Uma associação responde a uma pergunta: quando alguém compra um produto na sua loja Shopify, o que essa pessoa recebe no seu MemberArea? Sem associação, uma compra não libera nada. O pedido continua sendo registrado e o comprador continua recebendo uma conta, mas sem nenhum acesso. Uma associação só vale para pedidos que chegam depois que ela existe.
Você precisa de uma loja conectada e de uma função com Gerenciar integrações. Como conectar a loja está explicado em Conectar sua loja Shopify.
Abrir o assistente
Para a sua primeira associação, abra a página da Shopify em
/admin/settings/integrations/shopify. Enquanto nada estiver associado, a aba
Associações mostra "Ainda não há nenhum produto associado".
- Clique em Criar a primeira associação.
Se a loja precisar ser reconectada, a aba mostra no lugar "Volte a ligar a loja para usar isto.", e não há botão para iniciar uma associação. Use antes Reconectar a loja no aviso acima dela.
Para cada associação seguinte:
- Abra Configurações, depois Integrações.
- Abra o menu da linha ao lado da sua loja Shopify.
- Escolha Associar um produto.
Os dois caminhos abrem o mesmo assistente, Configurar o Shopify, com três etapas: Produto, Acesso e Regras. O rodapé tem Cancelar na primeira etapa e Voltar nas seguintes, Continuar para avançar, Concluir a configuração na última etapa, e o link Como funciona. Nas duas primeiras etapas ele abre este artigo; na etapa Regras ele abre Reembolsos e cancelamentos na Shopify.
Etapa 1: o produto
Digite parte do nome do produto em Procurar produto. Sem termo de busca, o assistente lista os primeiros 25 produtos da sua loja por título, e cada busca também retorna até 25 produtos, então digite o suficiente do nome para restringir a lista. Se nada corresponder, você vê "Nenhum produto corresponde à sua pesquisa.", e uma loja vazia mostra "Esta loja ainda não tem produtos." Se não for possível acessar a Shopify, uma mensagem explica o motivo, e Tentar novamente carrega a lista de novo.
Cada produto mostra o número de variantes, por exemplo "3 variantes". Um produto com mais de 25 variantes mostra "25+ variantes".
Um produto com várias variantes mostra a chave Todas as variantes desbloqueiam o mesmo acesso. Deixe-a ligada quando todas as variantes devem liberar a mesma coisa. Desligue-a quando "Basic" e "Pro" forem variantes de um mesmo produto e não devem dar o mesmo acesso, e então marque as variantes que você quer. Cada variante marcada vira uma associação própria. Um produto com uma única variante é sempre associado por inteiro.
Para um produto com mais de 25 variantes, só as primeiras 25 aparecem no início, e o assistente avisa isso. Com a chave desligada, Carregar mais adiciona as próximas variantes. Com a chave ligada, a associação cobre todas as variantes de qualquer forma, inclusive as que não aparecem na lista.
Se um produto tem uma associação para o produto inteiro e outra para uma única variante, a compra dessa variante usa a associação da variante.
Continuar salva a associação na hora, para que a próxima etapa possa vincular o acesso a ela.
Etapa 2: o acesso
A etapa pergunta "O que recebe o comprador?" e mostra o mesmo seletor de acesso que você conhece dos seus produtos em Pagamentos. Grupos estão sempre disponíveis. Cursos, hubs, fóruns, emblemas, calendários e eventos avulsos aparecem quando essa parte do MemberArea está ativada no seu espaço de trabalho. Cada destino que você adiciona é salvo imediatamente. O seletor precisa de Ver pagamentos e de Gerenciar catálogo (produtos, preços, cupons) na sua função. Sem elas, a etapa mostra "Você não tem permissão para alterar o que um produto libera." no lugar do seletor. Você ainda pode concluir a configuração, e alguém com essas permissões adiciona o acesso depois com Editar acesso.
Enquanto nada estiver escolhido, a etapa diz "Ainda não escolheu um destino. Sem destino, a compra não desbloqueia nada." Você ainda pode continuar. A associação então mostra Sem destino de acesso na lista até você adicionar algo.
