Faça isto uma vez com um pedido real antes de mandar clientes para a sua loja. Demora cinco minutos e é a única forma de ter a certeza de que a cadeia aguenta de ponta a ponta.
Faça um pedido de teste
Compre o produto associado na sua própria loja, com um endereço de correio que ainda não exista no seu memberarea.
Use um pagamento real se puder. Um pagamento de teste da Shopify também serve, mas o pedido fica aqui marcado como pedido de teste, e a lista de pedidos esconde os pedidos de teste até os ativar. Os pedidos de uma loja de desenvolvimento da Shopify contam sempre como pedidos de teste, tenham sido pagos como tiverem sido. Em qualquer caso o pedido tem de acabar pago. Um pedido por pagar ou pendente não desbloqueia nada, de propósito.
Siga-o até ao fim
- A entrega chegou. Abra a sua página Shopify em
/admin/settings/integrations/shopifye depois o separador Registo de webhooks. O seu pedido aparece em segundos, tópicoorders/paid, resultado Processado. - O pedido existe aqui. Abra Pagamentos, depois Vendas e depois Pedidos. Se pagou com um pagamento de teste, ative primeiro os pedidos de teste, senão a linha está escondida. O pedido aparece com o comprador, o valor na moeda da loja e a Shopify como método de pagamento. É um pedido real, não uma nota: conta na sua receita e pode pagar uma comissão de afiliado.
- O membro existe. Abra Contactos e depois Membros. O comprador está lá. Se não tinha conta, o memberarea criou uma e enviou-lhe por email uma ligação para definir a palavra-passe. Um comprador que passa a membro não aparece também como contacto.
- O acesso está ativo. Abra o membro e verifique o curso, o grupo ou o fórum que associou. Ou inicie sessão como o comprador e veja a área de membros que ele vê.
O comprador recebe o seu email de boas-vindas, não uma fatura nossa. Nesse pedido a vendedora é a Shopify, que envia o recibo. Nós, de propósito, não enviamos um segundo.
O pedido é guardado na moeda em que a sua loja cobrou, sem conversão. Uma loja fatura numa moeda.
Depois reembolse
Reembolse o pedido de teste na Shopify. Em segundos o acesso desaparece outra
vez, e o Registo de webhooks mostra a entrega refunds/create como
processada. Reembolsar uma só linha de um pedido com várias linhas retira apenas
o que essa linha pagou.
Quando falta alguma coisa
| Sintoma | Onde olhar |
|---|---|
| Não aconteceu absolutamente nada | Registo de webhooks. Sem entrada significa que a Shopify nunca nos alcançou, veja no cartão de ligação se diz Desligada. |
| A entrada diz Ignorado | Veja Os quatro resultados para saber o que isso quer dizer. |
| A entrada diz Falhou | A nota traz o motivo. Corrija-o e prima Processar de novo nessa linha. |
| O pedido está lá, o acesso não | Abra a associação. Ou tem Sem destino de acesso, ou está em pausa, ou o pedido chegou antes de a associação existir. |
| O pedido chegou antes de associar o produto | Associá-lo agora só vale para pedidos posteriores. Dê a esse comprador o acesso à mão. A entrega conta como processada e não pode ser repetida. |
| O pedido está lá, nenhum membro | O pedido não trazia endereço de correio nem cliente da Shopify, por isso não havia ninguém para criar. |
| O membro está lá duas vezes | Dois endereços de correio diferentes. O registo de cliente do pedido é emparelhado pelo id de cliente da Shopify, e recorre ao endereço de correio quando não existe. O membro por trás dele só é procurado por correio enquanto o registo de cliente é novo, por isso dois registos com dois endereços dão dois membros. Um comprador que volta com o mesmo id de cliente da Shopify fica no membro já ligado a esse registo. |