Una asignación responde a una sola pregunta: cuando alguien compra un producto en su tienda Shopify, ¿qué recibe en su memberarea? Sin asignación, una compra no desbloquea nada. El pedido se registra igualmente y el comprador recibe igualmente una cuenta, pero sin ningún acceso. Una asignación solo se aplica a los pedidos que llegan después de que exista.
Necesita una tienda conectada y un rol con Gestionar integraciones. Cómo conectar la tienda se explica en Conectar su tienda Shopify.
Abrir el asistente
Para su primera asignación, abra la página de Shopify en
/admin/settings/integrations/shopify. Mientras no haya nada asignado, la
pestaña Asignaciones muestra "Todavía no hay ningún producto asignado".
- Haga clic en Crear la primera asignación.
Si hay que volver a conectar la tienda, la pestaña muestra en su lugar "Vuelve a conectar la tienda para usar esto." y no hay ningún botón para iniciar una asignación. Use primero Reconectar tienda en el aviso de encima.
Para cada asignación siguiente:
- Abra Configuraciones y después Integraciones.
- Abra el menú de la fila junto a su tienda Shopify.
- Elija Asignar un producto.
Ambos caminos abren el mismo asistente, Configurar Shopify, con tres pasos: Producto, Acceso y Reglas. El pie tiene Cancelar en el primer paso y Atrás en los siguientes, Continuar para avanzar, Finalizar la configuración en el último paso y el enlace Cómo funciona. En los dos primeros pasos abre este artículo; en el paso Reglas abre Reembolsos y cancelaciones en Shopify.
Paso 1: el producto
Escriba parte del nombre del producto en Buscar producto. Sin término de búsqueda, el asistente lista los primeros 25 productos de su tienda por título, y cada búsqueda también devuelve como máximo 25 productos, así que escriba lo suficiente del nombre para acotar. Si nada coincide, verá "Ningún producto coincide con tu búsqueda.", y una tienda vacía muestra "Esta tienda todavía no tiene productos." Si no se puede contactar con Shopify, un mensaje explica el motivo, e Intentar de nuevo vuelve a cargar la lista.
Cada producto muestra su número de variantes, por ejemplo "3 variantes". Un producto con más de 25 variantes muestra "25+ variantes".
Un producto con varias variantes muestra el interruptor Todas las variantes desbloquean el mismo acceso. Déjelo activado cuando todas las variantes deban desbloquear lo mismo. Desactívelo cuando "Básico" y "Pro" sean variantes de un mismo producto y no deban dar el mismo acceso, y marque después las variantes que quiera. Cada variante marcada se convierte en su propia asignación. Un producto con una sola variante se asigna siempre completo.
En un producto con más de 25 variantes, al principio solo se listan las primeras 25, y el asistente lo indica. Con el interruptor desactivado, Cargar más añade las variantes siguientes. Con el interruptor activado, la asignación cubre de todos modos todas las variantes, también las que no aparecen en la lista.
Si un producto tiene una asignación para el producto completo y otra para una sola variante, una compra de esa variante usa la asignación de la variante.
Continuar guarda la asignación al momento, para que el paso siguiente pueda vincularle un acceso.
Paso 2: el acceso
El paso pregunta "¿Qué recibe el comprador?" y muestra el mismo selector de acceso que conoce de sus productos en Pagos. Los grupos están siempre. Los cursos, hubs, foros, insignias, calendarios y eventos sueltos aparecen cuando esa parte de MemberArea está activada en su espacio de trabajo. Cada destino que añade se guarda de inmediato. El selector necesita en su rol tanto Ver pagos como Gestionar catálogo (productos, precios, cupones). Sin ellos, el paso muestra "No tiene permiso para cambiar lo que desbloquea un producto." en lugar del selector. Aun así puede terminar la configuración, y alguien con estos permisos añade el acceso más tarde con Editar acceso.
Mientras no haya nada elegido, el paso dice "Aún no has elegido un destino. Sin destino, la compra no desbloquea nada." Aun así puede continuar. La asignación muestra entonces Sin destino de acceso en la lista hasta que añada algo.
Si asignó varias variantes, este paso define el acceso solo para la primera, y el asistente se lo recuerda: "Has asignado varias variantes. Define el acceso de cada una en la página de Shopify." Hágalo con Editar acceso en cada fila, como se describe más abajo.