Se você associou várias variantes, esta etapa define o acesso só da primeira, e o assistente lembra você: "Associou várias variantes. Defina o acesso de cada uma na página do Shopify." Faça isso com Editar acesso em cada linha, como descrito abaixo.
Etapa 3: as regras
A caixa Fluxo padrão resume a regra básica: "Um pedido pago desbloqueia o acesso automaticamente." Abaixo dela há três chaves. Na primeira vez, as três estão ligadas. Depois disso, a etapa mostra o que você salvou por último para esta loja.
| Chave | O que ela faz |
|---|---|
| Revogar acesso em caso de reembolso | Um reembolso na Shopify retira o acesso que os itens reembolsados liberaram. |
| Revogar acesso em caso de cancelamento | Um pedido cancelado retira o acesso. |
| Enviar um e-mail de boas-vindas com um link de senha | Um comprador que recebe uma conta nova aqui recebe um e-mail para definir uma senha. |
Todo comprador cujo pedido traz um endereço de e-mail recebe uma conta aqui. Não existe chave para isso. Compradores que já têm uma conta são encontrados pelo endereço de e-mail e não recebem o e-mail de boas-vindas. Como reembolsos e cancelamentos funcionam em detalhe está explicado em Reembolsos e cancelamentos na Shopify, e como acompanhar um pedido de teste, em Verificar o que um comprador recebe.
As regras são definidas por loja, não por associação. Alterá-las no assistente altera as regras de todas as associações dessa loja. Para alterá-las sem passar pelo assistente, use a aba Regras da página da Shopify, veja abaixo.
Em "Enviar os seus eventos de volta para a Shopify", a mesma etapa oferece automações prontas, por exemplo Curso concluído: etiquetar o cliente. Nenhuma vem marcada. Marque as que você quer, e Concluir a configuração as cria e as ativa. Sem Gerenciar automações na sua função, as caixas ficam bloqueadas e o assistente mostra "Você não tem permissão para criar automações." As mesmas automações estão na aba Automações da página da Shopify, então você pode adicioná-las depois. O que cada uma faz está explicado em Enviar eventos de membros de volta para a Shopify.
Concluir a configuração salva as regras e fecha o assistente.
Cancelar o assistente ou voltar
O assistente arruma tudo sozinho. O X no cabeçalho, a tecla Esc, um clique fora do assistente e Cancelar no rodapé fecham o assistente e excluem as associações que esta execução criou até ali, junto com qualquer acesso que você escolheu para elas.
Voltar mantém o seu trabalho. Se você volta à primeira etapa e escolhe outro produto, o assistente primeiro exclui as associações que criou para o produto anterior. O mesmo vale para o mesmo produto: se você desmarca uma variante, ou liga ou desliga Todas as variantes desbloqueiam o mesmo acesso, o assistente exclui as associações desta execução que não correspondem mais à sua escolha. Se você deixa a escolha como estava, nada é excluído.
Se você fecha a aba do navegador no meio do assistente, nada é limpo. A associação fica com Sem destino de acesso. Exclua-a ou dê acesso a ela com Editar acesso.
Muitas variantes
Quando você marca mais de 100 variantes, o assistente as salva em partes e mostra o progresso, por exemplo "Salvando variantes: 100 de 240." Se o salvamento parar no meio do caminho, o assistente informa quantas foram salvas: "Apenas 100 de 240 variantes foram salvas. Continue novamente para salvar o restante." Clique em Continuar de novo. As variantes já salvas são puladas, e o restante é adicionado.
A lista de associações
A aba Associações lista as associações da loja, das mais novas para as mais antigas. Cada linha mostra:
- O nome do produto da Shopify. Para uma única variante, o nome da variante vem depois de dois pontos, por exemplo "Online course: Small". Associações de variantes mais antigas podem mostrar só o nome do produto, porque o nome da variante não foi guardado para elas. Para que o nome da variante apareça ali, exclua a associação e associe a variante de novo.
- Todas as variantes, ou "Variante" seguido do ID da variante na Shopify, para a associação de uma única variante.
- Um chip para cada tipo de acesso com o número de destinos, por exemplo acesso a cursos com dois cursos. Uma linha sem nenhum destino mostra Sem destino de acesso.
