Ogni membro della sua community ha un profilo, e svolge due compiti. È una pagina che si può aprire ed è la versione compatta che compare accanto a tutto ciò che quella persona scrive.
Entrambi li imposta lei, nella sezione profili delle impostazioni della sua community.
Apri le impostazioni della community
Che cosa contiene un profilo
Le basi arrivano dall'account: nome e immagine. Sopra ci sta ciò che aggiunge la community.
- I suoi post e commenti.
- I suoi post salvati, visibili solo a lui.
- I follower e chi segue.
- Il suo livello e i suoi distintivi, se li usa.
- Ciò che chiedono i suoi campi del profilo.
Campi del profilo
I campi del profilo sono le domande che la sua community pone ai suoi membri. Che cosa fanno, dove sono, a che cosa stanno lavorando, perché si sono iscritti.
Ogni campo del profilo poggia su un campo del membro. Dia un nome al campo del profilo, poi scelga nell'elenco Campo membro quale campo del membro mostra. L'elenco contiene i campi del membro che ha già, e Crea nuovo campo, in fondo all'elenco, ne crea uno senza uscire dalla finestra.
Il campo compare poi su ogni profilo e i membri lo compilano da soli. Attivi Campo obbligatorio e compilarlo diventa parte dell'arrivo invece che qualcosa da fare più tardi.
Il tipo arriva dal campo del membro su cui poggia.
Chieda ciò che rende i membri reperibili tra loro, non ciò che è utile a lei. "A che cosa sta lavorando in questo momento" avvia conversazioni. "Dimensione aziendale" riempie un database.
Tre o quattro campi sono un profilo che le persone completano. Dieci sono un modulo che si abbandona, e i profili a metà fanno sembrare una community più vuota di quanto sia.
Il dato e la sua faccia pubblica
I campi del profilo e i campi del membro sono lo stesso dato visto da due lati, e confonderli è comune. Un campo del membro è il dato che lei conserva. Un campo del profilo della community è quello stesso dato mostrato in pubblico, con un nome e un'icona a sua scelta.
- Un campo del membro da solo resta nelle impostazioni del suo pubblico. Lo compila lei e può restare del tutto nascosto al membro.
- Aggiunto come campo del profilo della community, lo stesso campo diventa pubblico nella community e lo compila il membro.
Un indirizzo di spedizione resta un campo del membro. Una breve presentazione vale la pena mostrarla come campo del profilo.
Etichette e campi personalizzati
Profilo del membro nei post
Accanto a ogni post e commento c'è una versione compatta del profilo. Lei decide che cosa contiene.
- Se compare il livello e se mostra l'avanzamento.
- Se compaiono i distintivi accanto al nome.
L'anteprima nelle impostazioni mostra esattamente come apparirà, con un livello e un distintivo a sua scelta, così può giudicare prima che lo vedano i membri.
Due grafiche
Esistono grafiche separate per come appare un profilo membro e per come appare un profilo amministratore. Il riquadro Design del profilo admin sta subito sotto quello dei membri. Permette al suo team di essere riconoscibile in una discussione senza che nessuno debba firmare i propri post.
Tenga piccola la differenza. Un segno chiaro è utile; un profilo visivamente più vistoso per lo staff fa sembrare la community uno sportello di assistenza.
Seguire
I membri possono seguirsi a vicenda, e gli elenchi di follower e seguiti fanno parte del profilo. Seguire è ciò che rende una community fatta di persone invece che un forum: un membro che ne segue altri cinque ha un motivo per tornare che non ha nulla a che fare con i suoi post.
Che cosa controllano i membri
I membri modificano il proprio profilo: immagine, campi del profilo e preferenze della community. Lei mette la cornice, loro la riempiono.
Se un profilo va corretto per conto di qualcuno, questo avviene dal suo profilo di membro nel suo pubblico.