Su tienda Shopify sigue haciendo lo que ya hace: mostrar productos, cobrar y enviar el recibo. La conexión añade una sola cosa encima. Cuando un pedido se paga, su memberarea desbloquea lo que ese producto debe desbloquear. Este artículo explica cómo conectar la tienda desde su memberarea, qué permisos necesita y qué hacer cuando la conexión se interrumpe.
Antes de empezar
Necesita la dirección de su tienda, la que termina en .myshopify.com. La
encuentra en su administración de Shopify en Configuración, después Dominios,
como el dominio gestionado por Shopify. Tiene este aspecto:
your-shop.myshopify.com. También sirven la dirección de su administración de
Shopify (admin.shopify.com/store/your-shop) o solo la parte anterior a
.myshopify.com. Su dominio de cara al cliente no sirve: el diálogo muestra
entonces "Introduce la dirección de tu tienda, la que termina en
.myshopify.com."
Permisos que necesita
Su rol en memberarea necesita estos permisos:
| Permiso | Qué abre |
|---|---|
| Actualizar configuración de la plataforma | Configuraciones y, con ello, la pestaña Integraciones. |
| Gestionar integraciones | La página de Shopify en /admin/settings/integrations/shopify y todo lo que contiene: conexión, asignaciones, sincronización, importación y el registro de webhooks. |
| Ver pagos y Gestionar catálogo (productos, precios, cupones) | El paso de acceso del asistente de asignación, que trabaja sobre su catálogo de productos. El botón Editar acceso de una asignación solo aparece con ambos permisos. |
| Gestionar automatizaciones | Crear las automatizaciones sugeridas que envían eventos de miembros de vuelta a Shopify. |
Solo con Gestionar integraciones puede conectar la tienda, pero no elegir lo que desbloquea una compra. Sin Gestionar integraciones, la página de Shopify muestra "No tienes permiso para gestionar integraciones." y "Pide al propietario de este espacio de trabajo el permiso para gestionar integraciones."
Una tienda, un espacio de trabajo
Una tienda pertenece exactamente a un espacio de trabajo. Si su tienda ya está conectada a otro espacio de trabajo, la conexión se rechaza en lugar de desviar sus pedidos a otro sitio sin avisar. El mensaje depende de dónde se encuentre:
| Dónde | Mensaje |
|---|---|
| En el diálogo, al pulsar Conectar | "Esta tienda ya está conectada a otro espacio de trabajo. Desconéctala primero allí." |
| En la lista de integraciones, después de aprobar en Shopify | "Esta tienda ya está conectada a otro espacio de trabajo." |
| En la app dentro de su administración de Shopify, con un código de conexión | "This shop is already connected to a workspace." |
Conectar la tienda
- Abra Configuraciones y después Integraciones.
- Pulse Añadir integración y elija Shopify. Se abre la página de
Shopify en
/admin/settings/integrations/shopify. La tarjeta superior dice Todavía no hay ninguna tienda conectada. - Pulse Conectar Shopify en el centro de la página. Se abre el diálogo Conectar Shopify, que dice "Shopify te pedirá que apruebes la conexión."
- Introduzca su dirección en Dirección de la tienda. Conectar sigue en gris mientras el campo esté vacío.
- Pulse Conectar.
- Apruebe la conexión en Shopify.
Una vez aprobada, vuelve a la página de Shopify. La tarjeta nombra su tienda y dice Conectado. Todavía no hay nada asignado, así que una compra aún no desbloquea nada: la página muestra "Todavía no hay ningún producto asignado" y el botón Crear la primera asignación, que inicia el asistente de asignación. Para cada producto siguiente, abra Configuraciones, después Integraciones, abra el menú de la fila junto a su tienda y elija Asignar un producto. El asistente se explica en Vincular un producto de Shopify a un curso.
Si algo falla después de aprobar en Shopify, llega en su lugar a la lista de integraciones, con "No se ha podido conectar la cuenta." y el motivo. Un intento de conexión es válido durante 15 minutos. Después verá "Este intento de conexión ha caducado. Vuelve a empezar." Empiece de nuevo desde la página de Shopify.
Cuando conecta una tienda de desarrollo de Shopify, MemberArea lo detecta, y cada pedido de esa tienda cuenta como pedido de prueba. Lo que eso significa para sus pedidos se explica en Comprobar lo que recibe un comprador.