Paso 3: las reglas
El recuadro Flujo estándar resume la regla básica: "Un pedido pagado desbloquea el acceso automáticamente." Debajo hay tres interruptores. La primera vez, los tres están activados. Después, el paso muestra lo último que guardó para esta tienda.
| Interruptor | Qué hace |
|---|---|
| Revocar el acceso en caso de reembolso | Un reembolso en Shopify retira el acceso que desbloquearon los artículos reembolsados. |
| Retirar el acceso al cancelar | Un pedido cancelado retira el acceso. |
| Enviar un correo de bienvenida con un enlace de contraseña | Un comprador que recibe aquí una cuenta nueva recibe un correo para definir una contraseña. |
Cada comprador cuyo pedido lleva una dirección de correo recibe aquí una cuenta. No hay ningún interruptor para eso. Los compradores que ya tienen cuenta se reconocen por su dirección de correo y no reciben el correo de bienvenida. Cómo funcionan en detalle los reembolsos y las cancelaciones se explica en Reembolsos y cancelaciones en Shopify, y cómo seguir un pedido de prueba, en Comprobar lo que recibe un comprador.
Las reglas se definen por tienda, no por asignación. Cambiarlas en el asistente las cambia para todas las asignaciones de esa tienda. Para cambiarlas sin pasar por el asistente, use la pestaña Reglas de la página de Shopify; consulte más abajo.
Bajo "Enviar sus eventos de vuelta a Shopify", el mismo paso ofrece automatizaciones listas para usar, por ejemplo Curso completado: etiquetar al cliente. Al principio no hay ninguna marcada. Marque las que quiera, y Finalizar la configuración las crea y las activa. Sin Gestionar automatizaciones en su rol, las casillas están bloqueadas y el asistente muestra "No tienes permiso para crear automatizaciones." Las mismas automatizaciones están en la pestaña Automatizaciones de la página de Shopify, así que puede añadirlas más tarde. Lo que hace cada una se explica en Enviar eventos de miembros de vuelta a Shopify.
Finalizar la configuración guarda las reglas y cierra el asistente.
Cancelar el asistente o volver atrás
El asistente recoge lo que deja. La X de la cabecera, la tecla Escape, un clic fuera del asistente y Cancelar en el pie lo cierran y eliminan las asignaciones que esta ejecución ha creado hasta ese momento, junto con los accesos que eligió para ellas.
Atrás conserva su trabajo. Si vuelve al primer paso y elige otro producto, el asistente elimina primero las asignaciones que creó para el producto anterior. Lo mismo vale para el mismo producto: si desmarca una variante, o activa o desactiva Todas las variantes desbloquean el mismo acceso, el asistente elimina las asignaciones de esta ejecución que ya no coinciden con su elección. Si deja la elección como estaba, no se elimina nada.
Si cierra la pestaña del navegador en mitad del asistente, no se recoge nada. La asignación se queda con Sin destino de acceso. Elimínela o dele acceso con Editar acceso.
Muchas variantes
Cuando marca más de 100 variantes, el asistente las guarda por partes y muestra el progreso, por ejemplo "Guardando variantes: 100 de 240." Si el guardado se detiene a medias, el asistente le dice cuántas se guardaron: "Solo se guardaron 100 de 240 variantes. Vuelve a continuar para guardar el resto." Haga clic de nuevo en Continuar. Las variantes ya guardadas se omiten y se añade el resto.
La lista de asignaciones
La pestaña Asignaciones lista las asignaciones de la tienda, las más nuevas primero. Cada fila muestra:
- El nombre del producto de Shopify. Para una sola variante, el nombre de la variante sigue tras dos puntos, por ejemplo "Online course: Small". Las asignaciones de variantes más antiguas pueden mostrar solo el nombre del producto, porque no se guardó el nombre de la variante. Para que aparezca, elimine la asignación y vuelva a asignar la variante.
- Todas las variantes, o "Variante" seguido del ID de variante de Shopify en la asignación de una sola variante.
- Una etiqueta por cada tipo de acceso con el número de destinos, por ejemplo acceso a cursos con dos cursos. Una fila sin ningún destino muestra Sin destino de acceso.
- Pausado para una asignación que usted pausó.
