Haga esto una vez con un pedido real antes de enviar clientes a su tienda. Lleva cinco minutos y es la única forma de asegurarse de que la cadena aguanta de principio a fin.
Haga un pedido de prueba
Compre el producto asignado en su propia tienda, con una dirección de correo que todavía no exista en su memberarea.
Use un pago real si puede. Un pago de prueba de Shopify también sirve, pero el pedido queda marcado aquí como pedido de prueba, y la lista de pedidos oculta los de prueba hasta que los active. Los pedidos de una tienda de desarrollo de Shopify cuentan siempre como pedidos de prueba, se hayan pagado como se hayan pagado. En cualquier caso el pedido tiene que acabar pagado. Un pedido sin pagar o pendiente no desbloquea nada a propósito.
Sígalo hasta el final
- La entrega llegó. Abra su página de Shopify en
/admin/settings/integrations/shopifyy después la pestaña Registro de webhooks. Su pedido aparece en segundos, temaorders/paid, resultado Procesado. - El pedido existe aquí. Abra Pagos, después Ventas y después Pedidos. Si pagó con un pago de prueba, active primero los pedidos de prueba, si no la fila está oculta. El pedido aparece con el comprador, el importe en la moneda de la tienda y Shopify como método de pago. Es un pedido real, no una nota: cuenta en sus ingresos y puede pagar una comisión de afiliado.
- El miembro existe. Abra Contactos y después Miembros. El comprador está ahí. Si no tenía cuenta, memberarea creó una y le envió por correo un enlace para poner contraseña. Un comprador que se convierte en miembro no aparece además como contacto.
- El acceso está activo. Abra el miembro y compruebe el curso, el grupo o el foro que asignó. O inicie sesión como el comprador y mire el área de miembros que ve.
El comprador recibe su correo de bienvenida, no una factura nuestra. Shopify es el vendedor de ese pedido y envía el recibo. Nosotros no enviamos un segundo a propósito.
El pedido se guarda en la moneda en la que cobró su tienda, sin conversión. Una tienda factura en una moneda.
Después reembólselo
Reembolse el pedido de prueba en Shopify. En segundos el acceso desaparece de
nuevo, y el Registro de webhooks muestra la entrega refunds/create como
procesada. Reembolsar una sola línea de un pedido con varias retira solo lo que
esa línea pagó.
Cuando falta algo
| Síntoma | Dónde mirar |
|---|---|
| No pasó absolutamente nada | Registro de webhooks. Sin entrada significa que Shopify no nos alcanzó nunca, revise la tarjeta de conexión por si dice Desconectada. |
| La entrada dice Ignorado | Consulte Los cuatro resultados para saber qué significa. |
| La entrada dice Fallido | La nota lleva el motivo. Corríjalo y pulse Procesar de nuevo en esa fila. |
| El pedido está, el acceso no | Abra la asignación. O tiene Sin destino de acceso, o está pausada, o el pedido llegó antes de que existiera la asignación. |
| El pedido llegó antes de que asignara el producto | Asignarlo ahora solo afecta a pedidos posteriores. Conceda a ese comprador su acceso a mano. La entrega cuenta como procesada y no se puede volver a ejecutar. |
| El pedido está, no hay ningún miembro | El pedido no llevaba dirección de correo ni cliente de Shopify, así que no había a quién crear. |
| El miembro está dos veces | Dos direcciones de correo distintas. El registro de cliente del pedido se empareja por el id de cliente de Shopify, y recurre a la dirección de correo cuando no hay ninguno. El miembro que hay detrás solo se busca por correo mientras el registro de cliente es nuevo, así que dos registros con dos direcciones dan dos miembros. Un comprador que vuelve con el mismo id de cliente de Shopify se queda en el miembro ya vinculado a ese registro. |