- Pausado para uma associação que você pausou.
- Um selo de sincronização quando se aplica, veja a tabela abaixo.
- As ações Editar acesso, Pausar ou Ativar, e Excluir.
Uma associação que você criou no assistente não mostra selo de sincronização enquanto estiver vinculada. Os estados de sincronização só valem para produtos que você envia do MemberArea para a Shopify, e Não está mais vinculado vale para todas as associações.
| Status | Significado |
|---|---|
| Ainda não sincronizado | Um produto do MemberArea ainda não foi enviado para a Shopify desde que a associação foi criada ou a loja foi reconectada. |
| Sincronizado | Um produto enviado corresponde à sua cópia na Shopify. |
| Alterado no Shopify | Alguém alterou o título ou o preço de um produto enviado na Shopify. |
| Falha na sincronização | O último envio deste produto para a Shopify não foi concluído. |
| Não está mais vinculado | A associação perdeu o vínculo e não libera nada (veja abaixo). |
O envio de produtos está explicado em Enviar produtos do MemberArea para a Shopify.
Alterar, pausar ou remover uma associação
Para alterar o que um comprador recebe, clique em Editar acesso na linha. Isso abre a aba Acesso do produto oculto que pertence a esta associação. O botão só aparece quando a sua função tem Ver pagamentos e Gerenciar catálogo (produtos, preços, cupons). O caminho pelo catálogo descrito no fim deste artigo leva à mesma aba.
Pausar impede que novos pedidos liberem algo, sem remover a linha. Uma linha pausada mostra o selo Pausado e o botão Ativar, que a liga de novo.
Para remover uma associação:
- Clique no ícone da lixeira (Excluir) na linha.
- Leia a confirmação Remover mapeamento: "Os compradores mantêm o acesso que já pagaram. Novas compras deste produto não desbloqueiam nada."
- Clique em Remover.
Remover uma associação também remove o produto oculto dela. Os pedidos e o acesso já comprado permanecem.
Remover ou pausar uma associação só afeta pedidos futuros. Membros que já compraram mantêm o acesso, então nenhuma das duas ações serve para retirar o acesso de compradores existentes. Um reembolso na Shopify com Revogar acesso em caso de reembolso ligado serve.
Alterar as regras sem o assistente
A aba Regras da página da Shopify, entre Associações e Sincronização, tem as mesmas três chaves da última etapa do assistente: Revogar acesso em caso de reembolso, Revogar acesso em caso de cancelamento e Enviar um e-mail de boas-vindas com um link de senha. Você não precisa de um produto nem de uma associação para isso. Cada chave é salva assim que você a altera. Se o salvamento falhar, a chave volta à posição anterior e a página mostra "Não foi possível salvar as configurações. Tente novamente." A aba aparece assim que uma loja está conectada.
Quando uma associação mostra "Não está mais vinculado"
Uma associação mostra Não está mais vinculado e deixa de liberar qualquer coisa quando:
- O produto foi excluído na Shopify. O registro de webhooks anota "Product gone in the shop, 1 mapping(s) detached. Bought access stays."
- Alguém excluiu o produto oculto desta associação no seu catálogo.
- O app foi desinstalado no seu painel da Shopify. Reconectar a loja a tempo traz essas associações de volta, veja Conectar sua loja Shopify.
Uma linha nesse estado não oferece nem Pausar nem Ativar. Exclua-a e associe o produto de novo se ainda precisar dele. O acesso que os compradores já receberam permanece em todos os casos.
O que acontece nos bastidores
Cada associação ganha um produto próprio no seu MemberArea, com o nome do produto da Shopify e, para uma única variante, também o nome da variante, como na lista de associações. Ele é oculto, então nunca aparece no seu próprio checkout nem numa página pública de produto. Você o encontra em Pagamentos, depois Catálogo, depois Produtos, onde o nome interno dele começa com "Shopify: ". Ele existe para que o seu MemberArea conceda, retire e registre o acesso exatamente como faz numa compra feita aqui. É por isso que um comprador da Shopify aparece em Pagamentos, com um pedido e o acesso vinculado a ele.
Deixe esse produto onde está. Excluí-lo coloca a associação em Não está mais vinculado.