Dans HubSpot se trouvent vos contacts, dans votre espace membres vos membres. L'application les fait dialoguer : les nouveaux prospects et membres arrivent dans HubSpot comme contacts, et un workflow HubSpot peut accorder l'accès à un cours, ajouter quelqu'un à un groupe ou envoyer un lien de paiement sans que personne ne quitte HubSpot.
Il y a deux chemins d'entrée. Les deux mènent au même endroit, prenez donc celui que vous avez sous les yeux.
Depuis votre espace membres
C'est le chemin habituel.
- Ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et cliquez sur Ajouter une intégration.
- Choisissez HubSpot dans la liste. Il se trouve tout en haut, sous Populaires.
- HubSpot demande quel compte vous voulez connecter et montre ce que l'application peut faire. Confirmez.
- Vous revenez dans votre espace membres, la connexion est en place.
Depuis un lien d'installation
Si on vous a donné un lien pour installer l'application, il commence du côté de HubSpot et se termine sur une page MemberArea.
- Ouvrez le lien et confirmez les autorisations dans HubSpot.
- Vous arrivez sur une page qui demande à quel espace de travail appartient ce compte HubSpot.
- Pas connecté ? Connectez-vous ou créez un compte d'abord. Vous revenez ensuite directement sur la même page.
- Choisissez l'espace de travail et cliquez sur Connecter HubSpot.
Le lien de HubSpot reste ouvert 15 minutes. Si vous prenez plus de temps, rouvrez simplement le lien d'installation. Rien n'est perdu.
La page suivante nomme trois choses utiles à faire ensuite et y renvoie directement. Vous pouvez la fermer et revenir plus tard par Paramètres, puis Intégrations.
Un compte, un espace de travail
Un espace de travail est un espace membres, avec son nom et son domaine. Un compte HubSpot appartient à exactement un seul. Cela évite que les contacts soient écrits deux fois depuis deux endroits différents.
- Si le compte appartient déjà à un autre de vos espaces de travail, la page propose de le déplacer et demande confirmation, car le déplacement retire l'application de l'ancien espace.
- S'il appartient à un espace de travail que vous ne voyez pas, la page le dit au lieu de deviner. Déconnectez-le là-bas d'abord.
- Reconnecter le même compte est un rafraîchissement, pas un doublon. La page indique « Connecté » et le bouton devient « Mettre à jour la connexion ».
À quoi servent les autorisations
| Autorisation | À quoi elle sert |
|---|---|
| Contacts, lecture et écriture | Crée et met à jour les contacts que deviennent vos prospects et vos membres |
| Listes, lecture et écriture | Charge vos listes statiques pour que vous en choisissiez une et y ajoute les contacts |
| Automatisation | Ajoute les étapes MemberArea à vos workflows HubSpot |
L'automatisation est optionnelle. Si le compte HubSpot ne l'accorde pas, tout le reste fonctionne, seules les étapes MemberArea restent invisibles dans l'éditeur de workflows. Le panneau de connexion dans Paramètres, Intégrations vous le signale.
Vérifier la connexion
Ouvrez Paramètres, puis Intégrations, et dépliez HubSpot. Le panneau nomme le compte connecté, énumère chaque autorisation accordée et, s'il en manque une, dit laquelle. Vérifier à nouveau demande à HubSpot une réponse fraîche.
Déconnecter
Déconnectez HubSpot dans Paramètres, puis Intégrations. Trois choses se produisent dans cet ordre : l'application est retirée de votre compte HubSpot, son accès est révoqué et la connexion est supprimée ici.
Les contacts déjà arrivés dans HubSpot y restent. La déconnexion arrête la synchronisation, elle ne range pas derrière elle.