Si instaló la app desde la Shopify App Store
Mientras no haya ninguna tienda conectada, la página de Shopify muestra además la tarjeta "¿Ha instalado la app desde la Shopify App Store?" con Crear un código de conexión. El código se introduce en la app dentro de su administración de Shopify, es válido durante 15 minutos y funciona una sola vez. El recorrido completo, incluida la creación de un memberarea nuevo desde Shopify, está en Empezar desde la Shopify App Store.
La página de Shopify
La tarjeta superior muestra su tienda y su estado, Conectado o Desconectado. Todas las integraciones le lleva de vuelta a la lista de integraciones. Debajo de la tarjeta hay seis pestañas. Reglas aparece en cuanto su tienda está conectada:
| Pestaña | Qué hace allí |
|---|---|
| Asignaciones | Decidir qué recibe quien compra cada producto de Shopify. Consulte Vincular un producto de Shopify a un curso. |
| Reglas | Decidir qué retira un reembolso o una cancelación y si los compradores nuevos reciben un correo de bienvenida. Los cambios se guardan al momento. Consulte Reembolsos y cancelaciones en Shopify. |
| Sincronización | Crear sus productos de memberarea en Shopify. Consulte Enviar sus productos de memberarea a Shopify. |
| Automatizaciones | Enviar eventos de miembros de vuelta a Shopify como etiquetas y un campo de cliente. Consulte Enviar eventos de miembros de vuelta a Shopify. |
| Importar | Traer sus clientes actuales de la tienda como contactos. Consulte Importar sus clientes de Shopify. |
| Registro de webhooks | Leer cada entrega de su tienda y lo que pasó con ella. Consulte Leer el registro de webhooks de Shopify. |
Qué pide MemberArea a Shopify
La conexión pide a Shopify tres cosas y nada más:
- Leer sus pedidos, para ver los pedidos pagados, reembolsados y cancelados y desbloquear o retirar el acceso en consecuencia.
- Leer y escribir sus clientes, para vincular compradores con miembros, importar los clientes de su tienda como contactos y conservar los clientes nuevos de la tienda como contactos. Las automatizaciones de la pestaña Automatizaciones también escriben en sus clientes: crean clientes, añaden o quitan etiquetas y definen un campo de cliente.
- Leer y escribir sus productos, para la búsqueda de productos del asistente de asignación y para crear sus productos de memberarea en Shopify en la pestaña Sincronización.
No pide nada sobre pagos a usted ni sobre cuentas de empleados.
Cuando la conexión se interrumpe
Si la tarjeta dice Desconectado, un aviso debajo nombra uno de dos casos: "Shopify revocó el acceso a esta tienda." o "Esta tienda ya no está conectada." Ambos añaden "Las compras dejan de dar acceso hasta que vuelva a conectar. Los miembros actuales conservan lo que ya tienen." La causa más habitual es que la app se desinstaló en Shopify. Mientras la tienda está desconectada, las pestañas Sincronización e Importar muestran "Vuelve a conectar la tienda para usar esto." con el botón Reconectar tienda.
Para volver a conectar:
- Pulse Reconectar tienda. Se abre el diálogo Reconectar tienda con la dirección de su tienda ya rellenada.
- Pulse Conectar.
- Apruebe la conexión en Shopify.
Si volvió a instalar la app desde la Shopify App Store, al abrirla en su administración de Shopify la tienda se reconecta sola, sin el diálogo.
Desinstalar la app en Shopify pone cada asignación en Ya no está vinculado, y MemberArea recuerda cuáles eran. Al volver a conectar se recuperan exactamente esas asignaciones. Esto solo funciona durante 48 horas. Después, Shopify pide que se eliminen los datos de la tienda: se borran las asignaciones, los vínculos de clientes y las entregas guardadas de esa tienda, y también la conexión. Los pedidos y los miembros se quedan. A partir de ese momento conecta la tienda como si fuera la primera vez y vuelve a crear las asignaciones.
Mientras una tienda está desconectada, los pedidos nuevos ya no desbloquean nada. Los miembros que ya tienen acceso lo conservan. 48 horas después de una desinstalación las asignaciones desaparecen para siempre, así que vuelva a conectar en cuanto lo note.
Si paga su plan de memberarea a través de Shopify, desinstalar la app también pone fin a esa facturación. Lo que pasa con su plan se explica en Pagar MemberArea a través de Shopify.
Para desconectar la tienda a propósito, consulte Desconectar Shopify y eliminar los datos de la tienda.