Chaque membre de votre communauté a un profil, et ce profil remplit deux rôles. C'est une page que l'on peut ouvrir, et c'est aussi la version compacte qui apparaît à côté de tout ce que le membre écrit.
Vous façonnez les deux dans l'onglet Profils des réglages de votre communauté.
Ouvrir les réglages des profils
Ce que contient un profil
L'essentiel vient du compte : le nom et la photo de profil. Par-dessus s'ajoute ce que la communauté apporte.
- Une image d'en-tête en haut.
- Les chiffres : publications, Abonnés, Abonnements et Points.
- Le niveau du membre et le titre éventuel que vous lui avez donné.
- Ses badges, derrière la liste des badges du profil.
- Tout ce que demandent vos champs de profil, chacun avec son icône.
- Ses publications. Sur votre propre profil, vous basculez entre Vos publications et Publications enregistrées. Sur celui de quelqu'un d'autre, vous ne voyez que ses publications.
Un visiteur voit Envoyer un message et Suivre sur le profil de quelqu'un d'autre. Les publications enregistrées restent privées pour le membre qui les a enregistrées.
Champs de profil
Les champs de profil sont les questions que votre communauté pose à ses membres : ce qu'ils font, où ils sont, sur quoi ils travaillent, pourquoi ils sont venus.
Ils se trouvent dans l'encadré Informations de profil pour tous les membres. Ajouter un nouveau champ ouvre Créer un champ de profil.
Chaque champ de profil repose sur un Champ membre. Vous donnez au champ de profil un Nom et une Icône, puis vous choisissez le champ membre dont il lit la valeur. Cette liste contient les champs membres que vous avez déjà, et Créer un nouveau champ à la fin de la liste en crée un nouveau sans quitter la boîte de dialogue. Le type du champ vient du champ membre sur lequel il repose.
Les champs se trient en les glissant, et l'ordre sur le profil suit cet ordre.
Ajouter tout un ensemble d'un coup
Si vos champs membres sont organisés en ensembles, la liste propose aussi Tout ajouter depuis :name (:count), avec le nom de l'ensemble et le nombre de champs. Cela ouvre Ajouter un ensemble de champs, et Ajouter des champs transforme d'un seul coup chaque champ de l'ensemble en champ de profil. Les champs ajoutés ainsi ne sont pas obligatoires. Ouvrez-les ensuite si l'un d'eux doit l'être.
Champs obligatoires
Activez Champ obligatoire et le champ porte une puce Requis dans la liste.
Il en fait moins que son nom ne le laisse penser. Personne n'est empêché de rejoindre la communauté avec le champ vide. Ce qu'il fait, c'est bloquer l'enregistrement de Modifier le profil tant que le champ n'est pas rempli. Un membre qui modifie son profil doit donc y répondre.
Demandez ce qui permet aux membres de se trouver entre eux, pas ce qui vous est utile. « Sur quoi travaillez-vous en ce moment » lance des conversations. « Taille de l'entreprise » remplit une base de données.
Trois ou quatre champs, c'est un profil que les gens complètent. Dix, c'est un formulaire qu'ils abandonnent, et des profils à moitié vides font paraître une communauté plus vide qu'elle ne l'est.
Qui voit un champ
Les champs de profil et les champs membres sont le même enregistrement vu de deux côtés. Un champ membre est l'enregistrement que vous conservez. Un champ de profil est cet enregistrement affiché dans la communauté, sous un nom et une icône que vous choisissez.
La Visibilité propre au champ membre continue de s'appliquer :
- Modifiable : affiché sur le profil, et le membre le remplit.
- Lecture seule : affiché sur le profil, mais seule votre équipe peut le modifier.
- Caché : jamais affiché sur le profil, même s'il s'agit d'un champ de profil.
Un champ vide n'est pas affiché du tout, si bien qu'un profil n'affiche jamais une rangée de libellés vides.
Une adresse de livraison reste un champ membre. Une courte biographie mérite d'être affichée comme champ de profil.
Étiquettes et champs personnalisés
Profil des membres dans les publications
À côté de chaque publication et de chaque commentaire se trouve une version compacte du profil. L'encadré Profil des membres dans les publications décide de ce qu'elle contient.
- Afficher les badges place les badges à côté du nom.
- Afficher les icônes de niveau affiche l'icône de niveau sur la photo de profil.
- Afficher l'anneau de niveau dessine autour de la photo un anneau qui se remplit à mesure que le membre approche du niveau suivant.
Les deux interrupteurs de niveau n'apparaissent que lorsque le système de niveaux est activé.
L'Aperçu montre exactement le rendu, avec un niveau et un badge de votre choix, pour que vous puissiez juger avant que les membres le voient. Annuler les modifications abandonne ce que vous n'avez pas enregistré.
Profils administrateur
L'encadré Conception du profil administrateur en dessous définit l'apparence de votre équipe : Afficher le badge administrateur, Afficher l'anneau administrateur et une Couleur administrateur. Votre équipe est ainsi reconnaissable dans un fil sans que personne ait à signer ses publications.
Gardez l'écart discret. Un repère clair est utile. Un profil visuellement plus voyant pour l'équipe donne à une communauté des airs de service d'assistance.
Titres
Un titre est un libellé que vous donnez à un membre, comme Fondateur, Coach ou VIP. Vous l'attribuez avec Attribuer un titre depuis la liste des membres de la communauté, en Texte, Icône et texte ou Image et texte. Quand un membre a un titre, celui-ci prend la place de l'icône de niveau sur sa photo de profil.
Gérer les membres de la communauté
Suivre
Les membres peuvent se suivre entre eux, et les nombres Abonnés et Abonnements ouvrent les listes. Suivre, c'est ce qui donne à une communauté le sentiment d'être faite de personnes plutôt que d'un forum : un membre qui en suit cinq autres a une raison de revenir qui n'a rien à voir avec vos publications.
Ce que les membres contrôlent eux-mêmes
Les membres ouvrent Modifier le profil sur leur propre profil. Il a quatre onglets.
- Détails : les champs de profil qu'ils peuvent modifier.
- Badges : jusqu'à trois Badges en vedette. En épingler un quatrième retire le plus ancien choix. Tout badge que le membre détient peut être épinglé, y compris un badge reçu par un groupe.
- Photo de profil : Importer une photo.
- En-tête : Importer la bannière, ou une image de la photothèque.
Les préférences de notifications et de communauté ne sont pas dans cette boîte de dialogue. Elles relèvent des réglages du compte du membre.
Si un profil doit être corrigé à la place de quelqu'un, y compris un champ en lecture seule, cela se fait dans sa fiche membre de votre audience.