualizza pagamenti sia Gestisci catalogo (prodotti, prezzi, coupon) nel suo ruolo. Senza di esse, il passo mostra "Non ha il permesso di modificare ciò che un prodotto sblocca." al posto del selettore. Può comunque completare la configurazione, e qualcuno con queste autorizzazioni aggiunge l'accesso in seguito con Modifica accesso.
Finché nulla è scelto, il passo indica "Nessun obiettivo scelto. Senza obiettivo l'acquisto non sblocca nulla." Può comunque proseguire. L'associazione mostra allora Nessun obiettivo di accesso nell'elenco finché non aggiunge qualcosa.
Se ha associato più varianti, questo passo imposta l'accesso solo per la prima, e la procedura guidata glielo ricorda: "Hai associato più varianti. Imposta l'accesso di ognuna nella pagina Shopify." Lo faccia con Modifica accesso in ciascuna riga, come descritto più sotto.
Passo 3: le regole
Il riquadro Flusso standard riassume la regola di base: "Un ordine pagato sblocca automaticamente l'accesso." Sotto ci sono tre interruttori. La prima volta sono tutti e tre attivi. In seguito il passo mostra ciò che ha salvato l'ultima volta per questo negozio.
| Interruttore | Che cosa fa |
|---|---|
| Revoca l'accesso in caso di rimborso | Un rimborso in Shopify revoca l'accesso che gli articoli rimborsati avevano sbloccato. |
| Revoca l'accesso in caso di annullamento | Un ordine annullato revoca l'accesso. |
| Invia un'email di benvenuto con un link per la password | Un acquirente che riceve qui un nuovo account riceve un'email per impostare una password. |
Ogni acquirente il cui ordine contiene un indirizzo email riceve qui un account. Non c'è alcun interruttore per questo. Gli acquirenti che hanno già un account vengono riconosciuti tramite il loro indirizzo email e non ricevono l'email di benvenuto. Come si svolgono nel dettaglio rimborsi e annullamenti è spiegato in Rimborsi e annullamenti in Shopify, e come seguire un ordine di prova in Verificare che cosa riceve un acquirente.
Le regole valgono per negozio, non per associazione. Modificarle nella procedura guidata le modifica per ogni associazione di quel negozio. Per modificarle senza la procedura guidata, usi la scheda Regole della pagina Shopify, veda più sotto.
Sotto "Riporta gli eventi in Shopify" lo stesso passo offre automazioni pronte, per esempio Corso completato: tagga il cliente. All'inizio nessuna è spuntata. Spunti quelle che desidera, e Completa la configurazione le crea e le attiva. Senza Gestisci automazioni nel suo ruolo, le caselle sono bloccate e la procedura guidata mostra "Non hai il permesso di creare automazioni." Le stesse automazioni si trovano nella scheda Automazioni della pagina Shopify, quindi può aggiungerle in seguito. Che cosa fa ciascuna è spiegato in Inviare gli eventi dei membri a Shopify.
Completa la configurazione salva le regole e chiude la procedura guidata.
Annullare la procedura guidata o tornare indietro
La procedura guidata fa pulizia da sola. La X nell'intestazione, il tasto Esc, un clic fuori dalla procedura guidata e Annulla nel piè di pagina la chiudono ed eliminano le associazioni create finora in questa esecuzione, insieme a qualsiasi accesso scelto per esse.
Indietro conserva il suo lavoro. Se torna al primo passo e sceglie un altro prodotto, la procedura guidata elimina prima le associazioni create per il prodotto precedente. Lo stesso vale per lo stesso prodotto: se toglie la spunta a una variante, oppure attiva o disattiva Tutte le varianti sbloccano lo stesso accesso, la procedura guidata elimina le associazioni di questa esecuzione che non corrispondono più alla sua scelta. Se lascia la scelta com'era, non viene eliminato nulla.
Se chiude la scheda del browser a metà della procedura guidata, non viene ripulito nulla. L'associazione resta con Nessun obiettivo di accesso. La elimini, oppure le dia un accesso con Modifica accesso.
Molte varianti
Quando spunta più di 100 varianti, la procedura guidata le salva a blocchi e mostra l'avanzamento, per esempio "Salvataggio varianti: 100 di 240." Se il salvataggio si interrompe a metà, la procedura guidata le dice quante sono state salvate: "Sono state salvate solo 100 varianti su 240. Continua di nuovo per salvare le restanti." Clicchi di nuovo su Continua. Le varianti già salvate vengono saltate, e le restanti vengono aggiunte.
L'elenco delle associazioni
La scheda Associazioni elenca le associazioni del negozio, dalla più recente. Ogni riga mostra:
- Il nome del prodotto Shopify. Per una singola variante, il nome della variante segue dopo i due punti, per esempio "Online course: Small". Le associazioni di variante più vecchie possono mostrare solo il nome del prodotto, perché per esse il nome della variante non è stato salvato. Per avere lì il nome della variante, elimini l'associazione e associ di nuovo la variante.
