Jedes Mitglied Ihrer Community hat ein Profil, und es erfüllt zwei Aufgaben. Es ist eine Seite, die man öffnen kann, und es ist die kompakte Fassung, die neben allem erscheint, was diese Person schreibt.
Beides gestalten Sie, im Profilbereich Ihrer Community-Einstellungen.
Community-Einstellungen öffnen
Was ein Profil enthält
Die Grundlagen kommen aus dem Konto: Name und Profilbild. Darauf sitzt das, was die Community ergänzt.
- Die Beiträge und Kommentare der Person.
- Ihre gespeicherten Beiträge, nur für sie selbst sichtbar.
- Follower und wem sie folgt.
- Ihr Level und ihre Abzeichen, wenn Sie das nutzen.
- Was Ihre Profilfelder abfragen.
Profilfelder
Profilfelder sind die Fragen, die Ihre Community ihren Mitgliedern stellt. Was sie tun, wo sie sind, woran sie gerade arbeiten, warum sie dabei sind.
Jedes Profilfeld sitzt auf einem Mitgliederfeld. Sie geben dem Profilfeld einen Namen und wählen dann in der Liste Mitgliederfeld aus, welches Mitgliederfeld es anzeigt. Die Liste enthält Ihre vorhandenen Mitgliederfelder, und Neues Feld erstellen am Ende der Liste legt eines an, ohne den Dialog zu verlassen.
Das Feld erscheint dann in jedem Profil, und die Mitglieder füllen es selbst aus. Schalten Sie Pflichtfeld ein, und das Ausfüllen wird zum Teil des Ankommens statt zu etwas für später.
Der Typ kommt aus dem Mitgliederfeld, auf dem das Profilfeld sitzt.
Fragen Sie nach dem, was Mitglieder füreinander auffindbar macht, nicht nach dem, was Ihnen nützt. "Woran arbeiten Sie gerade" startet Gespräche. "Unternehmensgröße" füllt eine Datenbank.
Drei oder vier Felder sind ein Profil, das Menschen ausfüllen. Zehn sind ein Formular, das man abbricht, und halbleere Profile lassen eine Community leerer wirken, als sie ist.
Der Datensatz und seine öffentliche Seite
Profilfelder und Mitgliederfelder sind derselbe Datensatz aus zwei Blickwinkeln, und sie zu verwechseln ist häufig. Ein Mitgliederfeld ist die Aufzeichnung. Ein Community-Profilfeld ist dieselbe Aufzeichnung, öffentlich gezeigt, unter einem Namen und Symbol Ihrer Wahl.
- Ein Mitgliederfeld allein bleibt in Ihren Zielgruppen-Einstellungen. Sie füllen es aus, und es kann vor dem Mitglied ganz verborgen bleiben.
- Als Community-Profilfeld hinzugefügt, wird dasselbe Feld in der Community öffentlich, und das Mitglied füllt es aus.
Eine Lieferadresse bleibt ein Mitgliederfeld. Eine kurze Selbstbeschreibung lohnt sich als Profilfeld.
Mitgliederprofil in Beiträgen
Neben jedem Beitrag und Kommentar sitzt eine kompakte Fassung des Profils. Sie entscheiden, was sie trägt.
- Ob das Level erscheint und ob es den Fortschritt zeigt.
- Ob Abzeichen neben dem Namen erscheinen.
Die Vorschau in den Einstellungen zeigt genau, wie es aussehen wird, mit einem Level und Abzeichen Ihrer Wahl, sodass Sie urteilen können, bevor Mitglieder es sehen.
Zwei Gestaltungen
Es gibt getrennte Gestaltungen dafür, wie ein Mitglieder-Profil und wie ein Admin-Profil erscheint. Der Kasten Admin-Profilgestaltung sitzt direkt unter dem für Mitglieder. So ist Ihr Team in einem Verlauf erkennbar, ohne dass jemand seine Beiträge unterschreiben müsste.
Halten Sie den Unterschied klein. Eine klare Kennzeichnung ist nützlich; ein optisch lauteres Profil fürs Team lässt eine Community wie einen Support-Schalter wirken.
Folgen
Mitglieder können einander folgen, und die Listen der Follower und Gefolgten gehören zum Profil. Folgen ist das, was aus einer Community Menschen statt eines Forums macht: Wer fünf anderen folgt, hat einen Grund wiederzukommen, der nichts mit Ihren Beiträgen zu tun hat.
Was Mitglieder selbst steuern
Mitglieder bearbeiten ihr eigenes Profil: Profilbild, die Profilfelder und ihre Community-Einstellungen. Sie setzen den Rahmen, sie füllen ihn.
Wenn ein Profil stellvertretend korrigiert werden muss, geschieht das aus dem Mitgliederprofil in Ihrer Zielgruppe heraus.