Un badge est une marque sur le profil d'un membre et, si vous le souhaitez, à côté de son nom dans chaque publication. Vous en attribuez certains à la main, la plupart, vous laissez des règles les attribuer pour vous.
Les badges se trouvent dans l'onglet Interactions des paramètres de votre communauté.
Ouvrir les paramètres des badges
Créer un badge
Ajouter un badge dans un groupe ouvre Créer un badge. Un badge a besoin d'un Nom et d'une apparence. Sous Style, vous choisissez Icône, qui prend une icône et une Couleur, ou Image, qui prend votre propre image et aucune couleur.
Comment obtenir ce badge est facultatif, et mérite d'être rempli. Les membres le lisent sur le mur des badges et dans la liste des badges d'un profil, et un badge sans explication ressemble à un accident.
Soignez l'apparence. Les membres affichent ces badges, et un badge qui semble fait à la va-vite est traité comme tel.
Groupes de badges
Chaque badge appartient à un groupe. Créer un groupe de badges ouvre Créer un groupe de badges, et le menu de chaque groupe propose Modifier, Déplacer vers le haut, Déplacer vers le bas et Supprimer. Les badges eux-mêmes se trient en les glissant, y compris d'un groupe à un autre.
Chaque groupe décide sous Afficher ce qu'un profil montre de lui.
- Badge le plus élevé : un membre ne montre qu'un seul badge de ce groupe, celui placé le plus haut dans l'ordre du groupe.
- Tous les badges : un membre montre chaque badge obtenu dans ce groupe.
L'en-tête du groupe répète ce choix sous la forme Afficher le badge le plus élevé ou Afficher tous les badges.
Badge le plus élevé est conçu pour les paliers. Placez l'étape la plus rare en haut : un membre avec 10, 50 et 100 publications montre alors le badge des 100 seul, au lieu de trois versions de la même chose. Tous les badges convient aux groupes de réussites sans lien entre elles, comme les événements suivis.
Ce que vous apprend la liste des badges
Chaque badge de la liste porte deux puces. La première indique comment il est attribué : la règle en bref, Manuel quand il n'a aucune règle, ou Règles en pause quand toutes ses règles sont en pause. Cliquez dessus pour accéder aux règles. La seconde compte les Membres avec ce badge.
L'interrupteur en forme d'œil désactive un badge. Un badge désactivé n'est pas attribué par les règles et n'apparaît ni sur les profils ni sur le mur des badges. Les membres le conservent, et il revient quand vous le réactivez.
Règles de récompense
Une règle surveille un événement et attribue le badge quand il se produit. Les règles se trouvent dans l'onglet Règles de récompense de Créer un badge et de Modifier le badge, si bien qu'un badge peut recevoir ses règles dès sa création.
Ajouter une règle ouvre l'éditeur. Choisissez le déclencheur sous Lorsqu'un membre et le nombre sous Atteint.
| Déclencheur | Attribue quand un membre |
|---|---|
| Publications créées | A autant de publications publiées |
| Commentaires créés | A écrit autant de commentaires |
| Mentions J'aime reçues | A reçu autant de réactions sur ses publications |
| Jours en tant que membre | S'est inscrit il y a autant de jours |
| Série d'activité | Atteint une série d'autant de jours |
| Cours terminé | Termine un cours |
| Leçon terminée | Termine n'importe quelle leçon |
Cours terminé propose une liste Cours avec N'importe quel cours ou un cours précis. La liste n'apparaît que lorsque vous avez des cours. Leçon terminée désigne toujours n'importe quelle leçon. Elle ne peut pas viser une leçon précise.
Mentions J'aime reçues ne compte que les réactions sur les publications. Les réactions sur les commentaires ne comptent pas.
Un badge peut avoir plusieurs règles. Elles fonctionnent comme des alternatives : le badge est attribué dès que l'une d'elles est remplie. Supprimer la règle en efface une.