- Tutte le varianti, oppure "Variante" seguito dall'ID della variante Shopify per l'associazione di una singola variante.
- Un chip per ogni tipo di accesso con il numero di obiettivi, per esempio l'accesso ai corsi con due corsi. Una riga senza alcun obiettivo mostra Nessun obiettivo di accesso.
- In pausa per un'associazione che ha sospeso.
- Un badge di sincronizzazione dove applicabile, veda la tabella sotto.
- Le azioni Modifica accesso, Sospendi o Attivare, ed Elimina.
Un'associazione creata nella procedura guidata non mostra alcun badge di sincronizzazione finché è collegata. Gli stati di sincronizzazione valgono solo per i prodotti che invia da MemberArea a Shopify, mentre Non più collegato vale per ogni associazione.
| Stato | Significato |
|---|---|
| Non ancora sincronizzato | Un prodotto di MemberArea non è stato inviato a Shopify da quando è stata creata la sua associazione o il negozio è stato ricollegato. |
| Sincronizzato | Un prodotto inviato corrisponde alla sua copia in Shopify. |
| Modificato in Shopify | Qualcuno ha modificato in Shopify il titolo o il prezzo di un prodotto inviato. |
| Sincronizzazione non riuscita | L'ultimo invio di questo prodotto a Shopify non è andato a buon fine. |
| Non più collegato | L'associazione ha perso il suo collegamento e non sblocca nulla (veda sotto). |
L'invio dei prodotti è spiegato in Inviare i prodotti MemberArea a Shopify.
Modificare, sospendere o rimuovere un'associazione
Per cambiare ciò che riceve un acquirente, clicchi su Modifica accesso nella riga. Si apre la scheda Accesso del prodotto nascosto che appartiene a questa associazione. Il pulsante compare solo quando il suo ruolo ha sia Visualizza pagamenti sia Gestisci catalogo (prodotti, prezzi, coupon). Il percorso dal catalogo descritto alla fine di questo articolo porta alla stessa scheda.
Sospendi impedisce ai nuovi ordini di sbloccare qualcosa senza rimuovere la riga. Una riga sospesa mostra il badge In pausa e il pulsante Attivare, che la riattiva.
Per rimuovere un'associazione:
- Clicchi sull'icona del cestino (Elimina) nella riga.
- Legga la conferma Rimuovi mappatura: "Gli acquirenti mantengono l'accesso che hanno già pagato. I nuovi acquisti di questo prodotto non sbloccheranno nulla."
- Clicchi su Rimuovi.
Rimuovere un'associazione rimuove anche il suo prodotto nascosto. Gli ordini e l'accesso già acquistato restano.
Rimuovere o sospendere un'associazione riguarda solo gli ordini futuri. I membri che hanno già acquistato mantengono il loro accesso, quindi nessuna delle due azioni serve a togliere l'accesso agli acquirenti esistenti. Un rimborso in Shopify con Revoca l'accesso in caso di rimborso attivo sì.
Modificare le regole senza la procedura guidata
La scheda Regole della pagina Shopify, tra Associazioni e Sincronizzazione, contiene gli stessi tre interruttori dell'ultimo passo della procedura guidata: Revoca l'accesso in caso di rimborso, Revoca l'accesso in caso di annullamento e Invia un'email di benvenuto con un link per la password. Non le serve un prodotto né un'associazione. Ogni interruttore viene salvato appena lo cambia. Se il salvataggio non riesce, l'interruttore torna indietro e la pagina mostra "Non è stato possibile salvare le impostazioni. Riprova." La scheda compare quando un negozio è collegato.
Quando un'associazione indica "Non più collegato"
Un'associazione mostra Non più collegato e smette di sbloccare qualcosa quando:
- Il prodotto è stato eliminato in Shopify. Il registro dei webhook annota "Product gone in the shop, 1 mapping(s) detached. Bought access stays."
- Qualcuno ha eliminato nel suo catalogo il prodotto nascosto di questa associazione.
- L'app è stata disinstallata nel suo admin Shopify. Ricollegare il negozio in tempo riporta queste associazioni, veda Collegare il suo negozio Shopify.
Una riga in questo stato non offre né Sospendi né Attivare. La elimini e associ di nuovo il prodotto se le serve ancora. L'accesso che gli acquirenti hanno già ricevuto resta in ogni caso.
Che cosa succede dietro le quinte
Ogni associazione riceve un proprio prodotto nella sua area membri, con il nome del prodotto Shopify, e per una singola variante anche il nome della variante, come nell'elenco delle associazioni. È nascosto, quindi non compare mai nel suo checkout né in una pagina prodotto pubblica. Lo trova in Pagamenti, poi Catalogo, poi Prodotti, dove il suo nome interno inizia con "Shopify: ". Esiste perché la sua area membri conceda, revochi e registri l'accesso esattamente come per un acquisto fatto qui. Per questo un acquirente Shopify compare in Pagamenti, con un ordine e l'accesso collegato.
Lasci quel prodotto dov'è. Eliminarlo porta l'associazione su Non più collegato.