- Una insignia de sincronización cuando corresponde; consulte la tabla de abajo.
- Las acciones Editar acceso, Pausar o Activar, y Eliminar.
Una asignación creada en el asistente no muestra ninguna insignia de sincronización mientras esté vinculada. Los estados de sincronización solo se aplican a los productos que envía desde MemberArea a Shopify, y Ya no está vinculado se aplica a todas las asignaciones.
| Estado | Significado |
|---|---|
| Aún no sincronizado | Un producto de MemberArea no se ha enviado a Shopify desde que se creó su asignación o se volvió a conectar la tienda. |
| Sincronizado | Un producto enviado coincide con su copia en Shopify. |
| Modificado en Shopify | Alguien cambió en Shopify el título o el precio de un producto enviado. |
| Error de sincronización | El último envío de este producto a Shopify no se completó. |
| Ya no está vinculado | La asignación perdió su vínculo y no desbloquea nada (consulte más abajo). |
El envío de productos se explica en Enviar sus productos de memberarea a Shopify.
Cambiar, pausar o eliminar una asignación
Para cambiar lo que recibe un comprador, haga clic en Editar acceso en la fila. Se abre la pestaña Acceso del producto oculto que pertenece a esta asignación. El botón solo aparece cuando su rol tiene tanto Ver pagos como Gestionar catálogo (productos, precios, cupones). El camino por el catálogo descrito al final de este artículo lleva a la misma pestaña.
Pausar impide que los pedidos nuevos desbloqueen nada, sin eliminar la fila. Una fila pausada muestra la insignia Pausado y el botón Activar, que la vuelve a activar.
Para eliminar una asignación:
- Haga clic en el icono de la papelera (Eliminar) de la fila.
- Lea la confirmación Quitar asignación: "Los compradores conservan el acceso que ya pagaron. Las nuevas compras de este producto no desbloquearán nada."
- Haga clic en Eliminar.
Al eliminar una asignación también se elimina su producto oculto. Los pedidos y el acceso ya comprado se quedan.
Eliminar o pausar una asignación solo afecta a los pedidos futuros. Los miembros que ya compraron conservan su acceso, así que ninguna de las dos sirve para retirar el acceso a compradores existentes. Un reembolso en Shopify con Revocar el acceso en caso de reembolso activado sí sirve.
Cambiar las reglas sin el asistente
La pestaña Reglas de la página de Shopify, entre Asignaciones y Sincronización, contiene los mismos tres interruptores que el último paso del asistente: Revocar el acceso en caso de reembolso, Retirar el acceso al cancelar y Enviar un correo de bienvenida con un enlace de contraseña. No necesita un producto ni una asignación para ello. Cada interruptor se guarda en cuanto lo cambia. Si el guardado falla, el interruptor vuelve a su posición y la página muestra "No se pudo guardar la configuración. Inténtalo de nuevo." La pestaña aparece en cuanto hay una tienda conectada.
Cuando una asignación dice "Ya no está vinculado"
Una asignación muestra Ya no está vinculado y deja de desbloquear nada cuando:
- El producto se eliminó en Shopify. El registro de webhooks anota "Product gone in the shop, 1 mapping(s) detached. Bought access stays."
- Alguien eliminó en su catálogo el producto oculto de esta asignación.
- La app se desinstaló en su administración de Shopify. Volver a conectar la tienda a tiempo recupera estas asignaciones; consulte Conectar su tienda Shopify.
Una fila en este estado no ofrece ni Pausar ni Activar. Elimínela y vuelva a asignar el producto si todavía lo necesita. El acceso que los compradores ya recibieron se mantiene en todos los casos.
Qué ocurre entre bastidores
Cada asignación recibe su propio producto en su memberarea, con el nombre del producto de Shopify y, para una sola variante, también el nombre de la variante, como en la lista de asignaciones. Está oculto, así que nunca aparece en su propio checkout ni en una página de producto pública. Lo encuentra en Pagos, después Catálogo y después Productos, donde su nombre interno empieza por "Shopify: ". Existe para que su memberarea conceda, retire y registre el acceso exactamente igual que en una compra hecha aquí. Por eso un comprador de Shopify aparece en Pagos, con un pedido y el acceso vinculado a él.
Deje ese producto donde está. Si lo elimina, la asignación pasa a Ya no está vinculado.