Modèles de démarrage rapide
Sous les règles se trouvent quatre Modèles de démarrage rapide : Auteur actif (10 publications), Membre fidèle (30 jours en tant que membre), Super fan (50 mentions J'aime reçues) et Diplômé (termine n'importe quel cours). Un clic ajoute la règle. Un modèle que le badge utilise déjà est grisé.
Ajoutez-les, puis adaptez les nombres à votre communauté.
Quand les règles attribuent
Les règles réagissent à l'action qu'elles comptent. Une publication, un commentaire, une réaction ou un cours ou une leçon terminés vérifient aussitôt les règles correspondantes pour ce membre.
Deux déclencheurs sont vérifiés selon le temps. Jours en tant que membre est vérifié une fois par nuit. Série d'activité est vérifié quand un membre atteint l'un des jours d'étape de la série, puis à nouveau chaque nuit.
Une nouvelle règle ne regarde pas en arrière. Un membre qui a déjà 50 publications reçoit le badge des 50 publications avec sa prochaine publication, pas au moment où vous enregistrez la règle.
Mettre des règles en pause
Chaque règle affiche Actif ou En pause, et un clic la bascule. Mettre une règle en pause l'empêche d'attribuer sans la supprimer, ce qu'il vous faut pendant que vous décidez si un nombre était trop généreux.
Les badges déjà attribués le restent. Modifier, mettre en pause ou supprimer une règle ne retire jamais un badge.
Fixez les nombres d'après ce que fait réellement votre communauté. Un badge à 100 publications dans une communauté où le membre le plus actif en a 30 ne sera jamais attribué, et personne ne saura qu'il existe.
Attribuer à la main
Les règles ne voient pas tout : qui a aidé quelqu'un, qui a animé une session, qui était là au début. Ces badges, vous les attribuez vous-même.
- Sur le profil communautaire d'un membre, ouvrez ses badges et choisissez Gérer les badges.
- Dans le profil du membre de votre audience, sous l'accès à la communauté.
- Par un groupe qui contient le badge, pour toutes les personnes du groupe d'un coup.
Les badges attribués à la main se retirent de la même manière. Les badges peuvent aussi être attribués par une automatisation ou par l'API.
Accès et ressources d'un membre
Ce qui se passe quand un badge est attribué
Le membre reçoit une notification. Un badge attribué par une règle, une automatisation ou l'API déclenche aussi les automatisations qui attendent un badge obtenu et envoie le webhook correspondant.
Badges épinglés
Dans Modifier le profil, les membres épinglent jusqu'à trois de leurs badges comme Badges en vedette. Cela fonctionne avec chaque badge qu'un membre détient, y compris un badge reçu par un groupe. Un badge reste épinglé tant que le profil peut l'afficher : si le membre quitte le groupe ou perd le badge, ou si vous désactivez le badge, il sort de la sélection et libère sa place. S'il revient, il est de nouveau épinglé, sauf si trois badges épinglés depuis ont pris sa place. Dans un groupe réglé sur Badge le plus élevé, seul le badge que le profil affiche peut être épinglé.
Un ensemble qui fonctionne
Trois étapes de la même chose valent mieux que douze badges sans lien. Première publication, dix publications, cinquante publications : c'est une échelle qu'un membre se voit gravir. Un seul badge à cinquante, c'est un mur.
Gardez quelques badges rares pour de vraies réussites, et attribuez-en quelques-uns à la main pour ce qu'aucune règle ne peut mesurer. Ce sont souvent ceux attribués à la main dont les membres parlent.
Le mur des badges
Avec Afficher l'onglet badges activé dans l'encadré Onglet badges, les membres disposent d'un onglet Badges dans la communauté. Il montre les plus grands collectionneurs de badges, le nombre de badges du membre et chaque badge existant, avec une barre de progression vers les badges attribués pour les publications, les commentaires, les mentions J'aime ou les jours en tant que membre. L'interrupteur est activé par défaut.
Voir ceux qu'on n'a pas encore obtenus fait l'essentiel de la motivation. Un badge que personne ne voit n'est pas une récompense, c'est une ligne dans une base de données.